در سفرهای اسنپی، چطور «امتیازدهی به تهویه خودرو» منجر به استفاده رانندگان بیشتری از کولر میشود؟
با شروع فصل گرما، بحث استفاده از کولر به یکی از دغدغههای ثابت کاربران تبدیل شده است. حس و حال کاربران در طول سفر برای اسنپ بسیار مهم است؛ از همین رو تلاش میکنیم با استفاده از راهکارهایی شرایط را به نحوی مهیا کنیم تا در نهایت کاربران رانندهی بیشتری ترغیب به استفاده از کولر شوند.
داشتن تهویه مناسب در سفرهای اسنپی الزامی است. به همین منظور، اقداماتی را در دستور کار قرار دادیم تا از کیفیت تهویه هوا در سفرها اطمینان حاصل کنیم. در ادامه به بخشی از این اقدامات میپردازیم:
اطلاعرسانی به کاربران راننده
پیش از شروع فصل گرم در کانالهای مختص کاربران راننده اسنپ در مورد مزایای روشن کردن کولر در سفر و همچنین راهکارهای استفاده مناسب از کولر و همچنین الزامی بودن کولر در سفرها اطلاعرسانی میشود.
پایش و سنجش رضایت کاربران مسافر
با پایش شرایط تهویه خودرو در سفرها، میزان رضایت کاربران مسافر سنجیده میشود. این سنجش از طریق امتیازدهی در پایان سفر و همچنین با ارسال یک پیام برای بازخورد لحظهای در حین سفر انجام میشود.
اسنپ برای بهینهسازی شرایط تهویهی خودرو نیاز به مشارکت و دریافت نظرات هرچه بیشتر کاربران مسافر در حین و پس از سفرها دارد. همچنین مسافران با مشارکت حداکثری در نظرسنجی پایان سفر میتوانند در تشویق و دلگرمی کاربران رانندهای که از کولر استفاده میکنند نقش داشته باشند. در ادامه با طرحهای تشویقی اسنپ بیشتر آشنا میشوید.
طرحهای تشویقی ویژه کاربران راننده در فصل تابستان
اسنپ برای کاربران رانندهای که در تابستان ۱۴۰۲ کولر خودروی خود را روشن میکنند طرحی تشویقی در نظر گرفته است. کاربران راننده هر هفته، به شرط نداشتن بازخورد «عدم استفاده از کولر»، به ازای دریافت ۱۰ بازخورد مثبت استفاده از کولر در پایان سفر از کاربر مسافر، از پرداخت ۵۰ درصد کمیسیون سفرهای هفته بعد خود معاف میشوند. همچنین به کاربران رانندهای که گزارشی مبنی بر روشن نکردن کولر داشته باشند، ابتدا اطلاعرسانی خواهد شد و آموزش داده میشود و در صورت تکرار مجدد اخطار دریافت میکنند.
حمایت از کاربران راننده از طریق تخصیص تسهیلات ویژه برای سرویس کولر
اسنپ تسهیلاتی ویژه برای سرویس کولر در نظر گرفته است. کاربران راننده اسنپ میتوانند با استفاده از خدمات اسنپکارفیکس درصدد تعمیر کولر خودروی خود برآیند و سفرهای بهتری را در کنار مسافرانشان تجربه کنند.
همچنین باشگاه رانندگان اسنپ در همکاری با اسنپکارفیکس کمپینی ویژه با نام «جشنواره تابستانه کارفیکس» برای کاربران راننده عزیز در نظر گرفته است. در این کمپین کاربران راننده از تخفیف ۵۰٪ ای خدمات کولر به مدت یک هفته از ۱۲ تا۱۹ تیر بهرهمند میشوند.
کاربران راننده میتوانند در طول سال با مراجعه به خدمات اسنپکارفیکس در اپلیکیشن خود، سایر نیازهای خودرویی خود را نیز با تخفیف برطرف کنند.
