سنپ مانند همه مجموعهها، قوانین و مقررات مخصوص به خود را دارد که احترام به این قوانین پیش از هر چیزی نشاندهنده حرفهای بودن کاربران راننده فعال در ناوگان است.
در این مطلب قصد داریم از خط قرمزهای اسنپ بگوییم و برخی از مهمترین قوانین اسنپ را که رعایت نکردنشان میتواند سبب مسدودی موقت و حتی دائم حساب کاربری کاربران راننده شود با هم مرور کنیم.
بیش از حد مجاز سفرهای خود را لغو نکنید
همیشه به تعداد سفرهایی که لغو کردهاید توجه کنید و مراقب باشید که از تعداد مجاز عبور نکند. درصورتیکه چند لغو سفر در روز داشته باشید، پیامکی برای یادآوری از سوی اسنپ برای شما ارسال میشود.
مطابق قوانین اسنپ، لغو سفر بیش از حد مجاز میتواند باعث مسدودی موقت و یا حتی دائمی حساب کاربری کاربران راننده اسنپ شود.
اسنپ می گوید بدون دلیل کافی سفر را لغو نکنید
تکرار لغو سفر بدون ارائه دلیل میتواند باعث مسدودی موقت و نهایتا مسدود شدن دائمی حساب کاربری شما شود. پس توجه داشته باشید تا حد امکان اگر سفری را قبول کردهاید آن را بهسرانجام برسانید و در صورتیکه سفری را اشتباها قبول کرده یا به هر دلیل دیگری ناچار به لغو سفر شدهاید، دلایل خود را پس از لغو سفر در اپلیکیشن راننده به اسنپ اعلام کنید.حتما پیش از قبول سفر، به مبلغ کرایه و مسافت سفر دقت کنید.
مشخصات خودرو و راننده اسنپ باید مطابق با اطلاعات اپلیکیشن باشد
در صورت مشاهده فعالیت کاربر راننده با خودرویی که اطلاعات آن در اپلیکیشن ثبت نشده است، حساب کاربری شما مسدود میشود. همچنین در اختیار دیگری گذاشتن اکانت اسنپ خود و فعالیت فرد دیگر با اکانت شما، از خطوط قرمز اسنپ است و منجر به مسدود شدن حساب کاربریتان میشود.
اگر خودروی خود را تغییر دادید، به سرعت اطلاعات خودروی جدید را در اپلیکیشن ثبت کنید و هرگز با خودرویی که اطلاعات آن در اپلیکیشن ثبت نشده است، سفر اسنپی انجام ندهید.
مسافر را دقیقا در محل مشخص شده مقصد پیاده کنید
این یکی از مهمترین قوانین اسنپ برای حفظ امنیت و جلوگیری از هرگونه مشکل احتمالی برای کاربران راننده و مسافران است. مسافر را دقیقا در محلی که در مقصد سفر مشخص شده است پیاده کنید.
از پیاده کردن مسافر در هر جایی غیر از محل دقیق مقصد خودداری کنید و او را فقط در مقصد مشخص شده در اپلیکیشن پیاده کنید.
پرداخت هزینه سفرهای اسنپی بهصورت آنلاین است
پرداخت هزینههای سفر در اسنپ به دو شیوه نقدی و آنلاین انجام میشود. شما میتوانید با ثبت شماره شبای حساب خود در یکی از بانکهای طرف قرارداد اسنپ اطمینان داشته باشید که تسویهحسابها به صورت روزانه حتی در روزهای تعطیل با شما انجام میشود. بنابراین در سفرهای اسنپی شیوه پرداخت کرایه را به مسافر تحمیل نکنید. درخواست مبلغ نقدی از خط قرمزهای اسنپ است.
در صورت اصرار بر دریافت نقدی در سفرهای متعدد و عدم تراکنش از طریق اپلیکیشن اسنپ، ممکن است حساب کاربری شما بهصورت موقت و یا حتی دائم مسدود شود.
پس از پایان سفر با مسافر تماس نگیرید
عدم تماس با مسافر پس از تمام شدن سفر، یکی از مهمترین قوانین اسنپی است و رعایت نکردن آن به منزله ایجاد مزاحمت برای مسافر است و منجر به مسدود شدن حساب کاربری شما میشود.
اگر به هردلیلی پس از پایان سفر نیاز به تماس با مسافر بود، شخصا با مسافر تماس نگیرید و به کارشناسان پشتیبانی اسنپ اطلاع دهید تا آنها مورد را پیگیری کنند.
