چاپ
کد خبر: 120339
16 شهریور 1402
حرف های مدیرعامل اسنپ و دیگر شرکاء برای رانندگان و خوانندگان
یکشنبه ۸ مرداد، گزارش عملکرد گروه اسنپ در سال ۱۴۰۱ منتشر شد. در این گزارش جامع عملکرد تمام شرکت‌های زیرمجموعه‌ی گروه اسنپ شامل اسنپخودرو، اسنپ‌باکس، اسنپ‌فود، سوپرمارکت اسنپ، اسنپ‌پی، اسنپ‌تریپ و اسنپ‌دکتر در سال گذشته ارائه شده است.
در بخش سخنی با خوانندگان درباره‌ی گزارش عملکرد ۱۴۰۱ گروه اسنپ آمده است: «این گزارش روایت یک سال تلاش برای پاسخگویی به تقاضای کاربران و انعکاسی از تعهد ما به شفافیت در انتشار داده‌ها در اکوسیستم استارتاپی ایران است. به این امید که تکمیل‌کننده‌ی بخشی از تصویر پازل اکوسیستم فناوری ایران باشد و مبنای تحلیل‌های خُرد و کلان کارشناسان این حوزه قرار بگیرد؛ پازلی از جایگاه اسنپ در اقتصاد دیجیتال و بازارهای مختلف تا الگوی مصرف بیش از ۶۰ میلیون کاربر سوپراپ در ۲۷۸ شهر بزرگ و کوچک.»
گزارش سال ۱۴۰۱ گروه اسنپ با بخش منابع انسانی شروع می‌شود. خانواده‌ی اسنپ در پاییز ۱۴۰۱، رضا فیض‌آزاد، یکی از همکاران مجموعه، را در حادثه‌ای به غایت تلخ از دست داد. هرچند این شرکت سال دشواری را در حوزه‌ی منابع انسانی پشت سر گذاشت، اما سعی کرد با انجام اقداماتی نام و یاد همکار از دست رفته را زنده نگه دارد.
اسنپ متعهد شد که خانواده‌ی رضا فیض‌آزاد را تا همیشه از اعضای خانواده‌ی خود بداند و از آنها حمایت مادی و معنوی کند. همچنین برای روشن‌ماندن نام و یاد رضا که از عاشقان کتاب و کتابخوانی بود، با کمک اسنپی‌ها، کتاب‌های مورد علاقه‌ی او به صورت کتاب صوتی درآمد و به دست همکارانش رسید. به نام و به یاد این همکار که عاشق آموزش و کودکان بود؛ اسنپ در حال ساخت مدرسه‌ای در شهر خوی است. همچنین در این مسیر، محل ساختمان مرکزی اسنپ تغییر کرد و بیشینه کردن ملاحظات و اقدامات ایمنی و ایجاد واحد HSE در اولویت کار منابع انسانی قرار گرفت.
در این سال سخت تعداد کل کارمندان شرکت‌های زیرمجموعه‌ی گروه اسنپ به ۶ هزار و ۵۶۱ نفر رسید که نسبت به سال گذشته ۱۴درصد رشد کرده است.
اسنپ محصولی برای تمام نیازها
ایاد القصار، هم‌بنیانگذار آلمانی گروه اسنپ، درباره‌ی محصولی که این سال‌ها توسعه داده‌اند، می‌گوید:
«امــروز گروه اســنپ، بزرگترین ســوپراپ خاورمیانه اســت و خانواده‌ی ۶ هزار و ۵۶۱ نفری گروه اسنپ دست به دست هم دادند و با همراهی میلیون‌ها راننده، موتور‌سوار، پزشک، هتل‌دار، فروشنده، صاحب رستوران، سوپرمارکت و داروخانه تلاش کردند تا در هر شرایطی بهترین خدمات آنلاین ممکن را به مردم ایران ارائه دهند. سوپراپ اسنپ پس از گذشت چهار سال، به یک اکوسیستم کوچکتر در دل اکوسیستم فناوری ایران تبدیل شده است. در سال ۱۴۰۱، سوپراپ اسنپ ۶۲ میلیون و ۳۹۴ هزار و ۹۷۱ کاربر داشته که ۱۹.۶درصد نسبت به سال گذشته رشد کرده است. این کاربران ۴ میلیارد و ۲۳۱ میلیون و ۸۱۱ هزار و ۸۸۳ مرتبه سوپراپلیکیشن اسنپ را در سال گذشته باز کرده‌اند.»