البته مسافرهای عزیز یادتان نره به راننده خوب اسنپ امتیاز خوب بدید…کولر زدن هم امتیازش برای راننده واقعا مهمه
واقعا چرا بعضی راننده های اسنپ برای مسافران خوب و عزیز کولر روشن نمی کنند؟
حالا اگر راننده های اسنپ حرفی دارند پایین همین صفحه بنویسند
احمدرضا
تاریخ : ۱۸ - شهریور - ۱۴۰۲
نصف نظرهارو خوندم خودم هم راننده اسنپم به همه ی این کامنتا که گذاشتن رسیده ام بخدا گریه م میگیره چقد حقمون را خوردن ومیخورن..
محمد
تاریخ : ۱۸ - شهریور - ۱۴۰۲
آدم بعضی از کامنت های مسافرها رو میخونه ی
عزیزی که میای میگی کرایه ها بالاست صد درصد خودت ماشین نداری و احتمال زیاد نزدیکان هم ماشین ندارن
من داخل مشهد بالاترین مبلغی که مسافر جابجا کردم ۸۰تومان بوده در همون سفر که حدود دو ساعت زمان برد یک تیکه خاکی داشت یک پیچ رفت تو لاستیکم اومدم اپاراتی حدود ۳۰ ثانیه زمان برد پیچ دربیاره و نخ پنچلی برداره و ۶۰تومان اجرت گرفت
کرایه ای که شما میگی زیاد و زورت میاد بدی حتی فکر کن راننده کمسیون پول بزنین و ….نمیده همش هم برای خودشه ببین چقدر زمان برده شما برسونه مقصد تهش ببین با اون مبلغ مثلا زیاد میتونه نیم کیلو برنج بخره،تا شب ده تا هم فکر کن مثل شما رو برسونه باز جمع کلش پول نصف کیسه برنج میشه تازه پورسانت و هزینه بنزین و ماشین رو هم کسر نکن همشو حساب کن شما
محمد
تاریخ : ۱۸ - شهریور - ۱۴۰۲
آدم بعضی از کامنت های مسافرها رو میخونه یاد واقعه یزید و کربلا میافته
عزیزی که میای میگی کرایه ها بالاست صد درصد خودت ماشین نداری و احتمال زیاد نزدیکان هم ماشین ندارن
من داخل مشهد بالاترین مبلغی که مسافر جابجا کردم ۸۰تومان بوده در همون سفر که حدود دو ساعت زمان برد یک تیکه خاکی داشت یک پیچ رفت تو لاستیکم اومدم اپاراتی حدود ۳۰ ثانیه زمان برد پیچ دربیاره و نخ پنچلی برداره و ۶۰تومان اجرت گرفت
کرایه ای که شما میگی زیاد و زورت میاد بدی حتی فکر کن راننده کمسیون پول بزنین و ….نمیده همش هم برای خودشه ببین چقدر زمان برده شما برسونه مقصد تهش ببین با اون مبلغ مثلا زیاد میتونه نیم کیلو برنج بخره،تا شب ده تا هم فکر کن مثل شما رو برسونه باز جمع کلش پول نصف کیسه برنج میشه تازه پورسانت و هزینه بنزین و ماشین رو هم کسر نکن همشو حساب کن شما
حسین
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
پیشنهاد برای رانندههای اسنپ قفل فرمون را بذارید روی داشبورد مسافر دیگه از کولر صرف نظر میکند خیلی تاثیر داره
قلی
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
خدا باعث و بانی و بنیان گذار دزد اسنپ رو ساقط کنه انشاالله
محمد
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
اسنپ چه حمایتی از راننده میکنه،در فصل گرما پورسانتش رو کم تر میگره؟ سرویس رایگان کولر واسه راننده داره؟افزایش سهمیه بنزین فصل گرما داره؟
