شاید برایتان پیش آمده باشد که پس از شروع سفر، متوجه شدهاید مقصد خود را از ابتدا روی نقشه اشتباه وارد کردهاید، یا حین سفر در نقطه دیگری از شهر کاری برایتان پیش آمده که باید خود را به مقصد دیگری میرساندهاید.
حالا با نسخه جدید اپلیکیشن کاربران مسافر و راننده اسنپ میتوانید به سادگی با قابلیت «تغییر مقصد حین سفر» این کار را انجام دهید. گزینهی تغییر مقصد را در اپلیکیشن انتخاب کنید. پس از محاسبه هزینهی جدید و تایید راننده، مقصد خود را تغییر دهید.
چگونه حین سفر تغییر مقصد دهیم؟
چنانچه حین سفر قصد تغییر مقصد خود را داشتید، حتما قبل از ثبت مقصد جدید در اپلیکیشن، این تغییر مقصد را با راننده مطرح و پس از پذیرش راننده اقدام به ثبت مقصد جدید در اپلیکیشین کنید. البته توجه داشته باشید که راننده میتواند این تغییر مقصد را قبول و یا رد کند.
برای ثبت مقصد جدید حین سفر کافیست اپلیکیشن اسنپ را باز کنید و صفحهای را که مشخصات سفر در آن ثبت شده بالا بکشید. دومین گزینه گزینهی تغییر مقصد است.
پس از انتخاب این گزینه، به صفحهای فرستاده میشوید که مرحله انتخاب مقصد روی نقشه است. در این صفحه به لوکیشنهای منتخب خود هم دسترسی دارید و میتوانید به جای مشخص کردن مقصد به صورت دستی، یکی از آنها را انتخاب کنید.
پس از تایید مقصد جدید، اپلیکیشن باید هزینهی سفر را با توجه به موقعیت مکانی مقصد دوباره محاسبه کند. منتظر بمانید تا قیمت جدید برای شما نمایش داده شود. در صورتی که قیمت جدید را میپذیرید، گزینهی تایید را انتخاب کنید. توجه داشته باشید که این هزینه تا مدت مشخصی معتبر است و اگر گزینهی تایید را لمس نکنید، پس از مدتی کوتاه باید مجددا محاسبه شود.
حالا باید منتظر بمانید تا راننده تغییر مقصد شما را تایید کند. راننده، با استفاده از اپلیکیشن خود، مقصد جدید را روی نقشه با تفکیک منطقه طرح ترافیک مشاهده میکند و در صورت امکان تردد در آن مسیر درخواست شما را تایید یا رد میکند. پس از تایید یا عدم تایید راننده، پیغامی را روی اپلیکیشن خود میبینید که وضعیت ادامه سفر را به اطلاع شما میرساند.
امکان تغییر مقصد حین سفر فقط مختص سفرهای درونشهری است و برای سفرهای بینشهری این امکان وجود ندارد.
سوالات متداول
سفر من دو مقصد دارد آیا میتوانم هر دو یا یکی از مقصدها را حین سفر تغییر دهم؟
در حال حاضر امکان جابهجایی مقصد برای سفرهایی که دو مقصد دارند، فعال نیست.
با قابلیت اسنپ برای دیگری، برای فرد دیگری اسنپ گرفتهام، آیا میتوانم مقصد او را عوض کنم؟
در حال حاضر این امکان برای درخواست دیگری فعال نیست.
پس از آنکه مقصد جدیدم را روی نقشه ثبت کردم، چرا هزینه سفرم تغییر کرد؟
با مشخص کردن مقصد جدید روی نقشه، هزینه سفر شما مجدد محاسبه میشود که بسته به موقعیت مقصد جدید هزینه بیشتر یا کمتر خواهد شد.
راننده چطور متوجه میشود مقصد نهایی من تغییر کرده است؟
ابتدا از طریق هماهنگی که قبل از ثبت مقصد در اپلیکیشین با خود راننده انجام میدهید متوجه میشود و همچنین پس از اینکه مقصد جدید را روی نقشه تعیین و هزینه سفرتان را تایید کردید، پیغامی برای راننده ارسال میشود.
میخواهم مقصدم را عوض کنم ولی یک توقف هم خواهم داشت، آیا این موارد را هم میتوانم به گزینههای سفر اضافه کنم؟
پس از آنکه راننده تقاضای تغییر مقصد شما را پذیرفت میتوانید با استفاده از گزینههای سفر در مسیر توقف هم داشته باشید.