همانطور که می‌توان حدس زد اسنپ خودرو، غذا، سوپرمارکت و پزشک و مشاور پرکاربردترین سرویس‌ها در سوپراپ بودند.
اسنپخودرو با بیش از ۹۰ درصد از سهم بازار
محمود فوز، دیگر هم‌بنیانگذار آلمانی گروه اسنپ، با تاکید بر اینکه سرویس تاکسی اسنپ به بخش جدایی‌ناپذیر سیستم حمل‌و‌نقل در ایران تبدیل شده، می‌گوید:
«اسنپ پس از ۹ سال فعالیت، به پشتوانه‌ی اعتماد و همراهی کاربرانش در ۲۷۸ شهر فعال است و همچنان بیش از ۹۰درصد از سهم بازار تاکسی‌های اینترنتی را در اختیار دارد. اسنپ در ۱۵ اسفند ۱۴۰۱، رکورد روزانه‌ی ۴ میلیون و ۱۳۲ هزار و ۵۱۲ سفر و رکورد ماهانه‌ی ۱۰۵ میلیون و ۵۷۳ هزار و ۷۳۸ سفر را در بهمن ماه ثبت کرد. همچنین در مجموع یک میلیارد و ۹۵ میلیون و ۱۱۶ هزار و ۳۵۰ سفر اسنپی در ۱۴۰۱ انجام شد.»
در سال ۱۴۰۱، اسنپ بیش از ۴ میلیون و ۵۳۰ هزار کاربر راننده داشت که ۹۷ درصد آنها مرد و ۳ درصد زن بودند.
همچنین از ابتدای فعالیت اسنپ تا پایان سال ۱۴۰۱، بیش از سه میلیارد و ۵۴۴ سفر در اسنپ انجام شده است.
محمد خلج، مدیرعامل اسنپ، با اشاره به لزوم شفافیت در ارائه داده می‌گوید:
«ما از ابتدای فعالیت اسنپ، متفاوت از دیگر بازیگران این حوزه، تعداد سفرهای روزانه خود را شفاف ارائه کرده‌ایم. با در اختیار داشتن تعداد سفرها و میانگین قیمت در تاکسی‌های اینترنتی -که تقریبا یکسان است- می‌توان به سهم بازار بازیگران این حوزه رسید. هرچند به دلیل غیر بورسی بودن اسنپ، اطلاعات مالی خود را به‌صورت عمومی اعلام نکرده‌ایم، ولی همانطور که اشاره شد با در اختیار داشتن تعداد سفر و میانگین قیمت به درآمد شرکت‌ها نیز می‌توان رسید. از سوی دیگر میزان پیمایش کاربران راننده برای دریافت یارانه سوختی آنها در اختیار وزارت نفت قرار می‌گیرد و این اطلاعات می‌تواند به عنوان مرجعی در این زمینه مورد استناد قرار بگیرد. همچنین اسنپ جزئیات بیشتری از درآمد خود را در اختیار سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان از ارگان‌های زیرمجموعه وزارت صمت قرار داده است.»
مدیرعامل اسنپ همچنین درباره‌ی اطلاعات مالی این شرکت می‌گوید:
«اطلاعات مالی هر بازیگر مبنای مهمی برای محاسبه‌ی سهم از ارزش بازار (Market Value) است و داده‌های غیرمالی به‌ویژه تعداد سفر مبنای محاسبه‌ی سهم بازار (Market Share) را مشخص میکند. در واقع اطلاعات مالی تکمیل‌کننده اطلاعات غیرمالی برای محاسبه‌ی سهم بازار است.»
امنیت و سرعت در جابه‌جایی بار
در سال ۱۴۰۱، بیش از ۵۶ میلیون سفر در ناوگان اسنپ‌باکس انجام شد که شامل ارسال بیش از ۵۵ میلیون بسته در کشور است. رشد رکورد سالانه‌ی سفرهای سرویس باکس نسبت به سال قبل ۲۶درصد بود و رکورد روزانه‌ی سفر در اسنپ‌باکس در ۲۱ اسفند با ۳۳۳ هزار سفر در یک روز شکسته شد.
