شب گذشته برخی از مشترکین رایتل با اختلال در دریافت سرویس‌های ارتباطی مواجه شدند. این اختلال تا ساعاتی پیش ادامه داشت و رایتل دلیل آن را یک اختلال جزئی اعلام کرده است.
به گزارش اول فارس به نقل از روابط عمومی رایتل، به دنبال اختلال جزئی در فرآیند به‌روزرسانی در جهت ارائه خدمات هر چه بهتر به کاربران، از شب گذشته سرویس‌های دریافتی برخی از مشترکین با اختلال مواجه شده بود.
این اختلال در بخش‌هایی از کشور از جمله تهران، اصفهان، شیراز، مشهد و تبریز گزارش شده بود. مشترکان رایتل در این مناطق با مشکلاتی از جمله قطعی مکالمات، کندی اینترنت و اختلال در ارسال پیامک مواجه بودند.
رایتل ضمن عذرخواهی از مشترکین که با اختلال مواجه شده‌اند و در راستای احترام به حقوق آن‌ها، بسته جبرانی رایگان در اختیار این مشترکین قرار خواهد گرفت که متعاقبا اطلاع‌رسانی خواهد شد.
روابط عمومی رایتل در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: «به دنبال اختلال جزئی در فرآیند به‌روزرسانی در جهت ارائه خدمات هر چه بهتر به کاربران، از شب گذشته سرویس‌های دریافتی برخی از مشترکین با اختلال مواجه شده بود که در حال حاضر سرویس‌دهی به حالت عادی خود بازگشته است و با تلاش همکاران تا ساعتی دیگر سایر خدمات در دسترس مشترکین خواهد بود.»
این اختلال در بخش‌هایی از کشور از جمله تهران، اصفهان، شیراز، مشهد و تبریز گزارش شده بود. مشترکان رایتل در این مناطق با مشکلاتی از جمله قطعی مکالمات، کندی اینترنت و اختلال در ارسال پیامک مواجه بودند.
رایتل ضمن عذرخواهی از مشترکین که با اختلال مواجه شده‌اند و در راستای احترام به حقوق آن‌ها، بسته جبرانی رایگان در اختیار این مشترکین قرار خواهد گرفت که متعاقبا اطلاع‌رسانی خواهد شد.
رایتل در اطلاعیه خود همچنین اعلام کرد: «رایتل همواره در تلاش است تا با ارائه خدمات باکیفیت، رضایت مشترکین خود را جلب کند. این اختلال جزئی نیز به سرعت شناسایی و برطرف شد.»
نظرات