چرا قابلیت تغییر مقصد روی اپلیکیشن من وجود ندارد؟
برای دسترسی به این قابلیت باید آخرین نسخه ۵.۶.۰ اپلیکیشن اسنپ یعنی نسخه ۵.۶.۰ را نصب کنید.
آیا کد تخفیفی که وارد کردهام پس از محاسبهی مجدد هزینه سفر باز هم اعمال میشود؟
بله. کد تخفیف شما بر اساس آخرین هزینهی محاسبه شده اعمال خواهد شد.
پس از اینکه درخواست تغییر مقصد را ثبت کردم، راننده پیغامی دریافت نکرد، چرا؟
راننده هم مثل مسافر باید آخرین نسخه اپلیکیشن اسنپ را نصب کرده باشد. از راننده بخواهید اپلیکیشن خود را آپدیت کند.
فقط مسافرین و راننده های اسنپ نظر بدهید
عدالت
تاریخ : ۲۷ - دی - ۱۴۰۲
عجب …من دیگه کار نمیکنم ، بعد از ۶ ماه کار کردن ماشینم کلا خراب شده و کلی خرج گزاشته روی دستم . با این کرایه های پایین اصلا نمیصرفه . هر چی در میاری باید بدی برای کمیسیون و بنزین و تعویض روغنی و جلوبندساز و مکانیک … در پایان حساب میکنیم تا ضرر کردیم . فقط به نفع خود اسنپ هست که اونم هیچ حمایتی نمیکنه راننده بیچاره
A2aliakbar
تاریخ : ۲۷ - دی - ۱۴۰۲
با سلام
دوستان راننده الکی وقت خودتونو تو هدر ندید برا شغل دوم اشکالی نداره ولی فعالیت دائم تو مساویست با پشیمانی در آینده
احمد
تاریخ : ۲۶ - دی - ۱۴۰۲
تو کل دنیا مسافرکشی شغل شیک و با کلاسی هست جز ایران ، بعد دزد تو کشور خیلی آبرو داره????
Mehdi
تاریخ : ۲۴ - دی - ۱۴۰۲
آخه آدم نا حسابی چرا با این تیتر کثیف که میزنی اعتماد بین مسافر و راننده رو از بین میبری
برده
تاریخ : ۲۴ - دی - ۱۴۰۲
یعنی ظلم آشکار به راننده !!! برده داری نوین
یوسف
تاریخ : ۲۴ - دی - ۱۴۰۲
خبرنگار بی.. اتفاقآ رانندهها خیلی هوای مسافر دارند اما تو حتمآ خیلی بی.. هستی
با این کرایههای کم ونمیصرفه اسنب باید کرایهها بالا ببره چرا چون همه چیز دیگه ۵۰هزارتومان نداریم واگر این کار نمیکند برشکست میخوره حتمآ چون رانندهها ماشینهاشون اسنب نداده که اینقدر مفت کرایه میزنه مفت کرایهها مال زمان شاه هست سال ۱۳۵۶
نوید
تاریخ : ۲۴ - دی - ۱۴۰۲
آخه احمق �نندهها داخل اپلیکیشنشون تغییر مقصد دارند بیشعور خبرنگار دوزاری ????
Bbb
تاریخ : ۲۴ - دی - ۱۴۰۲
خیلی نامردی اونی که تیتر زده
آقا من یه تحقیق کردم در مورد راننده های اسنپ راننده
بعد یه سال کارکردن در اسنپ منزوی نگران مضطرب عصبی وهزار درد ومرض روانی میگیره
میدونی چرا؟؟
بخاطر اینه داره تکه تکه از ماشینش که سرمایه شه کم میشه وفردا پس فردا ماشینش زمین گیر میشه وهیچ پس اندازی برای تعمیرش نداره
هیچ آینده روشنی در برابر خودش نمیبینه
هیچ بیمه ای ندارد برای روزهای پیریش مثل ماشینش یه گوشه می افته تا زبونم لال بمیره
لبران مجید با هرراننده که صحبت کردم گفته از وقتی که دارم با ماشین کار میکنم زندگیم بهم ریخته
خلبانهای عزیز شرافتا اگه غیر اینه بگیرید
خواهشاً مسولان عزیز یه فکری به حال بیمه وبیمه تکمیلی راننده های زحمتکش وبی ادعا بکنید
ماهم ادمین زحمت میکشیم بیمه کنید یه درصدی را از سفرها کم کنید مچکرم
ناشناس
تاریخ : ۲۴ - دی - ۱۴۰۲
باسلام من چند وقتی تپسی کارمی کنم هیچ امتیازی که ندارد گاه وقتی جریمه های بی خودی هم دارد وقتی مسافر رابه مقصد می رسانی به بهانه های گوناگون پول نمیده مجبوری شماره کارت بدهی وبعد پولتو بخوره من از مسئولین اسنب ویا تپسی تا کیف پولشان شارژ نباشد مسیرشان راعلام نکند متشکر
عباس
تاریخ : ۲۳ - دی - ۱۴۰۲
این احمقی که همچین تیتری زده فقط برای جذاب کردن مطالب مزخرفش هست؛شماها به دل نگیرید؛از این حرفهای مفت توی گوگل زیادهست.