تجربه‌ی آسان سفارش غذا
اسنپ‌فود با ۵ میلیون کاربر در سال گذشته، سرویس‌های لبنیات، پت‌شاپ، عطاری، داروخانه و گل را به خدمات خود اضافه کرد. محبوب‌ترین سرویس اسنپ‌فود نانوایی با ۴.۴ امتیاز بود و در مجموع ناوگان اسنپ‌فود ۶۳ میلیون و ۴۳۶ هزار و ۳۹۰ کیلومتر را در سال گذشته برای رساندن خدمات به کاربران خود طی کرد.
سبد خرید فوری و ارزان در سوپرمارکت
سال ۱۴۰۱، برای سوپرمارکت اسنپ با دو بخش «تحویل فوری» برای خرید از سوپرمارکت‌های محلی و زنجیره‌ای و همچنین «تخفیف بیشتر» برای خرید از فروشگاه‌های هایپر، پر از رشد و پیشرفت بود. سال گذشته، ۱۵۱ میلیون و ۱۲۴ هزار و ۸۸۴ کالا در سوپرمارکت اسنپ فروخته شد. علاوه بر این، تامین‌کنندگان سوپرمارکت ۴۲ درصد و کاربران این سرویس ۵۰ درصد نسبت به سال ۱۴۰۰ رشد داشتند.
الان بخر، بعدا پرداخت کن
سرویس اعتباری اسنپ‌پی در حال حاضر به دو شکل در اختیار کاربران قرار می‌گیرد: سرویس اعتبار ماهانه و سرویس اعتبار اقساطی. با استفاده از اعتبار ماهانه کاربران می‌توانند از محصولات و خدمات مختلف گروه اسنپ از جمله درخواست خودرو، سفارش غذا، خرید سوپرمارکتی و … استفاده کنند و هزینه‌ی آن را آخر ماه بپردازند. سرویس اعتباری اسنپ‌پی تاکنون در اختیار بیش از ۱۲میلیون کاربر قرار گرفته است و این کاربران می‌توانند تا سقف ۱۵میلیون تومان اعتبار دریافت کنند.
انتخاب اول سفر از مبدا تا مقصد
سرویس سفر گروه اسنپ با نام تجاری اسنپ‌تریپ سال درخشانی را پشت سر گذاشت و توانست، با یک میلیون و ۲۰۰ هزار کاربر، ۴۷درصد رشد کند. پرفروش‌ترین فصل سال ۱۴۰۱ برای اسنپ‌تریپ پاییز بود و این سرویس رکوردهای مهمی از جمله ۱۵۶درصد رشد در فروش بلیت پرواز خارجی، ۸۸درصد رشد در فروش بلیت اتوبوس، ۱۵۵درصد رشد در فروش بلیت قطار و ۹۹درصد رشد در فروش هتل خارجی را ثبت کرد.
یک بیمارستان آنلاین
اسنپ‌دکتر پس از سه سال فعالیت، با بیش از ۱۰میلیون کاربر فعال در سال گذشته با اقدامات زیرساختی و عملیاتی تلاش کرد کیفیت خدمت‌رسانی خود را بهبود بخشد. کاربران با استفاده از سرویس داروخانه تا پیش از این می‌توانستند نسخه‌های فیزیکی و الکترونیکی خود را با تائید مسئول فنی داروخانه به‌صورت آنلاین تهیه کنند و حالا با اضافه شدن سرویس «فروشگاه» به سرویس داروخانه، خرید محصولات آرایشی و بهداشتی ساده‌تر شده است.
