شرایط «پذیرش سفر» از سوی کاربران راننده اسنپ از یک استاندارد خاص برخوردار است. بر اساس این استاندارد، رانندگان پس از پذیرش سفر مجاز به لغو غیرضروری نیستند و در صورت انجام این کار با محدودیت در ارسال درخواست و همچنین غیرفعالی موقت مواجه میشود.
اکنون اسنپ قصد دارد، به منظور عادلانه کردن شرایط برای هر دو گروه از کاربرانش، استانداردهایی را در ثبت «درخواست سفر» از سوی مسافرانش اعمال کند تا لغو غیرضروری سفر از طرف کاربران مسافر هم کاسته شود.
چه سفرهایی شامل هزینهی لغو سفر میشود؟
از آنجا که برای لغو غیرمجاز و بیش از استانداردهای تعیین شده از سوی کاربران راننده سازوکاری بازدارنده وجود دارد، اسنپ در راستای عادلانه کردن شرایط لغو سفر برای هر دو گروه از کاربرانش، بهینه کردن چرخه خدمترسانی و کاهش لغو غیرضروری سفر، سازوکاری تعیین کرده تا با احترام به حقوق کاربران راننده از لغو غیرضروری سفر پرهیز کنیم. توصیهی اسنپ این است که پیش از ثبت درخواست از آمادگی خود برای انجام سفر اطمینان حاصل کنیم و پیش از لغو غیرضروری سفر به یاد داشته باشیم که راننده برای رسیدن به مبدا ما وقت و هزینه صرف کرده است.
اسنپ قابلیتی تحت عنوان «هزینهی لغو سفر» طراحی کرده است تا در صورت لغو غیرضروری سفر به کاربران رانندهای که آمادهی انجام سفر هستند و سفرشان لغو میشود، در برخی موارد هزینهای بابت جبران خسارت پرداخت شود. این هزینه مستقیما و بدون کسر کمیسیون به حساب راننده واریز خواهد شد.
این قابلیت جدید در حال حاضر، در مرحلهی اول، فقط شامل مواردی میشود که کاربر راننده به مبدا سفر رسیده و ۵ دقیقه در انتظار سوار شدن مسافر مانده باشد، اما سفر به دلیل لغو غیرضروری از سوی مسافر یا حاضر نشدن مسافر در مبدا انجام نشود.
لغو غیرضروری سفر چگونه تشخیص داده میشود؟
در موقعیتهایی که ممکن است سفر لغو شده مشمول هزینه شود، ابتدا پیام هشداری با ذکر مبلغ هزینه لغو به مسافر نمایش داده میشود تا در صورت پذیرش این موضوع اقدام به لغو سفر انجام شود. اسنپ در این موارد، بلافاصله پس از لغو سفر، به وسیلهی یک سیستم هوشمند موقعیتی که سفر در آن لغو شده، مسیر پیشروی راننده و مدت زمان انتظار او در مبدا را بررسی میکند و مسافر را به وسیله یک پیامک از وضعیت هزینه لغو سفر خود مطلع میسازد.
نحوه ثبت درخواست تجدیدنظر هزینه لغو سفر به چه صورت است؟
از آنجایی که ممکن است مسافر به دلیل شرایطی اضطراری و خاص ناچار به لغو سفر شده باشد، اسنپ امکانی را برای بررسی دقیق دلایل لغو سفر نیز در نظر گرفته است. کافی است به بخش پشتیبانی در منوی داخل اپلیکیشن مراجعه کنید، گزینه «مشکلی با هزینه لغو سفر دارم» را بزنید و جزئیات دلایل لغو خود را شرح دهید. پشتیبانی اسنپ، پس از بررسی دقیق، نتیجه را از طریق پیامک به شما اعلام میکند. در نسخه وب اپلیکیشن اسنپ، برای ثبت درخواست تجدیدنظر در هزینه لغو سفر، به منوی کاربری اسنپ بروید، به بخش «ارتباط با پشتیبانی» بروید و از دستهبندی مالی گزینهی «اعتراض به هزینه لغو سفر» را انتخاب کنید و با انتخاب سفر مربوطه دلایل لغو خود را شرح دهید. پشتیبانی اسنپ پس از بررسی گزارش شما نتیجه را در منوی پشتیبانی به شما اعلام خواهد کرد.