پروین
تاریخ : ۲۳ - دی - ۱۴۰۲
واقعا برخی راننده ها بدرد چراندن گوسفند نمی خورند : بی کلاس ، نشسته ، بد بو ، پررو و خودشیفته..
علی
تاریخ : ۲۳ - دی - ۱۴۰۲
کلن خوب نیست بیشترین مسافراطلاع کافی ندارن اسنپ همه بدانند سوارشدن مسافت راحساب نمیکند چرا؟چون توی مسیری که حداقل تابه مسافربرسی کیلومتری که حساب شودمبلغش اضافه شودرا.انجام نمیدهند
ناشناس
تاریخ : ۲۲ - دی - ۱۴۰۲
اسنپ برنامش کرایه بنرخ روز میزنه ن پولا را میده
محمد حسینی
تاریخ : ۲۲ - دی - ۱۴۰۲
وقتی یه احمق تیتر خبری میزنه. آخه اسکول برنامه اسنپ رانندگان قابلیت تغییر مقصد اصلا نداره! راننده باید تماس بگیره پشتیبانی اسنپ و فقط این قابلیت برا مسافرین هست.!!
محمد
تاریخ : ۲۲ - دی - ۱۴۰۲
اگر مسافر خواست تغییر مسیر بده اول از راننده میپرسه که اون مقصد را حاضره بره یا نه بعد اگر راننده قبول کرد تغییر مسیر میده هزینه اشتباه مسافر را که راننده نباید بده با این کرایه های افتضاح
ناشناس
تاریخ : ۲۲ - دی - ۱۴۰۲
سلام.منخودمرانندهاسنپم.قبلازاینکهسفریراقبولکنماسنپیهمبلغیرابهعنوانکرایهنمایشمیده.بعدازقبولسفرمبلغکمترمیشه.ولیچونسفرقبولکردممجبورمبرم.درضمندیروزیهسفربینشهریداشتم.کرایهرا۳۶زدهبود.بعدکهقبولکردمشده۳۲درحالیکهکرایهآزادشنفری۱۵هست.چهارنفرسوارشدنتازهاونارامرکزشهرپیادهکردمدرحالیکهماشینخطیاولشهرپیادهمیکنهدوبارهبایدتاکسیسوارشن.کرایهاسنپبرایرانندهخیلیپایین.
ناشناس
تاریخ : ۲۲ - دی - ۱۴۰۲
هرچی باشه شما ی حقوق ثابت داری ولی راننده چی ن بیمه نحقوق فقط اینهو کنه دور خودش تاپ میخوره
حسین
تاریخ : ۲۲ - دی - ۱۴۰۲
من راننده اسنپم دیروز یه سفر قبول کردم به مبلغ ۲۵۰هزار
مسافر بدون هماهنگی با من مقصدشو تغییر داد
مبلغ نهایی شد ۲۰۰هزار
من با این مبلغ فکر کردم خیلی از مسافت کم شده
درصورتی که فقط ۲تا کوچه فرقش بود ونهایتا ۲ دقیقه اختلاف
اصلا شما خودتون بزارید جای راننده
چه حسی بهتون دست میده
اینم از شعور برنامه اسنپ یا ۱۰درصد مسافرا
ناشناس
تاریخ : ۲۲ - دی - ۱۴۰۲
سلام فقط نمی دانم چرا توی شهر های کوچک کرایه اسنپ با شهر های بزرگ خیلی اختلاف داره این نامردیه مثلاً توی شهر بزرگ یک مسافت ۵کلومتر را ۴۰ یا ۵۰ هزار میزنم توی شهر کوچک ۱۰هزار میزنه ویرایش اسنپ فرقی نمیکنه پراید باشه یا ماشین مدل بالا
ناشناس
تاریخ : ۲۲ - دی - ۱۴۰۲
با سلام من هم به این قضیه که دوستمون گفت برخورد کرده بودم. مسافر در ساعت شلوغی قیمت پیشنهادی رو بالاتر میزنه وقتی من راننده اوگی کردم و سوار میشه تغییرات سفر رو انجام میده یهو میبینی قیمت پایینتر اومده.یکی از مسافرا خودش اینطور گفت.