گامی برای زندگی بهتر
گروه اسنپ در سال گذشته در مسیری که پیش‌تر برای مسئولیت اجتماعی خود تعریف کرده بود، به حرکت خود ادامه داد. اسنپ در سه بخش اصلیِ نیکوکاری اسنپ‌کلاب، معافیت از کمیسیون کاربران راننده‌ی دارای شرایط خاص و تخفیف برای خیریه‌ها و مناسبت‌های ویژه تلاش کرد حضور موثر و مسئولانه‌ای در جامعه داشته باشد و با همراهی کاربرانش گامی در مسیر زندگی بهتر بردارد. در سال ۱۴۰۱، کاربران ۹۵۸ هزار و ۴۲۱ مرتبه در ۹ طرح نیکوکاری اسنپ‌کلاب شرکت کردند و در مجموع اسنپ ۳ میلیارد و ۸۳۳ میلیون و ۶۸۴ هزار تومان به خیریه‌ها پرداخت کرده است.
یکی از بزرگترین طرح‌های مسئولیت اجتماعی اسنپ که از ابتدای راه‌اندازی اسنپ اجرا شده، معافیت از کمیسیون کاربران راننده با شرایط خاص بوده است. در سال ۱۴۰۱، بیش از ۱۸ هزار کاربر راننده از کمیسیون معاف شدند. این کاربران بیش از ۱۷ میلیون سفر انجام دادند و ارزش معافیت از کمیسیون آنها ۶۲ میلیارد تومان بوده است.
اسنپ در ادامه‌ی مسئولیت اجتماعی خود تخفیف‌های ویژهی دیگری نیز در نظر گرفت؛ از جمله اختصاص کد تخفیف ۲۰درصدی ویژهی موسسات خیریه، کد تخفیف ۲۰درصدی برای تسهیل رفت‌و‌آمد به مراکز اهدای خون در روز جهانی اهدای خون، دو برابر شدن میزان پرداخت طرح‌های نیکوکاری به مناسبت بزرگداشت روز خیریه، همکاری با اکوسیستم فناوری برای همراهی با زلزله‌زدگان خوی، مشارکت در طرح «توسعه‌ی گروه‌های خودیار زنان در چابهار و دشتیاری».
اسنپ در مسیر مسئولیت اجتماعی‌اش از ظرفیت‌های اپلیکیشن خود نیز بهره می‌برد. در سال گذشته، با هدف ایجاد فرصت برابر برای همه، اسنپ برای افراد دارای معلولیت دستر‌س‌پذیر شد. به این ترتیب، امکاناتی به اپلیکیشن اسنپ اضافه شد که دسترسی کاربران مسافر و راننده‌ی دارای معلولیت را تسهیل و فرصت حضور بیشتر در جامعه را برای آنها فراهم میکند.
مطالب خواندنی عالی برای شما
عکس زنی که مشکل رضاشاه را ۳ سوته حل کرد
مالیات جدید بر گاز معده که دیگه نداشتیم !
دلیل علاقه عجیب ایرانیها برای خرید و نگهداری بچه میمونها
در ادامه شمارش آراء پزشکیان جای جلیلی را گرفت/نتایج انتخابات
سقف افزایش نرخ اجاره بها در تهران اعلام شد
چه کنیم تا مردم بتوانند کمی گوشت هم بخورند؟!
تب دنگی چیست و چه لباسی بپوشیم تا پشه آئدس نیشمان نزند؟
انتخابات تا یک هفته دیگر
ضرورت آموزش و بهترین راهکار درباره تعرضات جنسی
نظرات خود را برای ما ارسال کنید
به خداوندی خدا همش دروغه چند روزه که مسافر درخواست سفر میده یه قیمته وقتی سوارش میکنی کم میشه به اسنپ زنگ زدم میگه کد تخفیف داره از مسافر میپرسم میگه هیچ کدی ندارم جدیدا یاد گرفتم یبار اینجوری مبلغ کم میکنه واینکه کمیسیون رو هم بیشتر میگیره تماس هم که میگیرم پشتیبانی میگه شما نمیبینید هیچی رو
نه من ونه هیچکدوم از راننده ها راضی نیستیم این مملکت مملکت بشو نیست کوچیک و بزرگ همگی دزد هستن
این پیام هارو میبینین؟؟؟؟
هرکس اسنپ ویا مسافرکشی را به عنوان شغل انتخاب کنه خودش که هیچ هفت نسلش را به فلاکت و خاری میندازه تا دیر نشده برید کاری یادبگیرید
کرایه اسنپ بوشهر با این گرما و شرجی ک یک دیقه هم نمیشه کولر رو خاموش کرد واقعا مزخرفه
سلام خدمت همه رانندگان من حدود یک ما اسنپ کار کردم حالم بهم خورد از خودم بدم اومد الان آژانس کار میکنم .اصلا بین شهری قبول نکنید دنبال راهی باشید از اسنپ خارج بشید عین بردگیه .
