شرایط «پذیرش سفر» از سوی کاربران راننده اسنپ از یک استاندارد خاص برخوردار است. بر اساس این استاندارد، رانندگان پس از پذیرش سفر مجاز به لغو غیرضروری نیستند و در صورت انجام این کار با محدودیت در ارسال درخواست و همچنین غیرفعالی موقت مواجه میشود.
اکنون اسنپ قصد دارد، به منظور عادلانه کردن شرایط برای هر دو گروه از کاربرانش، استانداردهایی را در ثبت «درخواست سفر» از سوی مسافرانش اعمال کند تا لغو غیرضروری سفر از طرف کاربران مسافر هم کاسته شود.
چه سفرهایی شامل هزینهی لغو سفر میشود؟
از آنجا که برای لغو غیرمجاز و بیش از استانداردهای تعیین شده از سوی کاربران راننده سازوکاری بازدارنده وجود دارد، اسنپ در راستای عادلانه کردن شرایط لغو سفر برای هر دو گروه از کاربرانش، بهینه کردن چرخه خدمترسانی و کاهش لغو غیرضروری سفر، سازوکاری تعیین کرده تا با احترام به حقوق کاربران راننده از لغو غیرضروری سفر پرهیز کنیم. توصیهی اسنپ این است که پیش از ثبت درخواست از آمادگی خود برای انجام سفر اطمینان حاصل کنیم و پیش از لغو غیرضروری سفر به یاد داشته باشیم که راننده برای رسیدن به مبدا ما وقت و هزینه صرف کرده است.
اسنپ قابلیتی تحت عنوان «هزینهی لغو سفر» طراحی کرده است تا در صورت لغو غیرضروری سفر به کاربران رانندهای که آمادهی انجام سفر هستند و سفرشان لغو میشود، در برخی موارد هزینهای بابت جبران خسارت پرداخت شود. این هزینه مستقیما و بدون کسر کمیسیون به حساب راننده واریز خواهد شد.
این قابلیت جدید در حال حاضر، در مرحلهی اول، فقط شامل مواردی میشود که کاربر راننده به مبدا سفر رسیده و ۵ دقیقه در انتظار سوار شدن مسافر مانده باشد، اما سفر به دلیل لغو غیرضروری از سوی مسافر یا حاضر نشدن مسافر در مبدا انجام نشود.
لغو غیرضروری سفر چگونه تشخیص داده میشود؟
در موقعیتهایی که ممکن است سفر لغو شده مشمول هزینه شود، ابتدا پیام هشداری با ذکر مبلغ هزینه لغو به مسافر نمایش داده میشود تا در صورت پذیرش این موضوع اقدام به لغو سفر انجام شود. اسنپ در این موارد، بلافاصله پس از لغو سفر، به وسیلهی یک سیستم هوشمند موقعیتی که سفر در آن لغو شده، مسیر پیشروی راننده و مدت زمان انتظار او در مبدا را بررسی میکند و مسافر را به وسیله یک پیامک از وضعیت هزینه لغو سفر خود مطلع میسازد.
نحوه ثبت درخواست تجدیدنظر هزینه لغو سفر به چه صورت است؟
از آنجایی که ممکن است مسافر به دلیل شرایطی اضطراری و خاص ناچار به لغو سفر شده باشد، اسنپ امکانی را برای بررسی دقیق دلایل لغو سفر نیز در نظر گرفته است. کافی است به بخش پشتیبانی در منوی داخل اپلیکیشن مراجعه کنید، گزینه «مشکلی با هزینه لغو سفر دارم» را بزنید و جزئیات دلایل لغو خود را شرح دهید. پشتیبانی اسنپ، پس از بررسی دقیق، نتیجه را از طریق پیامک به شما اعلام میکند. در نسخه وب اپلیکیشن اسنپ، برای ثبت درخواست تجدیدنظر در هزینه لغو سفر، به منوی کاربری اسنپ بروید، به بخش «ارتباط با پشتیبانی» بروید و از دستهبندی مالی گزینهی «اعتراض به هزینه لغو سفر» را انتخاب کنید و با انتخاب سفر مربوطه دلایل لغو خود را شرح دهید. پشتیبانی اسنپ پس از بررسی گزارش شما نتیجه را در منوی پشتیبانی به شما اعلام خواهد کرد.