هزینهی لغو سفر اسنپ چقدر است و چطور به مسافر اطلاع داده میشود؟
در صورتی که ۵ دقیقه از رسیدن راننده به مبدا و دریافت پیام «راننده رسید و منتظر شماست» گذشته باشد و مسافر سفر را لغو کند یا در مبدا حاضر نشود، مسافر ملزم به پرداخت هزینه لغو است. این هزینه در شهرهای مختلف متفاوت است که به طور کامل و بدون کسر کمیسیون به حساب راننده واریز میشود.
در اولین لغو سفر خود -در مواردی که شامل هزینه میشود- ملزم به پرداخت هزینه نمیشوید، اما در موارد بعدی هزینه لغو سفر در بخش «پرداختهای معوقه» اپلیکیشن شما ثبت میشود. اسنپ به هیچ عنوان این مبلغ را از اعتبار مسافران خود کسر نخواهد کرد و این هزینه را بلافاصله از منابع مالی خود به کاربران راننده پرداخت میکند.
به هر مسافر تا ۲ بار فرصت داده میشود هزینههای معوقه لغو سفر خود را پرداخت کند. اگر مسافری برای بار سوم مشمول هزینه لغو سفر شود، تا زمان پرداخت بدهی، قادر به ادامه استفاده از اپلیکیشن نخواهد بود.
عضو کانال ما شوید :
هزینه لغو سفر اسنپ را چطور باید پرداخت کرد؟
هزینه لغو سفر به عنوان بدهی در حساب کاربری مسافران ثبت میشود و به صورت خودکار از موجودی آنها کسر نمیشود. جزئیات مربوط به سفر لغو شده و مبلغ و تاریخ آن را در بخش «پرداختهای معوقه» در منوی اپلیکیشن اسنپ ثبت میشود.
برای پرداخت کافی است به بخش پرداختهای معوقه بروید، یا اگر پیام هشدار پرداختهای معوقه در اپلیکیشن نشان داده شد مراحل پرداخت را با دنبال کردن این پیام انجام دهید.
راننده ها و مسافرین اسنپ نظرتان را بنویسید
مصطفی
تاریخ : ۹ - دی - ۱۴۰۲
توروخدا یکم درباره فرهنگ سازی اسنپ مردم رو اگاه کنید خیییلی از مردم شعورندارن قبل اینکه حاضر بشن اسنپ بگیرن راننده بیچاره فقط ضرر میده و وقت و جونش و مالش هدر میره
مصطفی
تاریخ : ۹ - دی - ۱۴۰۲
اقا تو رو جون عزیزانتون سفر زیر بیست تومن رو قبول نکنید تا کلا حذف بشه
مصطفی
تاریخ : ۹ - دی - ۱۴۰۲
اول اینکه سفرهای زیر بیست تومن رو کلا قطع کنید چیه اخه کرایه ده پونزده تومن که پونزده درصدشم کمیسیونه…سهمیه بنزین بریزین..با این استهلاک بقران مجبوریم کار میکنیم ..هزینه کنسلی بعد از سه دقیقه منطقیه نه بعد از پنج دقیقه…هزینه نفرات اضافی رو هم اضافه کنید خیلی وقتا چهارنفر سوار میشن واسه بیست تومن کرایه
عابدین سلیمانی
تاریخ : ۹ - دی - ۱۴۰۲
من ماشینم خراب شده اسنپ مرا جریمه کرده شما برای. کاربر احترامی قابل نیستید نظر ما اهمیتی ندارد.