اسنب یعنی میافربا ده هزار تومان راننده و ماشین یکجا خریده
بجای این همه حرف یک گروتشکیل بدهی از اسنپ شکایت کنیم که کمیسیونی غیرقانونی است ۱۸درصددرست ۳برابرحق اسنپ است بخدا اتحادبهترین کاره
عزیزان خیلی از نظر ها رو دیدم حالا بماند کسایی که چرت و پرت گفتن ولش.ولی مشکل اصلی در اسنپ نیست مشکل از خود راننده ها هستش یه روز یه نفر بهم گفت بهتره ایستاده بمیرم تا اینکه نشسته بمیرم بنده خودم یک سال تمام اسنپ کار کردم که کلا از جیب خرج کردم تو مملکت ما برده داری بیداد میکنه و باید خودمون به داد خودمون برسیم با تصمیمات درست الان دوسال هستش اسنپ رو گذاشتم کنار هر چه قدر هم پیام میدن که دوباره فعال شو میگم بیخیال پس شماها هم اگه بخواین راه حل پیدا میشه متاسفانه در کشور ایران هنوز مردم نمیخوان بدونن که همیشه قدرت اول دست ✋ خود مردم هستش هستش نه ارگان ها و دولت
سلام رانندگان عزیز خداقون باید بسازیمو بسوزیم
شما مسئولین اسنپ فقط یه مشت مفت خورین که از جیب راننده های بیچاره می‌بخشید که نه خدا راضیه و نه بنده خدا
والا خیلی وقته از طرح تشویقی و پاداش برای ما که خبری نیست،با کرایه های ۱۰ تومن و ۱۲ تومن مسافر میبریم،متاسفانه مسافران هم همیشه طلبکارند حتی ۹۰ درصدشون حاضر نیستند برای دادن آدرس زنگ به راننده بزنند و منتظر تماس راننده بیچاره میشینند، اسنپ فقط و فقط از مسافر حمایت میکنه و اگر راننده کوچک ترین کاری انجام بده غیر فعال میشه،متاسفانه اسنپ کمیسونش شده مثل آژانس ها، بابا اون آژانس نهایتا قبلا ۵۰ تا ماشین داشته و این کمسیون رو میگرفته،شما شرکت اسنپ با این کرایه های کم چیزی بالغ بر ۵ میلیون راننده دارین،این یعنی میلیارد و میلیارد کمسیون از این همه راننده دارین میگیرین بعد نشستین پشت میزتون و هی میگین کولر بزن و آبمیوه خنک بده مسافر
تشکرازاسنپ. من راننده هستم کرایه ها بدنیست. وقتی بازارکساد میشه میاد پایین.. اخه مردم بدبخت هم ندارن بیشترازاین بدن.. واقعا متاسفم.. درود براسنپ
سلام خدمت تمام راننده های عزیز
خداقوت به همتون
امسال مثل اون دوتا خانم همه بلدیم درس عبرت بهش بدیم که طرز برخورد با راننده یادش نره
دیگه دستش به دکمه اسنپ نره
ولی تا زمانی که که کرایه درست نشه هزینه های بنزین واریز نشه خبری از خدمات کولر در خودرو نیست تمام
مسافر سوار کردم
بهم‌گفت تاکسی کرایه بهش گفته ۱۵۰ تومن اسنپ‌براش زده بود ۹۰ تومن
اون از تپسی که اصلن گوش به حرف گزارش رانندش نمیده.سر خود برداشته با یه حرف دروغ مسافر حساب کاربری من غیرفعال کرده.اینم از اطلاعات تمام راننده ها افتاده به دست هکرها..من از دست تپسی شکایت دارم..جون خودم و خانوادم ۱۰۰% به خطر افتاده..هکرها از کجا معلوم به دست ادم ها خطرناک اطلاع برسونن واسه هزار تا کاری که میتونن با این اطلاعات انجام لدن…راننده ها چشاتون باز کنید..این موضوع میدونید تو کشورهای خارجی و اروپایی چقدر مهمه.اگر همچین اتفاقی داخل یه سوپرآپ و شرکت بیوفته در ثانیه با شکایت ینفر از کارکنان اون شرکت مقامات سریعن اون شرکت درش تخته میکنه.
