تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ اخیرا با مشکلی مواجه شده‌اند که احتمالا آسیب‌زا به نظر می رسد.
به گزارش اول فارس، بسیاری از کاربران به سراغ گوشی‌های سامسونگ می‌روند چراکه کیفیت قابل قبولی دارند و همواره مطمئن به نظر می‌رسند. اما اخیرا مشکلی برای تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ ایجاد شده که احتمالا می‌تواند بسیاری از کاربران این تلفن‌های هوشمند را تحت خطر قرار دهد. ظاهرا تعدادی از تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ به صورت ناگهانی ری‌استارت می‌شوند. اگرچه هنوز این مشکل توسط سامسونگ تایید نشده اما به نظر می‌رسد برخی از کاربران ممکن است با آن مواجه شوند.
تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ از محبوب‌ترین محصولات این شرکت هستند. چراکه بیشتر کاربران تلفن‌های هوشمند که خواهان خرید محصولات سامسونگ هستند، توانایی هزینه‌های چند صد دلاری برای خرید پرچمداران این شرکت کره‌ای را ندارند. بنابراین ترجیح می‌دهند تا گزینه‌های ارزان‌تر را خریداری کنند که در گروه تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ قرار می‌گیرند. بنابراین احتمال آن‌که بخش قابل توجهی از کاربران سامسونگ با این مشکل مواجه شوند، وجود دارد.
مشکلی که فعلا راه حل ندارد
معمولا وقتی مشکلی برای محصولات سامسونگ ایجاد می‌شود، این برند کره‌ای خیلی سریع وارد عمل می‌شود و راه حلی برای این مشکل پیدا می‌کند. اما مشکل ری‌استارت‌شدن تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ هنوز حل نشده و به نظر می‌رسد سامسونگ مدتی درگیر آن باشد. ظاهرا برخی از تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ به صورت ناگهانی ری‌استارت می‌شوند و پس از آن دوباره در دسترس قرار می‌گیرند. این اتفاق در شرایطی رخ می‌دهد که تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ ثانیه‌هایی پیش از حد ری‌استارت‌شدن به صورت کامل هنگ می‌کنند و سپس از دسترس خارج می‌شوند.
کاربران مدل‌های گلکسی M30s، گلکسی M31، گلکسی M31s، گلکسی A50، گلکسی A50s و گلکسی A51 در هندوستان مدعی شده‌اند که تلفن هوشمندشان وارد فرایند خسته‌کننده‌ای از ری‌استارت‌های پیاپی شده و به مرور زمان غیرقابل تحمل می‌شود. مشکل اما پیچیده‌تر از این صحبت‌ها به نظر می‌رسدو. چراکه برخی از کاربران تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ مدعی شده‌اند که تلفن هوشمند آن‌ها پس از مدتی ری‌استارت‌شدن در نهایت حتی روشن هم نمی‌شود و در صفحه بارگذاری اولیه باقی می‌ماند. نماینده‌های رسمی سامسونگ در هند این مشکل را تایید کرده‌اند اما فعلا راه حلی برای آن دیده نشده است.
راه حلی مرگ‌آور
ظاهرا این مشکل نخستین بار حدود دو ماه پیش در تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ دیده شده است. کاربرانی که برای درست‌کردن این مشکل به نمایندگی‌های سامسونگ مراجعه کرده‌اند با ادعای عجیبی مواجه شده‌اند؛ مادربرد تلفن هوشمند آن‌ها خراب شده و باید تعویض شود. هزینه تغییر مادربرد تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ که با مشکل ری‌استارت مواجه شده‌اند حدود ۱۰۰ دلار گزارش شده که رقم قابل توجهی به نظر می‌رسد. خیلی از کاربران امیدوار هستند تلفن هوشمندشان با چنین مشکلی مواجه نشود چراکه دوست ندارند این هزینه که هیچ ارتباطی با تصمیم‌های آن‌ها نداشته را پرداخت کنند.
دلیل این مشکل چیست؟
با توجه به مدل تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ که با این مشکل مواجه شده‌اند، نکته جالبی دستگیر ما می‌شود. همه این مدل‌ها از دو پردازنده اگزینوس ۹۶۱۰ و ۹۶۱۱ استفاده می‌کنند. اگرچه هنوز مشخص نیست که این مشکل ریشه در پردازنده این تلفن‌های هوشمند دارد یا نه اما باید مراقب این نکته هم باشید. نکته مهم ماجرا آن است که چنین مشکلی تنها در هند گزارش شده اما به هر حال اگر از تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ و مدل‌های مخصوص گلکسی M30s، گلکسی M31، گلکسی M31s، گلکسی A50، گلکسی A50s و گلکسی استفاده می‌کنید، باید مراقب تلفن هوشمند خود باشید.
Hamid
تاریخ : ۱۰ - مهر - ۱۴۰۰
من M31 دارم و مشکلی ندارم و عالیه.