هزینهی لغو سفر اسنپ چقدر است و چطور به مسافر اطلاع داده میشود؟
در صورتی که ۵ دقیقه از رسیدن راننده به مبدا و دریافت پیام «راننده رسید و منتظر شماست» گذشته باشد و مسافر سفر را لغو کند یا در مبدا حاضر نشود، مسافر ملزم به پرداخت هزینه لغو است. این هزینه در شهرهای مختلف متفاوت است که به طور کامل و بدون کسر کمیسیون به حساب راننده واریز میشود.
در اولین لغو سفر خود -در مواردی که شامل هزینه میشود- ملزم به پرداخت هزینه نمیشوید، اما در موارد بعدی هزینه لغو سفر در بخش «پرداختهای معوقه» اپلیکیشن شما ثبت میشود. اسنپ به هیچ عنوان این مبلغ را از اعتبار مسافران خود کسر نخواهد کرد و این هزینه را بلافاصله از منابع مالی خود به کاربران راننده پرداخت میکند.
به هر مسافر تا ۲ بار فرصت داده میشود هزینههای معوقه لغو سفر خود را پرداخت کند. اگر مسافری برای بار سوم مشمول هزینه لغو سفر شود، تا زمان پرداخت بدهی، قادر به ادامه استفاده از اپلیکیشن نخواهد بود.
عضو کانال ما شوید :
هزینه لغو سفر اسنپ را چطور باید پرداخت کرد؟
هزینه لغو سفر به عنوان بدهی در حساب کاربری مسافران ثبت میشود و به صورت خودکار از موجودی آنها کسر نمیشود. جزئیات مربوط به سفر لغو شده و مبلغ و تاریخ آن را در بخش «پرداختهای معوقه» در منوی اپلیکیشن اسنپ ثبت میشود.
برای پرداخت کافی است به بخش پرداختهای معوقه بروید، یا اگر پیام هشدار پرداختهای معوقه در اپلیکیشن نشان داده شد مراحل پرداخت را با دنبال کردن این پیام انجام دهید.
راننده ها و مسافرین اسنپ نظرتان را بنویسید
سیدمرتضی صادقی
تاریخ : ۷ - دی - ۱۴۰۲
فقط باید نظارت ماشین های اینترنتی تحت نظر شهرداری باشد قوانین اسنپ هم ضد راننده است وهم جهت مقابله با تپسی است
من بررسی کامل کردم روش محاسبه اسنپ برای درج کرایه در سفر درخواستی ، مقدار زمان پیمایش بین مبدا و مقصد ضربدر ۲ میشود کرایه مسافر ، که کاملا غیر منصفانه است که خیلی از مواقع محاسبه اشتباه است اسنپ موقع اعلام اینکه مسافر درخواست کننده با شما یک دقیقه فاصله دارد را انتخاب میکنی میبینی ۶ تا ۱۰ دقیقه فاصله دارد که ترافیک عامل موثر آن هست
مرتضی
تاریخ : ۷ - دی - ۱۴۰۲
از پارسال هزینه سوخت از محرم هزینه کنسلی قطع شده حتی مدتی است که هزینه تیکت سفر را یک درمیان پرداخت میکنند
مرتضی
تاریخ : ۷ - دی - ۱۴۰۲
ازپارسال هزینه سوخت کنسل شد واز ماه محرم هست که هزینه کنسلی سفر را به راننده نمیدهند.حتی هزینه کرایه سفر را که تیکت میزنیم یک در میان پرداخت میشود
بینام
تاریخ : ۷ - دی - ۱۴۰۲