یاس
تاریخ : ۲۲ - دی - ۱۴۰۲
شما کرایه ها رو درست کن … نکن ….
یاس
تاریخ : ۲۲ - دی - ۱۴۰۲
شما کلا ریدین تو قیمت ها ..کم کم باید با اسنپ خداحافظی کنید ..
مصطفی
تاریخ : ۲۲ - دی - ۱۴۰۲
آقای خبرنگار خبر داری به چند هزار نفر داری تهمت میزنی .وقتی از مطلبی خبر نداری حرف بیخود نزن برای چی رانندهها تغییر مقصد را به مسافر نمیگن تو از کجا خبر داریً؟اتفاقا بنده خودم براشون انجام میدم هیچوقت تو بودی ببینی فقط دلت خوشه که خبر بزنی دیگه تهمت و دروغ و کذب گفتنها مشکلی نیست نه ؟ لطفاً خبر درست کار کن وگرنه ……
بهرام صیدی
تاریخ : ۲۱ - دی - ۱۴۰۲
سلام.وقتی صفحه نظرات را نگاه میکنم ازهموطن بودن با این نوشته گذارها خجالت ×بینهایت میکشم.حرفی یامشکلی دارید مثل انسان (همانکه ادعای دردست داشتن تاریخش را داریم)بگید.اگر دنبال حل مسئله هستید.واگر شخصیت خودتون را نشان میدید، صفحه ای بازکنید جدا وبنام بی پدرها وهرچه دلتون میخواید بار هم کنید.مسافر اگر لازم نداشت جایی بره ویا میخواست وسیله دیگه ای میگرفت وراننده هم میداندکه برای چه کاری اومده ومشغول چکاری هست.شما های دهان کثیف نه مسافری نه راننده.. بدبختید….نمیدانیدکه خانواده ها و “آدمها” میخوانندواین چیزهارا نبایداینجا بنویسید؟ انسان بودن مذهبی است که پیروان زیادی ندارد.(گاندی).ا انها که نظریات را پخش میکنند کمی زحمت به ذهن خودبدهند..یاد بگیرید وفتی خودتان نمیدانید شخصیت، شعور ادب، خانواده چی هست از دارها یادبگیرید..خداوند فهیم هارا بنده میدارد.نادان تنهاست وعقده ای….خدایا آدممان کن
ناشناس
تاریخ : ۲۱ - دی - ۱۴۰۲
سلام خسته نباشید بله بارهاشده بعدازقبول سفربه مبدارسیدن وسوارشدن مسافر رازدم مبلغ اولیه بطورچشمگیری کم شده وعلت این کارراهنوزنمیدانم ایاازطرف خودشرکت میباشدکه مبلغی رااول نشان میدهدوبعدازسوارشدن مسافر کم میکندیاخودمسافرمیتوانداینکارراانجام دهد.اگرکسی راهنمایی کندممنون میشوم
محمد
تاریخ : ۲۱ - دی - ۱۴۰۲
شما کارو زندگی نداری اینقدر گوه خوری استپ رو میکنید درمورد دزدیها تون و مفت خوران دولتی و حقوقهای آنچنانی بنویس تا مردم آگاهی پیدا کنن تو استپ از دزدی و پول مفت خبری نیست و اندازه یه کارگر روزمزد درآمد نداره نگران استپ نباش نگران بیت الماله که پول مفت ماهیانه از بیت المال بابت کار نکرده باش
معصومه محمدی
تاریخ : ۲۱ - دی - ۱۴۰۲
احسنت هرچه اموزشتان رابیستر کنید فرهنگ وسیله ابنتدنتی بالاتر خواهد رفت
حسین
تاریخ : ۲۱ - دی - ۱۴۰۲
راندده ها نمیگن???? اصلا بخاطر این نیست که اسنپ ذقمی میگه که خود راننده هم فکرشو نمیکنه ها
بنده خدا
تاریخ : ۲۱ - دی - ۱۴۰۲
سلام کرایه های اسنپ خیلی کم هست وکمیسیون بسیار بالا حالا منت میزاره طرح تشویقی من چند ماهی نیست که کار میکنم ولی ناموسا کرایه هارو بالاببر کمیسیون هم کمتر بگیر طرح تشویقی نمیخاد بزاری
ناشناس
تاریخ : ۲۱ - دی - ۱۴۰۲
چرا زر میزنی راننده چکارت کرده
شیرین
تاریخ : ۲۱ - دی - ۱۴۰۲