داشتن همراه در خودرو هنگام سفر برای کاربر راننده مجاز نیست
برای حفظ امنیت و جلوگیری از هرگونه مشکل احتمالی، کاربر راننده نباید هنگام سفر فرد دیگری را در خودرو همراه داشته باشد و در صورت مشاهده این مورد، حساب کاربری مسدود خواهد شد.
رانندها و مسافرین اسنپ در این مورد نظرتان را بنویسید
تواین اوضاع گرونی اصلا بهصرفه نیست با اسنپ کار کنی چرا که قرار بود بنزین واریز کنند که هیچ من الان پنج ماهه که یه قطره برام واریز نکردند وانگهی با استهلاک بالای قطعات و قیمت سرسامآور قطعات دیگه ارزش نداره بعدش هم وقتی میری به مبدا ۱۵دقیقه بیشتر معطلت میکنند وبابت معطلی ۳هزار تومن به کرایه اضافه می کنند که اصلاً عادلانه نیست ازطرفی اکثرا فرهنگ استفاده از اسنپ ندارند من صبح تا ظهر باید یه بار کفی ماشین رو تمیز کنم بخدا قسم گاوداری هفته ای یه بار اصطبل را نظافت میکنه البته بعضی از افراد میگن کثیف ترین ماشین ها سرویس های اسنپ هست دیگه ناچار هستم روزی دوبار کفی ها را بشورم بعد درآخر نگاه میکنم چیزی تهش برای آقای راننده جز خستگی و زانودرد و کمر درد باقی نمیمونه امیدوارم تجدیدنظر کنند
سلام امروز یک مسافر سوار کردم تا مترو شادمان قبلش به مسافر گفتم درو باز نکن تا برسم مقصد یکه دفعه مسافر در رو باز کرد به یک موتوری بر خورد کرد بعد از چند دقیقه افسر من رو مقصد میدونه تکلیف ما چیست
خفه شو بابا خالتورع بدرد نخور ..مدیر عاملش
امنیت اسنپ صفر. تپسی خیلی خیلی بهتره. کرایه هاشم مناسب تره. اسنپ هیچی رو گردن نمیگیره. فقط میگه کمیسیون منو بدین همدیگرو کشتین هم به من ربطی نداره. جدیدا دزدی هم میکنن خیلی راحت پولتو بالا میکشن جوابتم نمیدن.
میخواستم اسنپ ثبت نام کنم با نظراتی ک خوندم پشیمون شدم ریدم تو اسنپ.ضایعاتی جمع کنی بهتر از اسنپه
اینترنت گرون شد باید کرایه اف،ایش راننده بایداز اینترنت استفاده کنه من اگر اسنپ استفاده نکنم اینترنت نمیخوام
با سلام و خسته نباسید لطفا قیمت اسنپ باز نگری شود من راننده هستم با تشکد
اسنپ هیچ قانونی روبه نفع راننده نداشته همه برضررراننده هست. کرایه پایین،تسهیلات که نمیدن ،سهمیه بنزینی که موقع ثبت نام کردن وعده دادن دروغ محض بوداصلآقرابوده کرایه پایین باشه درعوضش سهمیه بنزین بدن .لاستیکم که دیگه نگم هیچوقت به مانمیرسه واقعآمجبورین اسنپ کارکنم
با نهایت احترام خدمت دوستان و همکاران گرامی
اسننپ گدایی بیش نیست به هدا
خب با مسافر هماهنگ میکنیم و اون لغو میزنه کاری نداره که????