سلام بهترین کار رو کردین دلیلش این هستش که وقتی بعد از سوار شدن راننده به مسافر میگه لطفا لغو سفر بزنین تا من به اسنپ درصد ندم خیلی خوب شد مسافر دیگه همچین کاری نمیکنه که از جیب خودش بده چون وقتی سوار اسنپ میشی همین راننده ها میگن لطفا لغو سفر بزنین تا درصد ندم
محمد نوردی
تاریخ : ۷ - دی - ۱۴۰۲
من تابحال چندین دفعه به اسنپ گزارش دادم که من مدت پنج دقیقه فقط ایستادم و مسافر نیومده و کنسل کرده و هیچ مبلغی تا به حال بهم پرداخت نکرده بنده بابت این سفر مثلا گفتم پول بابت کنسلی پرداخت نمیکنن ممنون
فرامرز احمدی
تاریخ : ۷ - دی - ۱۴۰۲
میگن یک سوزن به خ دتان بزنید یک جوال دوز به دیگران آیا این درسته که بعد از طی مسیر و رسیدن به مبدا لغو بزنید و با شرکتی که ۵۰۰۰تومان ارزانتر گرفته سفر کنید جلوی چشمم بارها اتفاق افتاد
محمد
تاریخ : ۷ - دی - ۱۴۰۲
اسنپنوکرمسافرهبهمبدامیرسیمیبینی۴یا۵نفرقلندرمنتطرنسواربشناونمباکرایه۱۵هزارتومنمیزنیلغواسنپدوزنمیفعهچرالغوکردیم۱۵۰۰تومنجریمهازحسابتکسرمیکنه.خدالهنتکنهاسنپگثیف.بیشرفگوهمسافررولیسمیزنه.هیچوقتازمسافرجریمهکسرنکردههمیشهنوکرمسافر
انوش
تاریخ : ۷ - دی - ۱۴۰۲
بابت لغومسافرهر۵۰لغو۱۵۰۰به راننده میدن ولی از راننده یعد۳تالغو۱۵۰۰۰کم میکنن گلوتونو بگیره
انوش
تاریخ : ۷ - دی - ۱۴۰۲
جناب شمایی که این قانون روفقط درحداینکه دل راننده روخوش کنی اینومطمئنم که خیلی کم پیش میاد ازمسافرپولی بگیربد چون میترسید مشتریتون فراربکنه این ازاین بعدشم مسافر شما زرنگه میدونه کی لغوبزنه که جریمه نده حالا اومدس ۴دقیقه ۳دقیقه لغو زد بازراننده میمونه با یه ،????این بازی کثیفوبزازید کنار مثل یه مرد بیاین باراننده رودروصحبت بکنید چرا خودتونو نشون نمیدین یعنی مانبایدبدونیم این کارفرمای حلاد ما کیه خودتوزنوبچت دارین تو وان پرپول عشق میکنید معلومه بفک راننده نیستین
سالار
تاریخ : ۷ - دی - ۱۴۰۲
سلامخدمت مردم غیور ایران . .. تو مغز کسی که اسنپ رو راه انداخت.
وحید محمدی
تاریخ : ۷ - دی - ۱۴۰۲
خیلی خیلی گوه میخورن .شرکت اسنپ یکی از بزرگترین مافیای کشوره .نه پول بنزین میده نه ارزشی برای راننده قائل هست .اسنپ کارفیکس همش دروغ کلک و ریا .راننده احمق هم نمیفهمه که هرچی بدو بدو کنه باید خرج استهلاک ماشینش کنه ۲۰ درصد هر سفر هم باید به اسنپ بده و هر سفر هم که میره عوارض و مالیات شهرداری و دولتم راننده باید پرداخت کنه کرایه هاشونم که کلا برای ۵ سال پیشه .تورم گرانی هم که پدر مردم در آورده اسنپ و تپسی و وو کار نکنید بازنده اصلی راننده س
عبدالله
تاریخ : ۷ - دی - ۱۴۰۲
درود خدمت عوامل اسنپ.