غلامرضا
تاریخ : ۹ - دی - ۱۴۰۲
در جواب هانیه: گدا گوشنه ان خودتی و پدر و مادرت . عقده ای
علی
تاریخ : ۹ - دی - ۱۴۰۲
اگر مسافر بلافاصله بعد از قبول سفر توسط راننده سفر رالغو نماید جریمه نداشته باشد ولی اگر در پایان ۵ثانیه سفر را لغو نماید مبلغ ۵هزار تومن جریمه شود وچناچه دیرتر سفر را لعو نماید به ازای هر ۳ثانیه مبلغ هزارتومن به مبلغ جریمه اضافه شود
نادرعظیمی
تاریخ : ۹ - دی - ۱۴۰۲
اسنپ به فکر خودش هست طرف مسافر میگیر نه رانند اسنپ اصلان به فکر رانند نیست
Ali raha
تاریخ : ۹ - دی - ۱۴۰۲
سلام من راننده تبسی هستم قبلا وقتی به مقصد مرسیدیم و بعداز ۵ دق مسافر لغو میکرد با درمحل حاضر نمیشد به مبلغی به راننده اضافمیشد ولی الان چندماهه دیگه این مبلغ رو از مسافر کسر نمبشه تا حالا چندین بار در اوج ترافیک به محل رییدم ولی تاگزینه رسیدم به مسافر رو زدم مسافر لغو کرده وهیچ مبلغی به راننده اضاف نمیشه واقعا درست نبست با این هزینه ها راننده بخواد هم از وقتش و هم از درآمدش بذاره برای مسافرای بی همه چیز که اینطوری حق راننده رو ضایع مبکنن
محمد
تاریخ : ۹ - دی - ۱۴۰۲
با نظرشمابرای لغوسفرمخالف هستم به این دلیل درشهرستان مثلآسفری بین ۱۵هزارتا۳۰هزاربابت شاید۳الی۴کیلومترحداقل مسافرپرداخت میکندشمابفرمائیدچراباید۵دقیقه معطلی رایگان داشته باشدراننده اسنپ وتازه اگرلغوکندشماتحیق کنیدتجسس کنیدبعدبالاترین مبلغی که پرداخت میکنیدچقدراست بیشتراز۵هزارتومان؟ صادقانانه اش اصلآسودی برای راننده نداردووقتی هزینه هاووقت وسرمایه ای که گذاشته شده رادرنظرومحاسبات انجام دهیدواقعآضرراست امامردم راگرفتارونیازمندکرده اندچاره ای ندارندواقعآانصاف نیست کرایه ای که تاکسی باهزاروصدمدل سوبسیت وسهمیه های دولتی۱۰۰تومن میگیرداسنپ۴۰تومن تعین مبلغ کندوتازه ۱۵درصدش هم نوش جان بفرمائید، درنهایت جواب ۵دقیقه معطلی رایگان رابفرمائیدسپاسگزارمیشوم
سعید
تاریخ : ۹ - دی - ۱۴۰۲
سلام والله اسنپ اگه مسافر هم نیاد ولغو کنه من راننده را جریمه میکنه بارها برای من اتفاق افتاده ومسافر نیامد لغو کرد بعد اسنپ من رو جریمه کرد وهیچ جوابی هم به من نمیده من که راضی نیستم
حسین
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
بی … ترین شرکت اسنپ هست اصلا به حقوق راننده ها احترام نمیزاره
فقط به فکر جیب خودشون هستن واینکه مسافر ها از دستشون ناراحت نشن و به فکر راننده بدبخت که از روی ناچاری و شرمنده نشدن جلوی زن وبچه اش نباشه نیست و کلا یکطرفه همه جوری به نفع مسافر و اسنپ کار میکنه
حسین
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
تمام راننده اسنپی ها از بدبختی و بی پول بودنش هست که مسافر کشی میکنن واقعا این چه مملکتی هست که آدم رو مجبور به این کارهای بیهوده و دستمزد کم میکنه از صبح تا شب باید مسافر سوار کنن آخرش هم پولش رو باید هزینه بنزین و خرابی ماشین بکنند خدایا خودت کمک این مردم کن
راننده اسنپ
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
درخواست سفر قبول کردم به مقصد رسیدم، به کاربر مسافر اعلام حضور کردم که رسیدم، چند تا پیام داد که شمارو نمیبینم ..گفتم رسیدم رو لوکیشن شما … پیام داد بمن چه رسیدی لغو کرد، به اسنپ گزارش دادم، فقط عذر خواهی کرد و تمام، اینهمه مسیر که من رفتم و صبر کردم هیچ
سید
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
چرته من تا ده دقیقه هم منتظر شدم مسافر نیامد ولی اسنپ هیچی نداد تازه تهدید کرد