یه مسافر گرفتم. بعد از رسیدن به مبدا ۵ دقیقه معطل شدم. مسافر خانم از در عقب سوار شد و گفت چند دقیقه منتظر بمانید. من ۲ بار ماشینم را بخاطر کشف حجاب توقیف کردن
چند باری هم جریمه شدم که وقتی به مسافر میگم جریمه شدم میگه ببخشید خخخ
خلاصه اون روز گفتم خانم اگه لطف کنید حجابت ن رو رعایت کنید ممنون میشم. دوربین میگیره. جریمه میشیم
خانم پیاده شد و رفت اون طرف خیابون
من گفتم خب ناراحت شد و رفت
یهو دیدم با لقد زد به ماشینم و فرار کرد
من پیاده شدم از ماشین دیدم فرار کرد. بعد با ۱۱۰ ماس گرفتم
تو همین حین دیدم شدن ۲ نفر زدن درب جلو. گلگیر چراغ جلو شیشه جلو هدایت و…. رو شکستن. خلاصه اسنپ که هی زنگ میزد ببخشیدش
منم شکایت کردم. بعد ۳ ماه ۱۰ تومن خسارت گرفتم. فقط شانس آورد که زن بود
وگرنه یه کاری دستش میدادم
سلام الان خدایی خیلی ها دیگه دارن میرم شرکت یا تاکسی تلفنی یا بیسیم و …
اسنپ و تبیین باید سر خودشون رو گل خاک بگیرن قانون مدار نیستین که هیچ زبون در آوردین قانونم میزارین فعلا مالیت کشور جمهوری اسلامی ایران عزیزم رو بدید وفرار مالی انجام ندید ملکه خوب به شماها کومسین دادیم حالا نوبت شماست دوستان شما A
…… چی بگم والا …. فقط یک راننده یک راننده اعلان کنه ازین میلیاردها بار کنسلی بی دلیل مسافربعداز مسافت دور به مبدآمیرسیم حسابشون هم اسنپ هم تپسی تا حالا یکی واریز شده برا راننده ؟ من که تا انقلاب اقتصادی کلی نشه این شرکت … ها کار نمیکنم خود دارید
اسنب اصلان به فکر رانندها نیست به فکرکمیسیون خودشه تمام هرچیزهم میگن چرت ماپشتبانی رانندهاهستم یک شماره تلفن دورست ندارن مستقیم زنگ بزنیم مشکل رابگیم ولی مسافرخیلی راحت زنگ میزنه ازدورغ میگه فلان چیزم توماشین جامونده اسنپ ازکجا میدونه چیزه مسافرتوماشین جامونده یانمونده مسافرمیخوادیک چیزی اخازی کنه میگه نه من مطمعنم توماشین راننده توگوشیم جامونده حالاخربیارباقلیی بارکن
.البته اون اوایل کار اسنپ بود بیشتر که کرایه ها خیلی پایین بود الانه اکثر اوقات حتی بیشتر از آژانس و تاکسی بی سیم ؛. اسنپ مبلغ کرایه رو بالاتر حتی میندازه. من خودم هر روز با اسنپ جابجا میشدم که الان یکی در میان زنگ میزنم به آژانس چون کرایه اسنپ بالاتر میندازه واسه یه مسیر خاص
خدایی من راننده ااسنپ هستم بخاطر کرایه کم تا بحال مسافر کشی نکردمه چون خیلی کرایش کمه اما داخل آژانس خیلی بهتره
سلام همه جابه راننده ظلم میشه اسنپ اضافه شد ازاد کار میکردیم خوب بود هزار قانون اسنپ گذاشت داره ازراننده پول درمیاره هروز یک مسخره بازی چاخ میکنه
فقط فقط بشینید سر حساب بشید بعد ۱ ماه کار کردن در اسنپ چی عایدتان شده خرابی ماشین هزینه تعمیر و نگهداری و یک اعصاب داغان افسردگی و بدهی بخدا اسنپ و تپسی برده داری میکنند دوستان کار نکنید بخدا بهتره
کار را راننده میکنه پولش رو اسنپ میگیره
اسنپ ۵ در صد باید بگیره
یه سری بی عقل و مفت بر از داهات پاشدن اومدن تهران با هر کرایه ای کار میکنن همین میشه وضعیت
هر روز تو این مملکت همه چیز داره گرون میشه اسنپ هم داره روز به روز کرایه ها را ارزان تر میکنه فقط این مف خوردها فکر خودشان هستند
همش اصطحلاکه قطعه گرون
گدایی نویین
مقصر اصلی کرایه کم خود ما رانندها هستیم
راننده عزیز کرایه کم را قبول نکن تا کرایه افزایش بدن
بدبختی گیر کردیم دیه
مگه راننده برده شماست شرکت قوانین رعایت نکنه
.. همه عوامل پشتیبانی اسنپ
منم تو اسنپ بعضا کار میکنم.