بعضی مواقع پیش میاد که به مبدأ میرسیم و کلمه به مبدأ رسیدیم و میزنیم تا چند دقیقه هم منتظر مسافر میشیم ولی متاسفانه نه جواب گوشیتونو میدن نه لغو سفر میزنن بعد اگر ما سفر رو لغو کنیم برنامه چی میشه؟؟؟؟؟؟؟
رخشانی
تاریخ : ۷ - دی - ۱۴۰۲
مسافرهاخیلی پررروهن لطفابامسافرهایی که نصف راه هم لغومیزنن برخوردبشه وتاسه بار لغو تاسه روز بهشون سرویس داده نشه تاعدالت برقراربشه ودرلغواول هشداردهنده بشه به مسافر
علی
تاریخ : ۷ - دی - ۱۴۰۲
چرامسافردرمبداکه راننده هست جواب گوشی نمیدهندازترس جریمه لغوسفراین کارخوبی نیست پیگیری شود
علی
تاریخ : ۷ - دی - ۱۴۰۲
باسلام واقعابرای راننده سخت است توترافیک خودشوبه مسافربرسانددرمبدالغوبزنددرضمن بعضی ازمسافرهابخاطرجریمه لغوسفرنمیکنندوجواب گوشی نمیدهندپیگیری شودممنونم
منوچهر توکلی
تاریخ : ۷ - دی - ۱۴۰۲
سلام لغو سفر برای ما رانندگان بد خسارتی شده تا نزدیک مبدا میرویم مسافر لغو میکند
ناشناس
تاریخ : ۷ - دی - ۱۴۰۲
اسنپ مسافر پرو کرده مسافرحاضرنیست دوقدم راه بره ……خدایی فکرمیکنن رانتده اسنپ نوکرشون هست …این بر بلوار پیاده نمیشه بایدکلی بری ودوربزنی شخص برسونی اونبر بلوار
ناشناس
تاریخ : ۷ - دی - ۱۴۰۲
سلام من یک راننده اسنپ هستم توراخداکرایه ببرید بالا ده هزارچی میشه حتی یک بستنی هم نمیشه باخرج های به این گرونی چه کنیم مکانیک یک پیچ بازبسته میکنه میگه یک میلیون حداقل کرایه ببرید بالا باتشکر
طاهر
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
خیلی خوب میشه قانون لغوسفر به هردوطرف اعمال گردد که هیچ کدام متضررنشوند..
کرج
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
آقا خداوکیلی مسافر زنگ زده میگه من دو تا سگ هم دارم گفتم نمیتونم بیام و گفت پس لغو کن چون من لغو نمیکنم.یا رفتم جایی که فقط زمین خالی و تاریکه.یا زنه وایساده با پسره هی حرف میزنه و…میگه الان میام و قراره آن لاین هم پرداخت کنه.رسیدی به مبدا و مسافر یک کوچه پشته که تا بری ۱۰ دقیقه طول میکشه.یا موقع گرفتن درخواست میگه ۲ دقیقه تا مسافر و هرچی خودت حساب میکنی و مسیر یاب حساب میکنه ۱۰ دقیقه راهه..خوب اسنپ و کامپیوتر که نمیفهمه حالا تو هی بگو.
محسن زارعی
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
کرایه خیلی کمه، ده تومن دیگه حذف کنید، ده تومن هیچ ارزشی نداره، به نفع مسافرهست، چندنفرسوارمیکنی ده تومن میدن، یه پیشنهاد، وقتی مسافردرخواست اسنپ میده ازاینکه چندنفرندهم ازدرخواست کننده پرسیده شود، واگربیش ازیک نفربود، کرایه هم اضافه کنندبه مبلغ ثابت کرایه
مرتضی
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
سلام،بعضی وقتا مسافر اینقدر رو داره ک فکر میکنه راننده برده یا نوکر اونه بارها پیش اومده سر کرایه به خود مسافر گفتم من برده یا نوکر تو نیستم که بهم دستور بدی من اسنپم .اسنپ هم مبدا و مقصدی بیشتر نیست با آژانس اشتباه گرفتی.اونم اینجوری میگه تو منت کسی رو نمیکشی بهش گفتم توقف یا مقصد دوم بزن تو برنامه مسیرت میشه ۲طرفه میگه ن من همیشه این مسیرمه زنگ میزنی به اسنپ هم میگی اینطوریه اونم طرف مسافرو میگیره .انگار پدرو پسرن باهم.کرایه ۵۰تومانی چخبره ک ۱۰هزارتومنشو اسنپ برداره ریدم تو این برنامه
آسترکی
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
این توضیحات دروغه.مسافر اسنپ میگیرد و اگر از ماشینی که میاد خوشش نیاید گوشی را خاموش میکند.اسنپ هم میگه گور پدر راننده. اگر سیستم تشخیص داد واریز میشود و من ۵ ساله ۵۰۰ لغو سفردارم که هنوز سیستم تشخیص نداده بعد من ۵ دقیقه یک کیلومتر و بیشتر راه بیایم و ۵ دقیقه هم بمونم و در این سرما ماشین روشن باشد که یخ نزنم تا ببینم مسافر …بیاد یا نه. یک لیترآب معدنی هم که بریزیم توی باک میشه ۱۰ هزار.نتیجه راننده عزیز مسافر بگیر و سر راه اگر مسافر یا دربستی بهت خورد لغو سفر بزن و شک نکن که به نفعته
محسن زارعی
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
سلام،دومطلب ۱،،، یکی اینکه کرایه خیلی کمه چون راننده اسنپ میره درخونه مسافرباتوجه به اینکه بغضی ازکوچها واقعا مشکله، ۲،،، نباید مسافرهرلحظه عشقش کشید لغوسفربزنه، واگرمسافرلغوسفرزد عقلا چندماه ازدرخواست اسنپ محروم بشه
مهدی
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
با سلام و عرض ادب و احترام . بسیار عالی و سنجیده هست. درود بر تمام کارکنان و مدیران خدوم و زحمت کش شرکت اسنپ.