سلام
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
اسنپ فقط به فکر خودشه نه به فکر مسافر نه به فکر راننده اسنپ برنامهای هست چه تو گوش مسافر بزنی چه تو گوش راننده بزنی باز سوار میشه
سلام
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
اسنپ فقط به فکر خودشه نه به فکر مسافر نه به فکر راننده
سعید
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
این چرت پرت ها چیه ۵دقیقه منتظر مسافر موندن
اون بی … که اسنپ رو طراحی کرده فقط فکره جیب خودشو کرده
مسافر پیاده کردم میگه شماره حساب بدین میزنم به حسابتون ۱۰ساعت میگزه گوشیشو جواب نمیده به پشتیبانی گزارش میدی میگه به تخمم
کاری یا هنری اگه مردها داشتند هیچ کس دنبال اسنب نمیرفت
نه بیمه داری با این کرایه های تخمی خداشاهده مسافر بردم مقصدش به من میخندیده میگفت تاکسی کرایه گفته ۱۵۰ ت بااسنپ آمدم ۶۰ت
ناشناس
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
توی ترافیک تهران نزدیک مبدا که میشه با کنسلی مواجه میشه اسنپ هزینه سوخت واستهلاک خودرو رو درنظر بگیره نه اینکه مقابل درب منزل درخواست کننده معطل باشه بعد از پنج دقیقه لغو هزینه رو پرداخت میخواد بکنه بابا کلی زحمت کشیدی اسنپ جان ضرر نکنی .
کورش خان
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
اسنپ دروغ میگه ده ها بار شده بعد از طی مسافت زیادی و توقف در مبداو در خواست هزینه کنسولی ریادی به من راننده به اسنپ پرداخت نکرده
اسماعیل
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
من یک سال تواسنپ کارکردم
تنها نصیحتی که برادرانه میتونم به راننده ها بدم اینه که اگه تواسنپ کارکنید به زن وبچه تون ظلم کردید چراکه چون همش روباید بعدیک سال خرج ماشین کنیدبرید دنبال کار دیگه یاحق
پدارم
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
محبت کنید به همین اسنپ بگید پول ی سال بنزین نداده و یا دادند در حسابش حال میکنه اسنپ پس کی پول بنزین پرداخت میکنه،پیگیری کنید
اسماعیل
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
من یک سال تواسنپ کارکردم تنها نصیحتی که برادرانه میتونم به راننده ها بدم اینه که اگه تواسنپ کارکنید به زن وبچه تون ظلم کردید چراکه چون همش روباید بعدیک سال خرج ماشین کنیدبرید دنبال کار دیگه یاحق
احسان
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
محبت کنید به همین اسنپ بگید پول ی سال بنزین نداده و یا دادند در حسابش حال میکنه اسنپ پس کی پول بنزین پرداخت میکنه،پیگیری کنید
احسان احسان
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
ادعای اسنپ بکلی نادرست و دروغ محض ،بنده راننده هستم بعد ۵دقیقه مسافر نمیاد لغو میکنی ۱۵۰۰تومن پشت سرش جریمه میاد تا حالا چندین مورد افتاده متاسفانه ریالی نداده اسنپ ۱۵۰۰هم میگیره از راننده ،همه اینا که بالا گفته همش کشک
ناشناس
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
دروغ محض است
Josefjd
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
چه فرقی بین اینه که راننده با مبدا برسه ومسافر لغو سفر بزنه یا اینکه ۳یا۴ دقیقه صبر کنه برا هر حالتی راننده هزینه و وقت گذاشته و از انتخاب بقیه سفرها جا مونده چرا فقط پس از۵ دقیقه صبر هزینه پرداخت میشه.. در صورتیکه که بارها اتفاق افتاده و من اعلام کردم ولی هیچ مبلغی واریز نشده حتا بعد از ۶یا ۷ دقیقه.