بعضی از افراد درخواست میدن و ما هم قبول میکنیم و میریم به مبدا میرسیم و بعد چقدر منتظر ماندن مسافر نمیاد و یا هم کنسل میزنه وقتی به پشتیبانی میگیم و هزینه کنسلی سفر رو میخواهیم به ادم جواب واقعا خنده اور میدن سیستیم خودش پیگیری میکنه اگه واجد شرایط بودید پرداخت میشه که متاسفانه هیجوقتم پرداخت نمیشه و اگه هزار بارم بگی همینو میگن.در واقع هر جا به ضرر اسنپ باشه جوابگو نیستن و جواب اقا بالاسر میدن.اما چطور ۲۰ درصد کمیسیونه خودشونو برمیدارن و وضعیت کرایه هاشونم که نیازی به گفتن نیست.در کل فقط به فکر منافع خودشون هستن که اونم خدا قبول نکنه که در حق ما ظلم میکنن و الان چند ماهه سهمیه بنزینم نمیریزن و نوشته در حال بررسی.خدا خودش نگذره دیگه واقعا آدم نمیدونه اون حس واقعیشو بیان کنه با چه کلماتی.
حرامه که برای شرکت اسنپ کار کرد
مسافران عزیز لطفا پول نقد بدین یا کارت به کارت کنید و سفر را بعدش لغو کنید با سپاس فراوان
با سلام من چند ماهی هست که به صورت پاره وقت در شهرستان اسنپ کار می کنم ولی هم کرایه ها خیلی پایینه اکثر درخواستها هم کرایه ی که در زمان درخواست میزنه با کرایه ی که بعد از قبول سفر و سوار شدن مسافر میزنه یکسان نیست نکته بعد اینکه خیلی وقتا با این کرایه های کم یه ۵ نفر میخوان سواز بشن که این خیلی ناعادلانس اسنپ باید یه بخشی اضافه کنه که
تعداد نفرات هم مشخص باشه و کرایه بر اساس تعداد مشخص بشه
اسنپ غلط میکنه با هفت جد آبادش برای راننده ها خط قرمز تعیین میکنه پس چرا این خط قرمز برای مسافرها نیست ؟
من ی که تفریحی کا میکنم دا م میرم سرکار هخودم دارم خالی میرم ولی مفتیو کسی جابجا نمیکنم ابس کرایه پایین حاضرم خالی بر ولی مفتی نبرم
من به مدت دو سال با اسنپ کار کردم اما نه بنزینی ونه پاداشی به من تعلق نگرفت اسنپ هم قوانین خودشه رعایت نمیکنه انتظار داره رانند ها قوانین اسنپ رعایت کنه مسافری که از برازجان به بوشهرتاکسی تلفنی ۲۰۰ تومان کرایه اما اسنپ ۱۰۰ تومان انتظار چه داری از راننده دیگه حرامه که با اسنپ کار کنیم
همه این گفته ها شنیده شد.پس چرا وقتی سفری رو مسافر بی دلیل لغو میکند پیگیری نمی کنید و حق رو به مسافر میدید راننده اسنپ در مسیر اون مسافر هست و مسافر بی دلیل سفر رو لغو میکنه.حتی اون لغو مسافر هم از حساب مسافر کم نمی کنید. فقط همه چیز به ضرر راننده هست. حتی بنزین هم به حساب راننده واریز نمی کنید. ????????????
سلام ما از بهارستان با اژانس بیاییم تهران باید ۲۵۰ هزارتومان کرایه بدیم ولی با اسنپ بین ۹۰ تا ۱۲۰ میشه درسته به نفع ما هستش ولی خدایی زن وبچه راننده اسنپ ها هم خرج دارن مدیران اسنپ یکم وژدان داشته باشید
بنده از همین تریبون ….سر در اسنپ و مسافراش خخخخ
اسنپ با.. راننده جذب میکند الان یکساله که بنزین ندادند
بداد این رانندگان زحمت کش برسید شما رو به خدا قسم میدم خودتونو بگذارید جای این بنده گانه خدا ظلم نکنید عدالت و برقرار کنید اگر ایمان دارید اون دنیا باید جوابگویی این راننده ها باشید.
من راننده اسنپ هستم اگر هم خو استین حساب کابری بنده را برای همیشه قطع کنید ولی شما غلط میکنین با هفت جد ابادتون برای راننده خط قرمز تعیین میکنین چرا این خط قرمز برای مسافرها نیست ؟
آقای یا ارگانی که مسئول اسنپ هستی جان امام حسین به درددل راننده ها هم گوش میکنی یا اصلآ نگاهی میندازی .نه کرایه ات کرایه است نه آپشن ناتون .الحمدالله که بنزین هم که هاپولی هاپول .خودتونو بگذارید جای اونا.