کسی با بنز وفراری نمیاد راننده اسنپ بشه همه راننده ها از مجبوری میان مسافرکشی واکثریت ماشین مدل پایین دارن نهایت ماهی ۷ الی ۸ واسه خود راننده از درآمدش بمونه اگر قرار به گرفتن کولر باشه در ماه دوبار ماشین بخاطر فرسودگی وفشاری که به موتور و ماشین میاد باید ببری تعمیرگاه که همون ۸تومان درآمدی که تهش واسش مونده کفاف هزینه تعمیر رو نمیکنه،تازه این مبلغ واسه کسی هست که ماشین دوگانه داره که همونم وقتی کولر میگیره مجبوره بزنه رو بنزین پیاز درآمدش کم تر هم میشه،دوستان مسافر اسنپ و تپسی نسبت به راننده هیچ مرحمتی ندارن فقط مسافر واسشون مهم هست اونم چون پول میدن،فقط چند ماه اسنپ و تپسی حمایت کامل از راننده ها بکند بعد ببینید یک راننده هست کولر نگیره،شما نهایت یک ساعت داخل اون ماشین هستید ولی راننده ۱۲ ساعت تو همون ماشین هست ولی بخاطر آخر ماه جوابگو زن وبچش باشه مجبوره تحمل کنه و غر زدن مسافر رو تحمل کنه
محمد
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
میدونید ،واقعا درک دارین کولر گرفتن چه بلایی سر موتور ماشین میاره هزینه تعمیر شما میدین ،مصرف بنزین اضافه رو شما میدین،تعمیر کمپرسور کولر با اسنپه،بیشتر از ۲۰۰ مسافر سوار کردم کولر روشن بوده ۴ نفر امتیاز مثبت دادن ،طرف میگه تهویه مناسب نیست ۲۵۰۰۰ کرایه میدی توقع داری با تویوتا کمری بیام دنبالت ماشین پرایده،نه تویوتا و ….درکش و فهمش شعور میخواد،فقط به نفع مسافر کار میکنن ،میخوان هر سفری بریم ۵۰۰۰۰ تومن راننده رو جریمه کنیین دلتون خنک بشه
راننده تپسی
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
با این کرایه ها و هزینه ها کولر گرفتن معنی نداره
من دارم ما می کنم که چیزی تهش برام بمونه دولت که کمکی نمی کنه نه بنزین نه لاستیک نه بیمه
اسنپ هم فقط کمیسیون می گیره
من کلا کولر نمی گیرم
رانندهای که کولر می گیرند سریال باید از جیب هزینه کنند
M
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
بادرودوسلام به راننده های اسنپ که زحمت میکشند که نان حلال سر سفره ببرند من ی خانم هستم که هر مردو زن ایرانی افغان عرب را سوار ماشین میکنم باهزار ترس ولرز که لقمه حلال ببرم خونه اما حق ما راننده ها را ضایع میکنند کشور اسلامی واقعا واسم سخت کی به داد ما میرسید
ناشناس
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
خوب مسافر کولر میخواد وی آی پی. بگیره کولر روشن میاد هم ارزون میخواد هم کولر نچایی ی وقت خوشکلم
رضا
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
سلام وخسته نباشید به تمام رانندگان عزیز اسنپ
من ناراحتی قلبی دارم و مجبورم دمای داخل ماشین رادرحدود ۲۰درجه سانتی گراد نگه دارم. بنا براین همیشه کولر ماشینم روشنه حالا نه برای مسافر،برای خودم اما بارها دیدم که مسافر ان گزینه عدم روشن کردن کولر را انتخاب کرده اند
محمد
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
واقعا نمیدونم این کرایه ها رو برچه اساسی ثبت میکنن وبدتراینکه برخی راننده ها روچه حسابی این سفرها رو بااین کرایه های پایین قبول میکنن. یکی نیست به مدیرعامل اسنپ بگه خداوکیلی بااین کرایه ها خودت اگه راننده باشی سفری روقبول میکنی. مقصر خودراننده ها هستن.نباید این سفرها روقبول کنند.