شاهرخ
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
اسنپ کاملا دروغ میگه من خودم بارها رفتم و حتی تا یکربع هم معطل شدم ولی هیچ هزینه ای واریز نکردن و جالبتر از همه اینست که رانندگان نمیتونن به اسنپ تلفن یزنن و فقط باید پیام ارسال کنن و اصلا هم مسیولان اسنپ جوابگوی رانندگان نیستند توی پیامها هم که میبینید
Esi
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
با سلام عرض ادب
این انصاف نیست ۵ دقیقه منتظر مسافر؟
شک نکنید راننده اسنپ با اگاهی از استهلاک از روی ناچارای داره کار میکنه
لطفا بیشتر به حق این عزیزان توجه بشه با اون کمیسیون سنگین ولی خیلیا دارن کار ملت را میندازن با اون ترافیک و هزینه های جانبی لطفا بازنگری شود این موضوع کسر هزینه لغو
با تشکر
مهدی
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
باید برای مسافران دقیقای که راننده به مقصد می رسد حساب شود بدترین کار تاکسی اینترنتی است دارمدش مثل وام ۵۰۰درصد است که حال می گیری بعد باید چند برابر خرج اصطلاک ماشین کنیدفقط به نفع شرکت و مسافر است
حمید
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
باسلامرانندهگاناسنبخیلیحرفواسهگفتندارنهمهیهجوریناراضیهستنازمسافرمثلاخودمبهمبداکهمیرسمتازهپیاممیدهچنددقیقهمنتظرباشیدبعدکلیتوقفتازهمیادسوار میشهبعدیادشمیادتازهپولهمراهندارهاقاعابرنگهداراخر سفرخبریازهزینهتوقفنیستحرفمونمبهجایینمیرسهتازهبهشمیگیامتیازمنفیمیزننخواهشا رسیدگیکنین
حسین شرافتمند
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
من واقعا متاسفم که راننده ها کامنت های سخیف گذاشتن، منم راننده اسنپ هستم و هر وقت مسافر کنسل کرده یا خودم سفر رو لغو کردم بلافاصله یه سفر خوب گرفتم، پول لغو سفر چه ارزشی داره!؟ خدا شاهده مورد داشتم که مسافر سفر رو لغو کرده، پول در أورده گفته چقدر میشه هزینه لغو سفر؟ گفتم؛ هیچی یه فاتحه برای پدر و مادرم بخون حله،، وضع مالی خوبی هم ندارم ولی از این پول ها که طرف مقابل قلبا راضی نیست نمیگیرم،
برقرار باشید ????????
حسین شرافتمند
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
من واقعا متاسفم که راننده ها کامنت های سخیف گذاشتن، منم راننده اسنپ هستم و هر وقت مسافر کنسل کرده یا خودم سفر رو لغو کردم بلافاصله یه سفر خوب گرفتم، پول لغو سفر چه ارزشی داره!؟ خدا شاهده مورد داشتم که مسافر سفر رو لغو کرده، پول در أورده گفته چقدر میشه هزینه لغو سفر؟ گفتم؛ هیچی یه فاتحه برای پدر و مادرم بخون حله،، وضع مالی خوبی هم ندارم ولی از این پول ها که طرف مقابل قلبا راضی نیست نمیگیرم،
برقرار باشید ????????