پریچهر
تاریخ : ۱۰ - مهر - ۱۴۰۰
دوستان خبر حقیقت داره. مغلطه نکنید. ولی برای مدل و سال ساخت خاصیه خبر.
a 7 2017 دارید و این مشکلو داره زود بکاپ بگیرید از اطلاعاتتون. صددرصد خاموش میشه. ما دوتا داشتیم هردو به فاصل یک ماه کلا خاموش شدن
پریچهر
تاریخ : ۱۰ - مهر - ۱۴۰۰
من و خواهرم هردو a 7 2017داشتیم وبه فاصله یک ماه خریداری کرده بودیم چندسال پیش و خیلی راضی بودیم. ولی هردوگوشی الان و بعد از چندسال دقیقا بااین مشکل مواجه شدن با فاصله یه ماه. هرچی هزینه کردیم درست نشدن والان هردو 5G a 32 خریداری کردیم. ما هم به همچین مشکلی شک داشتیم که چرا هردواینجوری شدن.
پری
تاریخ : ۱۰ - مهر - ۱۴۰۰
من و خواهرم هردو a 7 2017داشتیم وبه فاصله یک ماه خریداری کرده بودیم چندسال پیش و خیلی راضی بودیم. ولی هردوگوشی الان و بعد از چندسال دقیقا بااین مشکل مواجه شدن با فاصله یه ماه. هرچی هزینه کردیم درست نشدن والان هردو 5G a 32 خریداری کردیم. ما هم به همچین مشکلی شک داشتیم که چرا هردواینجوری شدن.
آسیه
تاریخ : ۹ - مهر - ۱۴۰۰
من A10sدارم تقریبا ۶ماهه خریدم خیلی راضیم ازش عالیه
نادر
تاریخ : ۸ - مهر - ۱۴۰۰
A50 منم دقیقن همین مشکل را داره، مجبور شدم بزارمش کنار
S.n
تاریخ : ۷ - مهر - ۱۴۰۰
منم A31 دارم اول از برنامه خارج میشد فتوت هنگ کرد یک ماهی هست ری استارت میشه میخوام بفروشم بجاش شیائومی note 10 pro بگیرم اونایی که دارن بگن گوشی خوبی هست؟
S.n
تاریخ : ۷ - مهر - ۱۴۰۰
منم A31 دارم اول از برنامه خارج میشد فتوت هنگ کرد یک ماهی هست ری استارت میشه میخوام بفروشم بجاش شیائومی note 10 pro بگیرم
ناشناس
تاریخ : ۷ - مهر - ۱۴۰۰
منم m30 s دارم و همین مشکل را.
Nazi
تاریخ : ۷ - مهر - ۱۴۰۰
برای منم ی مشکلی پیش اومده
گوگلم خود به خود از دسترس خارج میشه و حتی با ری استارت گاهی بالا نمیاد و بعضی مواقع مثل الان میاد
اینترنتم هم گم شده و نیست!!!
کروم چند وقتی نبود ولی الان برگشته
ویس گوگلم بالا نمیاد
و این مشکلات واقعا خسته کنندست
گوشیم A11
حامد
تاریخ : ۷ - مهر - ۱۴۰۰
سلام
من و داداشم m31 خریدیم
رم۶ و حافظه۱۲۸
خیلی راضیم
حدود ۶ماهی هست
فکر کنم ۱بار خودبه‌خود ری استارت شد که به نظر من عادیه تو بازه زمانه ۶ماهه.
ری استارت هر روز مشکل سازه که باید پیگیری کرد.
Moradi
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
بجز برنامه های مخرب حافظه گوشی نباید تاخرخره پرشودوازهرگاهی حافظه پنهان بایدپاکسازی شودبازیهای سازگار باگوشی بایدنصب شودالبته نباید باگوشی بازی کرداصلیترین دشمن گوشی بخصوص باطریش همین بازیهاهستن شاریت روبه هیچ عنوان نصب نکنیدپرازویروس وبرنامه های مخرب توش هست ولی مااحساس نمیکنیم پیغام رسانها به هیچ وجه آسیب رسان نیستن هردو سه ماه ذخیره های پیام رسانها بایدازحافظه پاکسازی شوند هروقت گوشیتون هنگ کردمن درخدمتم میتونم جوابگوباشم
Moradi
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
جناب مشکل گوشیها نیستن برنامه ها وبازیها هستن که گوشیها روهنگی وازکار می اندازن
حسن ston
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
اگه نشه از یوتیوب و فیسبوک و تلگرام استفاده نشه خوب یه گوشی دکمه‌ای نوکیا بگیر .اینم ایده است که برنامه ها رو غیر فعال کرد .این سیاست شرکت یا قطعات اشغال
این نیز بگذرد
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
A20sداشتم روزی چندین بار ریستارت می شد بعد ۳ماه
حسین
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
من a11داریم واین مشکل پیش اومد ونمیدونم چیکار کنم
Amin
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
سلام من a72دارم همش هنگ وریستارت میشه،ریدم توکارخونه سامسونگ باتمام گوشیهاش حتی اس ونوتش،حیف پولم که حروم شد
ناشناس
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
سلام من a72دارم همش هنگ وریستارت میشه،ریدم توکارخونه سامسونگ باتمام گوشیهاش حتی اس ونوتش،حیف پولم که حروم شد
نیما
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
وقتی گوشیتون ریستارت میشه دکمه خاموش و روشنو و کم کردن صدارو باهم فشار دهید درست میشه
نیما
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
من a21sدارم خود به خود ریستارت میشه بعضی وقت ها هم خود به خود خاموش روشن میشه ولی تا حالا هنگ نکرده الان هم هی باهاش کالاف بازی می کنم
...