با سلام من اصلا درک نمیکنم بااین اوضاع تورم و گرانی قطعات و لوازم مصرفی چرا اینقدر اشتیاق به محکوم کردن راننده های زحمتکش دارن
مجید
تاریخ : ۲۱ - دی - ۱۴۰۲
چرا راننده های اسنپ خراب میکنید،ضعف در دانش مردم نندازید گردن رانندها،منذخودم راننده اسنپم هرکس تغییر مقصد داشته گفتم ،زشته بخدا این خبرها بجز تخریب ونا امیدی قشری از مردم چیزی نداره
اردوان
تاریخ : ۲۱ - دی - ۱۴۰۲
یه خانمی شیراز راننده اسنپ بود منو گول زد و رفت لاشی بازی در آورد…اینقدر دنبالش میگردم تا پیداش کنم…خیال کرد …هنوز ما لر ها را نشناخته… اسمش… و شماره ماشینش…
حمید
تاریخ : ۲۱ - دی - ۱۴۰۲
اینا کع بعنوان راننده کامنت میزنن رانند نیستند…راننده نما هستند و میخواهند به رابطه راننده و اسنپ که الحق شغل برای ما ایجاد کرده ضربه وارد کنند…شما همتون عرضه نون در آوردن در ندارد …مشتی… والا چرت و پرت نمی نویسید…
شعله
تاریخ : ۲۱ - دی - ۱۴۰۲
من عشقم اسنپه…خدا وکیلی راحت ، با کلاس میان در خونه سوار میشی میری به کارت میرسی…ممنون از اسنپ و راننده های خوبش
ناشناس
تاریخ : ۲۱ - دی - ۱۴۰۲
وجودشو داشته باشید فعلا ..
وحید محمدزاده از مشهد
تاریخ : ۲۱ - دی - ۱۴۰۲
سلام اول حق راننده هاشو نخوره …من یک هفته بدون ایراد طرح تشویقی خودم رو رفتم ولی هیچ مبلغی واریز نکرد حدود یک میلیون پانصد تومان از منو خورد …شما که راننده هستی اینو بدون بعد ۱۰ ماه دیکه هیچ پاداشی رو بهت نمیده .
فرهاد
تاریخ : ۲۱ - دی - ۱۴۰۲
تعداد راننده خیلی زیاد شده برای همینه که کرایه ها داره هی کاهش پیدا میکنه، ترافیک هم که زیاد تر شده، از همه جای ایران اومدن تو تهران دارن کار میکنن……
ناشناس
تاریخ : ۲۱ - دی - ۱۴۰۲
این روزا کارکردن تو اسنپ خیلی بدتر از قبل شده، تعداد راننده آنقدر زیاد شده که کرایه ها روز بروز داره کمتر میشه، تمام خیابان ها شده پر از راننده اسنپ و تپسی، از هر جای ایران اومدن تو تهران دارن کار میکنن با این وضع اصلا به فکر افزایش کرایه نباشید فقط خدا رو شکر کنید از این کمتر نشه، ترافیک هم که به طرز وحشتناکی در حال افزایش هست…..
احمد
تاریخ : ۲۱ - دی - ۱۴۰۲
همچین تیتر زدی انگار راننده ها جنایتکاران!!!
اسماعیل
تاریخ : ۲۱ - دی - ۱۴۰۲
به جای این تیتر زدنها واین حرفها که راننده نمیخوادو چه وچه اول کرایه های پایین رو درست کن اقای مسئول اسنپ دومأ برا مسافرمطلب بزار که از همون اول مقصدش رو درست بزنه وضمنأ کرایه رو هم یا دستش باشه یا انلاین پرداخت کنه که راننده با این کرایه های مزخرف معطل نشه سومأ اقایون راننده هر موقع دیدید که کرایه خراب هستش خاموش کنید
ناشناس
تاریخ : ۲۱ - دی - ۱۴۰۲
ایکاش یه گزینه درست میکردین که مدت زمان انتظار راننده مشخص بشه و بعد از اتمام زمان انتظار راننده بتونه سفر رو لغو کنه و هزینه کنسلی از مسافر بگیره ، اینجوری مسافر هم میدونه مثلا ۳ دقیقه زمان داره تا سوار ماشین بشه، اینجوری تو زمان راننده هم صرفه جویی میشه .