حسین
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
من واقعا متاسفم که راننده ها کامنت های سخیف گذاشتن، منم راننده اسنپ هستم و هر وقت مسافر کنسل کرده یا خودم سفر رو لغو کردم بلافاصله یه سفر خوب گرفتم، پول لغو سفر چه ارزشی داره!؟ خدا شاهده مورد داشتم که مسافر سفر رو لغو کرده، پول در أورده گفته چقدر میشه هزینه لغو سفر؟ گفتم؛ هیچی یه فاتحه برای پدر و مادرم بخون حله،، وضع مالی خوبی هم ندارم ولی از این پول ها که طرف مقابل قلبا راضی نیست نمیگیرم،
برقرار باشید ????????
عل
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
باسلام مسافر درخواست اسنپ داده لذا بعلتی درخواست لغو را
داده است راننده چون با اسنپ آن لاین میباشد بلافاصله اسنپ از همان
مبدا که راننده آمده مورد دیگری را برایشان اعلام میکند پس وقت راننده
هدر نرفته است وخسارتی نباید از درخواست کننده طلب کند .پیشنهاد
میشود که چنین مواردی گنجانده نشود باتشکر از اسنپ
میرشجاع
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
جدیدا اسنپ قالب رانتده هایش متاسفانه از.. ترین و … ترین هستند و معطلیش زیاد است راننده مسافر را نرسانده انتخاب سفر بعد کرده و معطل کرده و وقتی تماس می گیری بی احترامی کرده و خود لغو نمی کند حتی مورد داشتیم فحش ناموس و تهدید علاوه بر اینکه اینها در سطح شهر هم مدام دوبله توقف و ایجاد ترافیک می کنند حقیقتا آژانیپسهای قدیم خیلی مسعولیت پذیر بودند
احمد
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
اول باید سفرهای زیر ۲۰ تومنو حذف کنند بعدا درمورد لغو سفر صحبت کنن.
ای مسله بین رانندها و مسافرآست به نظر من به اسنپ ربطی نداره
چون تا حالا هزار بار سفر ای منو مسافر لغو کرده ولی هیچی ندیدم
باتشکر
امین قاسمی
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
کمیسیون نسبت به کرایه زیاد هستش شما درآمد شهرهای بزرگ رو با شهرستان های کم درآمد یکی میکنین کرایه ها رو کمتر از ۲۰تومان پایین در خواهشاً در نظر نگیرید کجای دنیا با ۱۳هزار تومان مسافر دربست سفار میکنند
ناشناس
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
راننده ی اسنپ و تپسی یعنی بردگی چون اگه مسافر بزنه توسر راننده ،راننده حق نداره چیزی بگه ،اگه بگه اخراج و از گشنگی باید بری قالپاق دزدی ،مثلا من یه سفری رو قبول کردم ،رفتم نزدیک مبداء ،لغو شد ،دوباره زد من قبول کردم ،باز لغو شد ،خلاصه چندبار این کارو کرد ،تا سری آخر قبل از لغو شمارشو گرفتم و گفتم چرا اینکارو میکنی گفت به خاطر اینکه شما به من زنگ زدی ودرخواست مبلغ اضافه کردی ،من بار اولم بود که بهش زنگ زدم ولی اون دروغ میگفت که من بهش زنگ زدم ،بعد ۲روز تپسی حساب کاربری منو بدون اینکه از من سوالی بپرسه رو برای همیشه بست به نظر من تپسی یکی از شرکتهای پست وکثیفه که داره به خاطر فقط خودش و ناخواسته به خاطر مسافر سرویس دهی میکنه،خداوند انشاءالله منافقشون کنه البته به جای موفقشون گفتم منافقشون،چون هستن
رضا
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
اولا از همون لحظه قبول درخواست توسط راننده جریمه باید اعمال شود
دوما بارهاشده سفرلغو شده و مسافر جریمه نشده
سوما اسنپ بدنبال پول بیشتره کار به این چیزا نداره
Arash