ناشناس
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
راننده های اسنپ..برای خودتون احترام قائل باشین ….. واقعاً بدبختین
راننده اسنپ
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
کرایه های پایین تا نصف کرایه آژانس… قطع شدن سهمیه بنزین تو شش ماه گذشته… گرونی لوازم و قطعات ماشین… کولر بگیریم که کمیسیون نصف شه؟؟؟ واقعا رو دارین… بنزین بدین بزارین ماشین راه بره کولر پیشکش
رضا اسمعیلی نژاد
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
سوال من از اسنپ این است. اگر رانندهای کولر روشن کرد ولی مسافر ها در نظر سنجی به تعداد مورد نظر شرکت نکردند تکلیف راننده چیست؟ بهتر است که مدیران اسنپ کمی فکر کنند شاید راه عملی تری که راننده متضرر نشود و مسافر هم راضی باشه پیدا کنند. مثلا اگر مسافری نیاز به روشن کردن کولر داشت گزینه ای را فعال کند واسنپ هم در آخر هر سفر نصف کمیس
یون خود را بگیرد.
علی
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
من ۷ ساله راننده اسنپ هستم به هیچ عنوان تا حالا کولر روشن نکردم مگه مغز خر خور دم با این کرایه ها ی ضعیف وبا خرجهای سرسام آور ماشین اسنپ حرف زیاد میزنه
فروتن
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
کرایه اسنپ خدایش خیییییلی پایینه بعدشم ۲۰درصد خودتون برمیدارین چی میمونه واسه من راننده با این گرونی، تازه سراسنپ ماشینم تصادف کرد ۲۰میلیون خرجش کردم، عمرا دیگه با اسنپ کار کنم
مجید
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
ولله یک سوم آژانس واکسی شهری کرایه اسنپ هست کدومشون کولرمیگیرن؟ازاول تابستون یکسره کولرگرفتم الان فردانوبت تعمیرموتوردارم بالای ۳۰میلیون هزینه میشه خوب این بابت همین کولرگرفتن هابوده مسافرآستانه کرده دردهای ۲۰درجه وحتی ۶صبح درخواست کولرداره خودش بخاطرپول برق کورلئونه روشن نمیکنه سرخیابان پرسه میزنه بنظرم اگه مسافرکولرمیخوادبایدتوافقی بحرانزده وپرداخت کرایه نقدی خارج ازهزینه سفرپرداخت کنه من ک فرداماشینوتعمیرموتورکنم حتی واسه ی نفرکولرنمیگرم
ناشناس
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
موقعی که یه مبلغی بیشتر گذاشتین واسه کولر گرفتن،راننده هم کولر میگیره.به شخصه واسه مسافر توی وسط ظهر هم کولر نمیگیرم بجاش وقتی پیاده اش کردم واسه خودم میگیرم تا جیگرم حال بیاد
حمیدی
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
یارو بعد از ۱۰ دقیقه تاخیر با چهار نفر سرنشین تشریف میارن سوار میشن بعد یه مسیر۴۰ هزار تومنی تاکسی رو ۱۲هزار تومن به اسنپ میده تقاضای کولر هم میکنه
ای گوز
م
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
دوست عزیز که این مطلب رو گذاشتید حق کمیسیون که اسنپ میگیره ی طرف بعد هزینه های خرابی کولر؛ جلوبندی؛ اکسل ؛روغن موتور؛ لاستیک ؛بعد روی گزینه کولر مانور میدید چرا ی روز نمیاین در مورد اینکه توزیع لاستیک از برنامه کارفیکس مطلب بزارید من خودم موتور فنم خراب شد ۵۰۰خریدش شد۳۰۰هزینه تعویض حالا چقدر کار کنم ۸۰۰در بیارم
ناناس
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
سلام فقط یک حرف کولر میزنیم امتیاز نمیدن اونو چیکار کنیم التماس کنیم اسنپ باید جور دیگه ای سفر خنک ارزیابی کند راهکار بده اسنپ رانندگان هم حق دارن و …..