چرا اسنپ بنزین ها رو نمیریزه وپاس میده به جای دیگه یک ساله که نریخته
نظرات رو خوندم،خدا پدر و مادر مدیر این سایت را بیامرزه،واقعیت این شغل مزخرف همینی هست که دوستان گفتند،حالا تو همین لحظه بروید رو سایت خودشون که همه چیز گل و بلبله و رانندگان اسنپ همه خوشحالند و همگی دست جمعی رفتند سوئیس هواخوری
سلام مسئولین اسنپ بیایین فقط۱روزباماشین خودتون کارکنیداون موقع میفهمیدحق باکیست…
یه مشت علاف شکم سیر جمع شدند دور هم که چه کسبی راه بیندازیم که سرمایه نخاد و چه کسی بهتر از اون بدبختی که تمام سرمایه اش یه ماشینه و از بد روزگار تو این مملکت به دنیا اومده و بدتر از اون بیکاره، اسمشو هم گذاشتند اسنپ که تو دهن همه بچرخه،تنها راه خاموش نگه داشتن این بی صاحبه،به درک که میمیریم از گشنگی،یه بار میمیریم نه اینکه روزی هزار بار آرزوی مرگ کنیم،ر…دم به این شغل راه انداختنشون برای مردم
با با جمع کنید این اسنپو یارو دو هزار کرایه میده انگار ماشین رو خریده هی دستو ر میده برو این کوچه برو اون کوچه من نمیدونم کی این کرایهها رو تعیین میکنه ولی به جرات میتونم بگم اگه این کرایه هایی که برای ما تعیین می کنند سه برابر اونو به همین آقایان بدین حاضر نیستن با این مسافر های از خود راضی سر وکله بزنن اااااارفتی دم در خونه مسافر پیام میده پنج دقیقه صبر کن شماها حقتونه با همون تاکسی از سر خیابون سوار شین سر خیابون هم پیاده شین پنج برابر هم کرایه بدین
درود فراوان من اهل خوزستان هستم فقط لطفا کرایه ها خیلی خیلی پایین هستند و کمیسیون بالا
باعرض سلام راننده هستم رانندهای زحمت کش میخاستم خدمت مدیران اسنب شرکت ۱۸۸۰ بااولین شکایت ازراننده بارانده زنگ میزنند که مشگل چه بوده ولی اسنپ سری امتیاز از راننده کم میکونه که باینکه چند ماهی که بنزین نمیدید شخصیت راننده همرو ضایه میکنید وباین مبلقهای کم رانده چهار مداله
فوق لعاده کرایه ای تاکسیهای اینترنتی با این هزینه سنگین ماشین پایین تر از حد معمول نزدیک به ۲۰ درصد کمیسیون میگیرین هیچ تحصیلاتی نمیدین تقریبا اکثر ماشینهای اسنب هم پراید آنهم نمره شهرستان این هم به ترافیک هم به مسائل اجتماعی که تو ماشین میخوابن ومسائل دیگه تو تهران تاثیر میزاره قرار بود نمرهای شهرستان تو تهران ثبت نام نشن ولی متاسفانه برا کسب درآمد اینکا رو میکنن
سلام خسته نباشیدماازبیشترراننده های اسنپ رای هستیم ولی خاهشابگیدچرابرای تاییدیک مسیراینقدرمسافررااذیت میکنی وانتظاربیجابایدبکشه ومیزنی ۳دقیقه دیگه اونجام ولی بارها۱۵ دقیقه وشاید۲۰ دقیقه الاف میکنی تابیای ادم دلش نمیادلغوکنه بعدانتظارداری تشویق خوب بشی امتیازخوب بگیری ویکی دیگه چراتخفیف به مسافرانمیدیدمگه درامدسپاه کمه که این اندک تخفیفات رابرداشتیدچرافکرنمیکنیدمثلا من ۵۵سال دارم یه حقوق بازنشستگی بی وجه دارم واغلب روزابایددریک روز۵مرتبه اسنپ بگیرم برادکترم برارفتن مشکل شهر داری منطقه به اون سرشهروبابودن مستاجربودنم مثلا روزی چقدبایدپول به اسنپ بدم خاهشاهزینه هارازیادنکنیدیاکسانی مثل من راتخفیف خوب بهش بدید