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
عالیه دم اسنپ گرم
مسافری ک لغو سفر بزنه الکی جیز میشه (؛
علی
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
توقف پنج دقیقه بسیار زیاد است باید مسافر بلافاصله در حضور داشته باشه چون موقعیت راننده را میبینه جریمه لغو باید با قدرت برای هر دو طرف اجرا بشه تا این موضوع برای همیشه حل بشه با جانبداری از یک طرف مشکل حل نخواهد شد
ایرانی
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
روزی بیستا ۵دقیقه اگه منتظر باشه یعنی روزی سه ساعت باید فقط منتظر باشه و کار نکنه و ماشینش روشن باشه و بنزین بسوزونه و… پس چرا تو برنامه نشون میدین که راننده کجاست و کی میرسه؟ شعورم خوب چیزیه. کم ظلم میشه به راننده ها؟ اینم روش. مجبورن بدبختا
هانیه
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
گمشید رانندها یه عده گدا گوشنه ان تا سوار میشی ازت پول نقدی میخوان یا درخواست لغو سفر دارن
ناشناس
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
کلا به نفع مشتری کار میشه
ناشناس
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
سلام من راننده وانت در اسنپ
بنده بار بردم به شهرستان دیگه ۷۰ کیلومتر،سر آخر مشتری با ترفندی که من پول نقد ندارم و آنلاین چی هستشو،داداش شماره کارت بده بار و تحویل دادی کرایه تو حسابت هست الان چند روز شده کرایه که هیچی بعد چند روز اصلا گوشی رو نمیگیره رد تماس هم میزنه ،تکلیف ماچی
قاسمی
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
دقیقا روز ۵شنبه بنده به مبدأ رسیدم حتی بعد از ۷ دقیقه با مسافر تماس گرفتم اما متاسفانه با گذشت چند دقیقه دیگر انتظار. به راحتی سفر را لغو کرد.در ماه چند بار هم اتفاق میفته خواهشأ روی قوانینی که میذارید برای مسافر هم جدی باشید
ناصر
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
با سلام والله که من خیلی وقتا شده از مسیر دور ادرس قبول کزدم ولی مسافر پاسهگو نبوده ولی هنوز نشده کنسلی واسم واریز بشه باید مسافر را تنبیه کنید تا لغو بیحودی انجام نده مثلا غیر فعالش کنید تا یه مدتی
ایران
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
من تعجب میکنم همه دنبال سرویس دهی سریع ترهستند مثلا غذا سفارش میدی دوست داری سریعتر برسونه آمبولانس آتش نشانی و خیلی خدمات دیگه همه براشون وقت مهمه تو دنیا به دنبال سرعت بیشترن تو خدمات اینجا طرف ماشین میگیره تازه میخواد حاضر بشه تاکسی اینترنتی باید دم درت باشه اومدی پایین درخواست بدی سوارشی بری نه اینکه راننده مسخره خودت کنی ۵ دقیقه برای چی وایسه من خودم همیشه دم در میگیرم سریعم راننده میاد چون بنده های خدا خیلی زیاد هستن مگر اینکه دو صبح تا پنج صبح باشه یکم طول بکشه باید فرهنگ سازی بشه
مهدی
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
راننده ای که ده دقیقه معطل شده و مسیر طی کرده تا به مبدا رسیده اما قبل از ۵ دقیقه توقف یا همان نزدیک به رسیدن به مبدا سفرش لغو میشود مستحق دریافت لغو نیست واقعا ؟
ناشناس
تاریخ : ۸ - دی - ۱۴۰۲
راننده ای که ده دقیقه معطل شده و مسیر طی کرده تا به مبدا رسیده اما قبل از ۵ دقیقه توقف یا همان نزدیک به رسیدن به مبدا سفرش لغو میشود مستحق دریافت لغو نیست واقعا ؟