شکایت کنید از تپسی و تپسی.جون خانوادتون در خطره
شیوا گه میخوری اینطور حرف میزنی اگه تو ماشین من بودی و گه زیادی میخوردی بخدا مثل سگ با لگد از ماشین پرتت میکردم بیرون تا دیگه زر نزنی
اینم شد شغل ?????
شیوا تو برو همون کرم و لوازم آرایشیت رو بمال … راننده های اسنپ بیچاره همینطوری کولر نمیگیرند براشون نمیصرفه بعد توء چیز ناله طوری میگی با راننده فرت و پرت افتاد هنرکردی
سلام راننده تاکسی اسنپ هستم،به مح۱ی که تبلیغ سفربین شهری رایگان کرد،سریع حساب هایمان را ۵یر فعال کرده به دلیل عکس سلفی راننده و عکس چند مدرک که ۸سال است در اختیار دارند ،حتی اگر نیاز بود پیام مدادند در نرم افزار ارسال میکرویم ولی مارا ۵یر فعال کرده همه راههای ارتباط را مسدود،تنها یک راه است که صد بار عکس مدارک را فرستاده ایم،بعد پیام میدهد دوروز کاری جواب میدهند ولی باز سر کار هستیم سرگرمی خود را تامین میکند،حتی ی باز زنگ زدند گفتند مشکل چی است براشون گفتم پیام دادید نق۱ مدارک در حالی که ۸سال است دراختیار دارید باز تنها یک مسیر برای فرستادن عکس مدارک گذاشتید انهم هرچی میفرستیم باز مشکل ما حل نشده
همین محمد خلج هرچی پیام تو اینیستا میدیم جواب نمیده
جواب اون شیوا و مهشید بگم راننده شخصی نگرفتی ک زر مفت میزنی ساقیت کیه ک انقد توهم میزنی.
اسنپ اگه راختی مسافربراش مهم باشه ازکمسیون خودش کم میکنه که هم راننده همیشه کولرماشینش روشن باشه وهم مسافرراحت وراضی.وقتی هیچ خدماتی نمیده نتی بنزین که مبلغ ناچیزه ماهی۱۰۰تومن قطع کرده الان۶ماه پس نتیجه این نه راننده براش مهم هست ونه مسافربلکه منافع مالی خودازهمه کس وهمه چیزه براش مهم تره
به اسنپ و تپسی میگم بالاخره یک روز هم نوبت ما راننده ها میشه
سلام به همه همکاران راننده.مدیرعامل اسنپ اینقدردم ازفعالیتهای اجتماعی میکنه وحرف ازمعاف شدن رانندگان اسنپ میکنه.لطف کنه این چندتاکارروهم درراستای فعالیتهای خیرخواهانه واجتماعیش انجام بده
۱-بیمه تامین اجتماعی رانندگان اسنپ روهرچه زودترانجام بده وشرایطش روفراهم کنه
۲-وضعیت واریزسهمیه سوخت رانندگان اسنپ روکه۶ ماهه عقب افتاده پیگیری کنه تاواریزبشه
۳-به مسافران ازخودراضی اسنپ بفهمونه که اونامالک ماشین وراننده نیستند
۴-بجای وعده و وعیدمشکلات رانندگان روحل وفصل کنه
بجای اینکه بیادفقط اماربده ازفعالیتهای اسنپ که فقط مثل همه مدیران دولتی وغیردولتی که خوب بلدندعکس یادگاری بگیرندبیادراههای تسهیلات بهتربه رانندگان روفراهم کنه.چون اگرمارانندگان نباشیم همه این افتخارات روکه مدیریت اسنپ داره پزمیده دیگه وجودنداره
آرزوی ورشکستگی میکنم براتون.