علی
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
کل شش ماه اول سال کسی به مننگفت کولر روشن کن فقط درخواست خاموش کردن داشتم اما نه امتیازی نهتخفیفی
کاظم
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
ببینم خود مسافر با ماشین خودش کولر نمیگیره بعدها لوازم ماشینهای ما کشش هشت ساعت کولر گرفتن داره بعداً بنزین که نداریم گاز میگیریم باید بریم تو صف گاز وایسیم تا گاز بزنیم بااین هزینه ها کولر میصرفه که بگیریم فشار توی این گرما به ماشین میاد فنها همه چینی دونه ۸۰۰مکانیک هم ۳۰۰میگیره اونو عوض میکنه از کار هم میوفتی تمام این مشکلات رو کی گردن میگیره مسافر نماید پایین است از خودش قانون گذاشته پنج دقیقه وایساده بعداً هم کنسل میکنه اینو ۱۲۰۰۷تومن اگه بریزه تمام اینها مشکله ماست آدرس میدان اگه قراره بریم دم خونشون خب دیگه چرا اینهمه برنامه داره اینو تازه ۳۰تومن کرایه اش است چهار نفر سوار میشن کولر هم مخازن اگه با اتوبوس برن بیشتر مشه ماهم که همش هزینه گاز و بنزین خرابی فن و خرابی تند رله ها رو بدیم پس درآمد خودمون چی
اینو نشسته اون بالا بااین کرایه های مسخره ایشون توی تابستون کمیسیون رو پنج درصد کن آیا میکند این کار رو میگه مسافر اعلام کنه ما کمیسیون رو نصف میکنیم اینم از کار کردن ما
قاسم
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
بله دوستان من الان پنج ماهی اسنپ کار میکنم باور کنید اگه مجبور نبودم حتی یک سرویس هم نمیرفتم اسنپ عزیز آقایان والا مقام نشسته پشت میز ریاست روزی یه قانون جدید وضع میکنه اگه راست مگه اگه شعن ریاستش خگدار نمیشه بیاد دو سه سرویس بره تا با مشکلات راننده آشنایی پیدا کنه بعد قانون وضع کنه بسمالله اسنپ روشن میکنی برای سیزده هزار تومان باید یازده دقیقه برانم قبلاً اینتور نبود مسافری که برایم نزدیک بود انتخاب میکردم هم واسه مسافر خوب بود هم واسه راننده با اینکه تا حالا سهمیه بنزین بنده واریز نشده کولر ماشین هم روشن میکنم ولی انصاف نیست کمی هم به فکر راننده های اسنپ هم باشید با این اوضاعه کرانیه استهلاک بنزین در حال بررسی کرایه های کم باگذاشتن قانون های جدید آقایان الان بیست روزه دیگر نمیتوانم خوب کار کنم باید به فکر کار دیگری باشم با تشکر
reza
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
وقتی به شوهر یه خانم که برای همسرش درخواست اسنپ داده بود بابت معطلی در لوکیشن مبدا که سر تقاطع خیابان یکطرفه بدون جای پارک و مدام پلیس تذکر جریمه میداد باعث راه بندان شده بود اعتراض کردم سه بار زنگ زدم که بیاد سوار شه خانمش بدون عذرخواهی ازم خواست ناراحتی پیاده میشم توی ماشین حرفمون شد و من میگفتم با توجه به خیابون چرا سر مبدا نبوده پرخاشگری شدید کرد فقط به خودم اجازه ندادم پیادش کنم بوقتی درمقصد پیاده شد چنان در محکم بست شیشه سر خورد پایین صدا مشاجره که کاملآ استدلالی بود برای اسنپ فرستاد بدون اینکه هزینه سفر پراخت کنه اسنپ با من تماس گرفت و من شرح کامل سفر توضیح دادم خسارت و عدم پرداخت هزینه.فکر میکنید چه اتفاقی افتاد ؟؟؟ اسنپ حساب کاربری منو بست.چه قدر بابت این بی احترامی و مظلوم کشی اسنپ غصه خوردم
حبیب
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
به نظر من کرایه ها را ۵برابر کنم تا کولر و شاسی بلند هم بیاد اسنپ کار کنه
یوسف
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
