بر اساس ابلاغیه‌ی شماره‌ی ۴۱۷۹۵/۷۱ به تاریخ ۹۵/۰۵/۰۳ که توسط سازمان راهداری و حملونقل جاده‌ای کشور اعلام شده است چنین آمده است:
به گزارش اول فارس به نقل از روابط عمومی اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای استان فارس در ماده ۷ قانون حقوق مسافر در خصوص فروش آنلاین بلیط اتوبوس ذکر شده که :
️الف) در فروش اینترنتی بلیط اتوبوس، حقوق مسافران از قبیل شرایط استرداد، لزوم همراه داشتن کارت ملی یا سند شناسایی برای احراز هویت، آدرس و شماره تلفن شرکت مسافربری و فرم درج انتقادات و پیشنهادات مطابق با ابلاغیه سازمان راهداری و حملونقل جاده‌ای جهت آگاهی مسافران در سایت درج شود.
️ب) نرخ بلیط اینترنتی نباید از نرخ مصوب خرید بلیط حضوری بیشتر باشد.
️ج) شرکت باید بعد از اتمام عملیات فروش اینترنتی بلیط، پیام کوتاهی جهت تایید خرید بلیط برای مسافر ارسال کند.
️د) ارائه بلیط اینترنتی به صورت چاپ شده توسط شرکت‌های مسافربری قبل از حرکت الزامی است.
️ه) ابطال بلیط باید امکان‌پذیر باشد. پس از ابطال بلیط نیز باید در اسرع وقت، وجه پرداخت شده توسط مسافر براساس ضوابط استرداد بلیط به حساب مشتری عودت داده شود.
️و) تبلیغات تجاری با رعایت قوانین و مقررات مربوطه در سایت‌های فروش اینترنتی بلیط مجاز است.
تمامی موارد ذکر شده در این متن بر اساس ابلاغیه‌ی شماره‌ی ۴۱۷۹۵/۷۱ به تاریخ ۹۵/۰۵/۰۳ توسط سازمان راهداری و حملونقل جاده‌ای به تمامی شرکت ها و موسسات مسافربری ابلاغ گردیده است
نظرات