بااین هزینه سنگین.بنزین آزادبدون گاز.لاستیک.روغن.گران واین کرایه مفتی فخر فروشی برا پاداش شما ۱/۵میلیون مزخرفه حرف مفت کرایه حصارک پرند۱۹۰تومن ۵۰۰ تومن کرایه و…….
اسنپ فود افتضاح هست افتضاح
شکایت کردیم
اصلا پیگیری هم نمی کنند
یعنی بی صاحب
من موندم خود ریئس روسای اسنپ و تپسی یا خود مسافرا با ۵۰، ۶۰ تومن که ۱۵ درصدش هم کمسیون هست حاضر میشن با ماشین خودشون مثلاً از تهرانپارس برن گیشا!؟ بخدا اگه برن. فقط زورشون به راننده میرسه.
سلام من رانده اسنپ ام اینا حرف مفت مزنن کمیسیون میگیرند خدمات نمیدن اگر حقی باشه؟ ما راضی نیستم
شما پول بنزین ۶ ماهه که ندادین رو واریز کن کرایه‌های اسنپ رو درست کن هوای راننده هاتو نگه دار چون راننده نباشه اسنپ هم هیچه خیریه پیش کشتون از جیپ خودت کمک نکردی که منت میزاری از جیب راننده بدبخت دادی یکسال میشه پول سفر رو مسافر پرداخت نکرده پشتیبانی تیکت ثبت کردم چندین بار ولی به …… گرفتن بعد انتظار داره اسنپ خدمات خوب بده به مسافر کلا اسنپ به درد نمیخوره
باریکلا اسنپ جون
واقعا که چرا اسم بنیانگذاران آلمانیتون عربی هستش؟دوم اینکه مثل .. فروشی سایپا و ایران خودرو که کل دنیا در نوع فروششان حیرت زده هستن شما هم با مردم ایران شدید بزرگترین سوپراپ خاورمیانه،از صدتا راننده ۲۰۰ تاشون دارن …میدن،چرا ۲۰۰ تا چون زن و بچه هاشونم… میدن،در یک موضوعی که قبلا مطرح شده بود کل مشکلات اسنپ و تپسی رو توضیح دادم اما متن پیامم ارسال نشد چون بیش از ۲۰۰۰کاراکتر نمیشه متن نوشت.ولی خلاصه بگم مسئولین و قانونگذاران و قیمت‌گذاران اسنپ و تپسی،این پیام ۱۰۰٪رانندگان اسنپ و تپسی هستش خیلی ..هستید
اینایی که اینقدر از مدیر عامل اسنپ تشکر میکنن واقعا نمی‌دونم فازشون چیه.یا تازه واردن که اسنپ طبق سیاست فریبکارانه چند روز اول بهشون سفرهای چرب و چیلی میده یا هنوز گیر مسافرهای خانم متوقع و خرج ماشین نیفتادن. من خودم هرگز کرایه‌های پایین قبول نمیکنم و هر وقت بخوام کولر میگیرم اصلا هم تذکر و اخطار اسنپ برام مهم نیست. راننده های عزیز شما هم همینطور باشید تا بلکه مدیران و بعضی مسافران…اسنپ اینو درک کنند. اسنپ ،تپسی و… هرچی دارن از راننده ها دارن.
واقعا کرایه ها خیلی پایینه .. اینقدر دارمد میلیاردی دارن ولی کرایه ها رو بالا نمیبرن..من که همیشه نفرین میکنم و فوش میدم …عوامل اسنپ رو …
از مدیر عامل اسنپ خواهش میکنم ترتیبی اتخاظ نمایند که برای رسیدگی به شکایات رانندگان درخصوص مالی که تیکت مفرستیم مسافری که طبق قوانین اسنپ اگر کرایه ندادتیکت بفرستیم که اسنپ به حساب راننده واریز نماید برای اینجانب چند بار هزینه سفر راپرداخت نکردهاند وهرچه با پشتیبانی تماس میگیرم مگویند ثبت کردیم وهیچ جواب قانع کننده ای نمی دهند وبعد از چند بار تماس گرفتن بی خیال می شویم وحقمان پایمال می شودبه کجا مراجعه کنیم که شکایت کنیم تشکر می کنم اگر جواب دهید یا از طریق پیام اطلاع رسانی کنید
بعنوان یک مسافر با شخصیت واقعا میگم اینترنتی فقط اسنپ
همچین عکساشونو با کت شلوار گذاشتن انگار ک رییس جمهورن. برید گم شین
ما از اسنپ راضی نیستیم
چرا اسنپ درمورد خودش نظرسنجی راه نمیندازه؟چرا اجازه نمیده کسی درموردش اظهار نظر کنه ؟
نظر سنجی اونم ناحق وکاملا غیر منصفانه با قیمت پرت و کمیسیون بالا.