یکموضوع بسیار بسیار بسیار مهم که قطعا برای کل رانندگان بارها پیش میآید ؛ اینکه رانندگان پس از قبول سفر و صرف وقت حدودا ۱۰ دقیقه تا رسیدن به مبدا و هدر رفت سوخت، ناگهان مسافر سفر را لغو مینماید. در اینگونه مواقع حتما باید هزینه کنسلی به رانندگان تعلق بگیرد. زیرا بسیار با اعصاب و روان رانندگان خسته بازی میشود و منجر به از دست رفتن تمرکز راننده میگردد. سپاس
ناصر
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
تعدادی از مسافرین به دروغ میگن آنلاین پرداخت کردیم و میرن به اسنپ اعلام میکنیم . اما هیچ. البته تعداد اینگونه مسافرین رو به افزایش است. لطفاً فکری بفرمایید.
جلال
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
هر کاری هم که اسنپ واسه راننده انجام بده باز برا راننده نمیصرفه.اسنپو بعنوان شغل سوم باید انتخاب کنید با کرایه های قلیل و اندک
محمد
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
سلام ۵دقیقه تا مسیر مبدا راننده برود بعد ۵دقیقه هم منتظر باشد اگر مسافر لغو سفر زد بعد بررسی کنند که آیا حق راننده هست لغو سفر بگیرد یانه یعنی اگر کل مسیر را تامبدا رفتی وتا رسیدی به مبدا لغو سفر خوردی خسارتی شامل حال راننده نمیشود این همه راه هم که آمدی مثل همیشه کشک
ناشناس
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
چرا رانندها پول اضاف میگیرند سپت قبول ندارند میگه نمیسرفت وچرا
سیدجمشیدحسینی
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
قوانین اسنپ فقط بهنفع مسافر می باشد درحق راننده اجحاف می شود
جعفرزاده
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
پس از طی مسیر ورسیدن به مقصد وچند دقیقه انتظار با مسافر تماس گرفتم با کمال پررویی
محمدرضا
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
با سلام بنده امروز ده دقیقه در مسیر مبدا بودم و زمانی که رسیدم مسافر سفر را لغو کرد و اسنپ در این زمینه واقعا گند زده است
یاسر
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
بارها ۵ دقیقه صبر کردم بعد لغو کردم نهایتا پیام اومد لغو شما مجاز بود و جریمه ای ندارد
یه بار هم مسافر پول نداد گزارش کردم پیام اومد با مسافر صحبت شد اگه پول به حساب اسنپ واریز کرد به اعتبار شما اضافه میشه تا الان که هزینه اون سفر واریز نشد ، باید مسافر اجبار کنند و تا واریز نکرد نتونه دوباره درخواست بده
ناشناس
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
کاربر راننده اسنپ همون برده راننده اسنپ است ووبرده لوازم یدکی وفامیلهای وابسته است
ناشناس
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
خیلی وقتا هست راننده
بااینکه مسافر سوار شده و به مقصد هم رسیده میزنه همچنان منتظر مسافر هست
من خودم دارم میبینم بعد از پیا ه کردن مسافر نمیتونه پایان سفر رو بزنه
ناشناس
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
باسلام
شما درصورتی میتونید هزینه لغو سفر توسط مسافر رو بگذارید که بازی باشه
در صورتی که برای خودمن بارها پیش اومده که
۱_مثلا راننده رو میبینم که تنها نیست کسی همراهشه
۲_راننده با عکس درون اسنپ فرق داره میبینی یه بچه ۱۳ ساله اومده جای یه آقای جا اقتاده میخواد سفر درون اتوبان انجام بده
۳_راننده از نظر شخصیتی غیر موجهه
۴_من برام پیش اومده راننده داره یه مسافر دیگه میبره ما دیرمون شده چرا اینکار رو میکنید؟
۵_راننده میگه اصلا شما مسافر من نیستی
لغو کن من که لغو کردم با کلی ناسزا روبرو شدم
این چه قانونیه میگذارید ؟
بگذارید هرکس هر جور راحته کار کنه اگر نه مسا فر رو از دست میدید
*
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
سلام فکر سهمیه بنزین باشید که ۹ ماهه ندادید
فکر نون کنید خربزه آبه…….