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
چرااا من ۳۲ تومان پول گوشی دادم خب این مشکلو حل کنید یعنی چه ???
ali
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
سلام دوستان خواهشا به این نکته توجه کنید .برنامه های چرت و پرت رو گوشیتون نریزید نذارید حافظه گوشیتون خیلی پر بشه .اگه از فیسبوک و یوتیوب استفاده نمیکنید حتما از داخل تنظیمات برید غیر فعالش کنید تمام داخل پس زمینه حتی گوشی موقعی که خاموشه داره اجرا میشه به شدت سرعت گوشی و پایین میاره . خیلی از این اپلیکیشن ها باعث میشن پدر گوشی در بیاد . امتحان کنید ببینید خودتون گوشیتون چقد فرق میکنه .من خودم a51 دارم خدا شاهده حتی یکبار من و ناامید نکرده یزره هم داغ نمیکنه گیر نمیکنه .حتما برنامه هایی که داخل پس زمینه همیشه در حال اجرا هستن و پاک کنید اگر پاک نشد غیر فعال کنید حتما تند تند برید رو سرویس نگهداری از سلامت دستگاه بهینه سازی کنید همیشه رو ۱۰۰٪ باشه
ali
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
واقعا همینجوریه حق با شماست امیر آقا .منم گوشیم و همینکار و کردم منم آ ۵۱ دارم اونسری یه برنامه دیدم از گوگل اونجا همین حرف شما و زده بود همین فیسبوک و یوتیوب و میگفت که اگر استفاده نمیکنید پاک که نمیشه ولی میشه غیر فعال بشه منم رفتم غیر فعال کردم الان از اونموقع خیلی خیلی بهتر شده سرعت گوشیم ۱۰ برابر شده باطری که هیچ خیلی مصرف باطری کم شده ۲ روز و نیم شارژ داره گوشیم
سپه
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
من M31 دارم عالی
اینا همش الکیه و یه جور بازی بین رقیبان شیایومی و سامسونگ هست
لی لی خانم
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
من حدود چهارماهه m62 خریدم چندباری هنگ کرد و خودبه خود خاموش و روشن شد. یه مدتم هست بااینکه باطریش خیلی قویه سریعشارژ خالی میکنه و روزی سه بار باید بزنمش شارژ. گاهی وقتا هم داغ میکنه که نباید اینجوری بشه اصلآ
M
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
گوشی من a20s این مشکل چندبار پیش اومده برام.ریست میشه و چندساعت طول میکشع روشن بشه .و روشن ک میشه کلا فرمت میشه
amir
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
سلام دوستان خواهشا به این نکته توجه کنید .برنامه های چرت و پرت رو گوشیتون نریزید نذارید حافظه گوشیتون خیلی پر بشه .اگه از فیسبوک و یوتیوب استفاده نمیکنید حتما از داخل تنظیمات برید غیر فعالش کنید تمام داخل پس زمینه حتی گوشی موقعی که خاموشه داره اجرا میشه به شدت سرعت گوشی و پایین میاره . خیلی از این اپلیکیشن ها باعث میشن پدر گوشی در بیاد . امتحان کنید ببینید خودتون گوشیتون چقد فرق میکنه .من خودم a51 دارم خدا شاهده حتی یکبار من و ناامید نکرده یزره هم داغ نمیکنه گیر نمیکنه .حتما برنامه هایی که داخل پس زمینه همیشه در حال اجرا هستن و پاک کنید اگر پاک نشد غیر فعال کنید حتما تند تند برید رو سرویس نگهداری از سلامت دستگاه بهینه سازی کنید همیشه رو ۱۰۰٪ باشه
علی
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
دروغه من خودم a32 و تا حالا چنین مشکلی نداشتم
امیر
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
واس ما ۳ بار شده A51هست والا خسته شدم تمام مدارکو عکسهام رو و حتا برنامه های مهم و ایمیل منو حذف میکنه دیوانه شدم من
عباد
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
واس ما ۳ بار شده A51هست والا خسته شدم تمام مدارکو عکسهام رو و حتا برنامه های مهم و ایمیل منو حذف میکنه دیوانه شدم من
پیمان
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
من نوت ده پلاس ونوت ۲۰اولترا وآصفر دواس دوتا برای بچه هام دارم تمام خانوادم سامسونگ دارن ولی همچین مشکلی ندیدیم تاحالا لطفا شایعه نسازید برای اینکه این مشکل وجودنداره برادر
معصومه
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
آقامنونترسونید من تازه A32خریدم الان ۷روزه
زبردست
تاریخ : ۶ - مهر - ۱۴۰۰
سلام من یک ماهی هستش گوشی شیائومی پوکو fEخریدم هرعکسی که میندازم واردگالری میشه بعدازچندروز به طور کل همه عکسهاخودبه خودپاک میشن