میدونی دلم برا چی میسوزه این همه جون آقا و خانم بیکار داریم دارن مسافر کشی میکنن همه هم ناراضی هستید چقدر به عرضه شدیم خدایی
ناشناس
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
من خودم راننده اسنپم هستم فقط اینو میتونم بگم برای ایرانی جماعت هیف کولر بگیری چرا حیف
چون هر سازی میزنن ما میرخصیم ولی خودشون جونشون در میاد یه امتیاز بدن
مهدی
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
باسلام آقایان وخانمهای راننده منم راننده اسنپ بودم به خداهیچ کس صداتونونمیشنوه اتحادلازم داره بیشترازشش ماهه اسنپ کارنمیکنم بیاییدتاکسی تلفنی قدیم هاروراهاندازی کنیدسرویس اسنپ وتاکسی اینترنتی نشیداگه هم شدیدتوسرکوفتهایی میزنن دیگه کله نکنیدبعضی مسافرهااینکاری نوکرگرفتن اگه محتاج کارنباشیدبایدبزنی بغل وپرتش کنی بیرون حتی ماشین صفرداری تکبروغرورشون فکرمیکنن خریدنت
هاکان
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
سلام واقعا زشته بخداچراهمش پشت مسافردرمیان راننده بدبخت چقددرآمدداره من ازقمدرخواست گرفتم براتهران۲۴۰سلام نکرده مسافرزنگ زده ماشینت کولرداره سالمه یخچالیه منم گفتم دارم ولی نمیزنم کولرلغوزدخیلی قیمت هاخوبه کولرممیخان همشونم سریع پیاده میشن بدون هیچ تشکری بسه دیگ همش مسافرمسافرپس دردماروکی گوش میکنه
زهره
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
کم قمپژ در کنید بابا…شورشو درآوردین…اسنپ نبود باید سر خیابانون بوق بوق میکردین..هرچی خواستم چیزی نگم… به شما هم میگن شوفر؟ کولر نمیزتیم کولر نمیزنیم. بدرک نزنید… شوت میشید بیرون
ناشناس
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
با این کرایه های پایین که اسنپ برای راننده در نظر میگیره ابنم زیاده
ناشناس
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
من برای رفتن سر کار هروز اسنپ میگیرم انتظار دارم تو این گرما خودرو خنک باشد و از راننده قبل از سوار شدن معمولا میپرسم و سوار ماشین داع نمیشوم متاسفانه از هر ۵ تا ماشین یکی کولر دارد من نمیدونم خود راننده تو این گرما چه جوری کار میکند
مشگل دیگه رعایت بهداشت فردی است بعصی از خودرو ها بوی عرق یا سیگار میده
اگر راننده اسنپ سیگاریست بیرون از ماشین سیگار بکشد من دقت کردم کسانی که برای کار کردن به تهران میایند فقط فکر پول دراوردن هستند و به راحتی مسافر اهمیت نمیدهند وگرنه راننده اسنپ ساکن تهران معمولا کولر میزنند
فریدون
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
سلام
من راننده اسنپ هستم و از طرفی برای ورود به طرح اصلی در تهران بعضا خودم با اسنپ دیگر جابجا شدم. و اشکال اینه که ارزشیابی سفر در صفحه اسنپ بطور صحیح عمل نمیکنه و لازمه فرد مجدد وارد گزینه اخذ سفر شده تا این ارزشیابی را ببینه.
خوب مسافر یادش میره و دفعه بعد که میخاد اسنپ بگیره اول این ارزشیابی میاد و اونم که عجله داره یا رد میکنه یا یه چیزی همینطوری میزنه.
بالاترین درجه احترام برای مسافر را انجام میدم و ابتدا با خوشآند و سپس تایید اسم و تایید مقصد و سپس کسب اجازه برای حرکت و سپس اعلام اینکه درجه کولر و صدای موزیک در اختیار مسافر است و سپس اطلاع رسانی مسافت پیش رو و مدت رمان پیش بینی شده انجام میدم. سپس با ظرف کوچکی شکلات تعارف میکنم که مخصوصا این شکلات و بالا بردن قند مسافر برای شادمان کردن سفر عالیست.