هوشنگ
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
اسی به کسی پول نمیده خودش پول میگیرهو به راننده پولی پرداخت نمکنه
مشنک
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
اسی به کسی پول نمیده
Abbas
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
این لغو سفر از سوی مسافر همواره برای رانندگان یک مشکل بزرگ بود و علاوه بر متحمل شدن هزینه و تلف شدن وقت اعصاب و روان آنها را به هم می ریخت و یک نقص بزرگ در اپلیکیشن استپ بود با این اقدام این موضوع مرتفع می شود و حقوق رانندگان رعایت خواهد شد و مسافران دیگر از سر تمایل و میل اقدام به لغو سفرها نخواهند کرد
توانا
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
دروغ شاخدار . اسنپ به هیچ وجه هزینه ای بابت لغو سفر از طرف مسافر حتی با بیش از ۵ دقیقه انتظار پرداخت نمیکند . دوما این هزینه اگر هم قرار باشد پرداخت شود رقمی مضحک است . رانندهای که دقایقی که حتی به بیش از ۵ دقیقه رانندگی میکند تا به مسافر برسد باید ۵ دقیقه هم منتظر باشد تا هزینه لغو سفر را دریافت کند مبلغ ۴ هزار تومات !! چه کسی برای دقیقه رانندگی و انتظار حاضر است ۴ هزار تومان دریافت کند . مدیر عامل اسنپ بیاید یک ساعت کنار خیابان جلو آفتاب و باد و باران و برف بایستد من به ازای هر ۱۰ دقیقه ۴ هزار تومان بهش پرداخت کنم . تحملش را دارد که از راننده ها چنین توقعی دارند !!؟
مهرداد
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
اسنپ هیچ احترامی به راننده نمیگذارد و طرفه مسافره نمیدونه شاید که اگربااین عملکردش بره جلودیگه راننده براش نمیمونه و اسنپ وجودنخاهدداشت.
ناشناس
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
درهر صورت به نفع اسنپ تمام میشود
علی
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
وقتی مسافر نمیاد راننده لغوسفرمیزنه اسنپ از راننده کمسیون کم میکنه
علی
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
وقتی مسافر نمیاد راننده لغو سفر میزنه،باز هم کمسیون از راننده کم میکنه،همه جوره از راننده سواستفاده میشه
حسن سلمانزاده
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
این که نمیشه من راننده اسنپ هستم بعضی مواقع من چند کیلومتر را طی میکنم وقتی میرسم تزدیک مبدا لغو میشه واقعا در حق راننده ستم میشه اونا رو باید جریمه کنن ضمنا لطف کنید یه برنامه بزارید تا یکی از مدیران اسنپ بیاد جوابگوی خواسته های کاربران راننده باشه چند میلیون راننده در ایران کار میکنن واقعا بعضی مواقع کرایه خیلی کم ممنون از لطفتون
علی
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
اسنپ مثل.. .. راننده ها را میمکد.با کمسیون ۲۰درصد با جریمه .در سفر بین استانی بین ۱۰۰ تا ۵۰۰هزار برمیدارد.
خول
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
اسنپ برای سه کیلومتر رانندگی و شش دقیقه انتظار و ثبت از طریق اپلیکیشن که دو دقیقه زمان برد سه تتتتتتتتتتتتتو من واریز کرد خخخخ
ناشناس
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
بد از سالها اسنپ یه کار درست برای رانندها داره انجام میده
قلندر
تاریخ : ۶ - دی - ۱۴۰۲
منطقی است