چکار میکنی که اینقد کمیسیون میگیری بابت کرایه مفت
بنزین واریزکنین پورسانتو کم کنین کرایهادرست کنین.نمیخوادنظرسنجی وکمپین کمک به مردم راه بندازین
کرایه رو یه رقمی میزنید برای مسافر یه رقمی دیگه بعدش ما رو آدم بده میکنید که چرا رقم بالا میگی
اسنپ خودش عالی است راننده هاش هیچ خوب نیستند
همش آه و نفرین این رانندگان دیگ
خب مسافر گیرتون نیاد از گرسنگی میمرید که
اول تابستون تازه هوا هنوز گرم نشده بود ۲۰روز کارکردم ماشینم جی ال ایکس مدل۹۱ هست روزی تقریبا ۸تا۱۰ ساعت یکی درمیون کولر گرفتم روزی ۱۰۰ کیلومتر راه رفتم که اسنپ برای بنزین روزی بین ۵۰ تا ۶۰ کیلومتر رد کرده و بنزین وهم شرکت نفت نریخت به از یک ماه واشر زد ماشین با تعویض سرسیلندر نزدیک به ۱۸ میلیون هزینه کردم و حساب کتاب کردم فقط کمردرد و اعصاب داعون سودم موند وتازه ضررهم کردم دیگه کار نکردم هواستون باشه اون سودی هم که براتون بمونه چندسال بعد باید خرج سلامتیتون کنید مسافر اخری که سوار کردم و سفرش نیمه کاره موند حتی کرایه خودشم نداد واسنپ گفت سفر نیمه کاره کرایه نداره وحتی یک بار زنگ نزدن بگن چی شد ماشینت خراب شد مرده ای یا زنده ای بیخود میگه حمایت مادی ومعنوی می کنیم
میقات
بیچاره
باید بری سر خیابون یه ساعت وایسی تا تاکسی زرد بیاد و به زور وسط مسافرا جات بشه و سه برابر کرایه بدی
بدبخت اگه راننده نباشه تو باید آنقدر وایسی منتظر تاکسی تا علف زیر پات سبز بشه
پول اضاافه بده بعد درخواست کولر کن
آقای مدیر عامل اسنپ بجای این ..ها بفکر راننده‌ها باشید با کرایه کم
سلام آقای خلج، من به عنوان راننده ای که ۵ ۶ ساله فعالم و تو شهر مشهد کار میکنم . تو این ۵ ۶ سال هیچ موقع کرایه ها عادلانه نبوده و الانشم نیست و شما تو حرفاتون حرفی از کرایه ها نزدی و فقط دوس داری رکورد بزنی که همین رکوردها هم توسط ما رانندگان بیچاره زده میشه .
شیوا جون تو خونش (اوج گرما) با بادبزن خودش رو خنک می کنه اونوفت به اسنپ که می رسه فکر می کنه بلیط بخت آزمایی برنده شده.
صبح که از خواب بیدار میشیم میگیم: اسنپ! … مورنینگ.
نمادی از کار کن وفقط اندازه یک وعده غذایی که زنده بمونی بهت درآمد میده هرچی بشتر کارکنی فاصله طبقاتی بین تو راننده ومسئولین بیشتر میشه گربه محضرضا خدا موش نمیگیره حالا بی اون تعداد سفر روزانه که خودشون آمر دادن رو با کمیسیون کمرین و کوتاترین سفر ضرب کن ببین چه درامدی
سلام آقای مدیرعامل اسنپ…من و خانواده ام زندگی مونو مدیون وجود بی بدیل تو هستیم…قربونت برم الهی…