با این وجود امتیاز من ۴,۹۱ است و داریم کسانی که امتیاز کامل نمیدهند.
لازم بذکر است تا کنون سه بار برای سه هفته گزینه تخفیف سفر بدایم فعال شده است.
خسرو
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
اسنپ چرا از،کمیسیون خودش حتی زره ای کوتاه نمیاد و مسافر و راننده زحمتکش را ب جان هم انداخت و فکر همه را ب،سمت کولر کشیده .
خسرو
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
یه گزینه کولر ب سایر خدمات اسنپ اضافه کنید تا مسافر با انتخاب گزینه کولر بفهمه که کولر هزینه داره و ب رانندگان گرامی مثل خودم فشار نیاد .
ناشناس
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
خدا وکیلی این دوستمون درست میگه اون راننده که بااین مسافتهای زیاد و کرایه نا چیز کولر میزنه هرچی مسافر میگه میگه چشم باید حقشه خودشو ماشینش نابود بشن نزن عزیز من نزن کولر کار همه را خراب نکن
Omid
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
سلام.مسافر دروغگو و بی…ر،کارکنان اسنپ از همه آنها ..تر،که فقط به فکر کمسیون خودشان هستن،
زرین تاج
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
متاسفانه برخی راننده خودشون با خلبان اشتباه گرفتم…دیگه هیچی نمیگم…برین سرویس وووو کولر بزنین…بخورم به تورتان کارتان تمام…
ق ر
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
۷ سال در اسنپ فعالیت میکنم و برای تمام مسافران کولر روشن کردم بلکه تشویق هم نشدم و از هر ده مسافر یکنفر اعلام کردن که کولر روشن بوده مسافر ۵ ستاره داده ولی نگفت کولر روشن بوده نه اعلام خاموش بوده اینه مجازات کسی که برای مسافران ارزش قائل بوده در ضمن از هر ۱۰۰ مسافر ۱۵ درصد با وجود کولر روشن ۴ تا ۱ ستاره دادن خیلی جالبه حتی ۹۰ در صد هم تشکر نمیکنند ، تهران
معین
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
من از برج دو تا همین الان کوارم روشنه
ولی نمیدونم چرا یدفعه صبح که اسنپ رو روشن میکنم میبینم امتیازم کم شده
همکاران من یه سفر انجام دادم ۵۰۰۰۰۰هزار کرایه از چالوس به تهران بعد از ۵ ساعت رانندگی اقا رو رسوندم
میگه پول ندارم بعدا شارژ میکنم
الان ۶۵ روز قرار بریزه
یه بار توی تماسهام با اسنپ پشتیبان مسافر بهم گفت که الان ۸ صبحه
تا ساعت ۹: ۳۰ نباید با مسافر تماس بگیریم
ممکنه خواب باشه
از اون روز به بعد من سفر سنگین نرفتم
چون اسنپ ضمانت پرداخت نداره
شما میگی داره
اگه داشت تا الان واریز میکرد
به من راننده چه ارتباطی داره
هر دفعه هم که تماس میگیرم میگن صبور باش
پوله منو بریز
خودت صبور باش برو دنبال پولت
صبور باش !!!!
راننده اگه صبور هم باشه با این مسافرا دیوانه میشه
محمد
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
دمت گرم داداش خوب حرفی زدی نه کولر میزنیم نه ۱۰بازخورد کولر میخوایم مسافر اگه کولر میخواد پول اضافی بده مگه ما الافیم
سیروس نیمروزی
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
بستگی داره راننده اسنپ چقدر نفوذ داره وقفه فرمان داره یا خیر
فتحی
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
آخه با این کرایه های ۳۰تومن ۴۰تومنی انتظار کولر هم دارید مسافر کشی کنی خیلی بهتر از اینه که حمال اسنپ باشی نه کمیسیونی نه امتیازی هر جور دلت خواست مسافر سوار کن خلاصه از اسنپ خیلی خیلی خیلی خیلی بهتره .اگه راست میگید ۶ماه بنزین ندادید چرا اونو اصلا به زبون نمیارید سرتون کردید زیر برف
ناشناس
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
سلام من هیچ وقت کولر روشن نکردم وقتی کرایه پایین است تو ماشین می شینم کرایه زیر ۱۵ هزار بر نمی دارم بعضی وقتها تایمر مسافر تادو۵۰ تایی نشستم توماشین که مسافردل خواه خودم را پیدا کنم شما هم همین کارو بکنید کرایه پایین مسافر ور ندارید وسلام
ناشناس
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
سلام واقعا که همتون هم بی انصاف وبی وجدان که گفتید هستید ما هر روز با اسنب میریم بیرون مسیر دوکور سی حداقل ۳۸ تا ۴۵ تومن هست.
کرایه ها خیلی زیاده حرص و مع شماهاست که تمامی نداره تازه اگه ۵۰۰ تومن آخر که اصافه میکنن نداشتی میگن با کارت بفرسش حتی راننده بوده که بخاطر همون ۵۰۰ تومن دعوا کرده ولی براحتی بقیه پول مسافرا نمیدن میگن نداریم شاید از قصد هم این کار وانجام بدن از ۱۰۰۰ تومن گرفته تا ۵۰۰۰ تومن بعد هم مسافر فقط موقع ظهر که هوا خیلی گرمه میگن کولر روشن کنید نه صبح وعصر از صبح تا شب خودتون دارید خفه میکنید واسه کولر زدن ماشین
من سوار اسنب شدم پر از اشغال کثیف وبوی گند روکش صندلی ها پاره وپر از چرک آدم حالش بهم میخورد ۵۰ تومن هم کرایه گرفته ایقد مطلوم نمایی نکنید همتونم خداراشکر همدستید خیلی هاتون هم بی ادب و.. ی جوری از خودشون دفاع میکنن انگار تو معدن دارن کار میکنند. خدا خودش ناظر بر تمام اعمال انسان هاست اینجا دروغ پیش خدا هم دروغ . ناگفته نماند آدمهای خوب ومودب هم بین راننده ها هست. وما بهشون همه امتیاز دادیم. چون حقش بوده.
امیر حسینی
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
اسنب به تعهدات خودش پایبند باشه مثل بنزین و کرایه منصفانه. بعد از سفیر خودش بخواهد متعهد باشه یک سوزن به اسنپ بزنید یک جوالدوز به سفیر بدبخت بیچاره
امیرعباس
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
چقدر خوب میشه کمی منصف باشیم وعزیزان زحمتکشی که ازصبح تا شب در سرما و گرما در صنعت حمل و نقل فعالیت میکنند رو بیشتر درک کنیم.من نمیدونم فرق یه خلبان محترم هواپیمای مسافری با یه راننده محترم پراید در انجام وظیفه شان چیست؟ هردو در کمال احترام قبول کرده اند تا مسافر را به مقصد دلخواهش برسانند و خاطره خوبی برای همسرشان ایجاد کنند پس چرا نگاه عموم و بهتر بگم اکثر همشهریان عزیزم نسبت به این دو گروه خیلی متفاوت هست.
همه ما مشکلات تاخیر هواپیما و تهویه نا مناسب ویا صندلی دارای مشکل هواپیما را درک میکنیم و هنگام خداحافظی با خدمه هواپیما از آنها تشکر میکنیم ولی خدانکنه راننده اسنپ کمی خلاف انتظارمان عمل کنه به خودمان اجازه میدیم هرنوع برخوردی با ایشان داشته باشیم .
با کمی انصاف به قضیه نگاه کنید واقعا بعضی اوقات کرایه های اسنپ خیلی پایین است و روشن شدن کولر خیلی استهلاک برای موتور ماشین و سیستم برق مثل باطری و خود کمپرسور دارد.واقعا اسنپ باید بابت روشن شدن کولر کرایه را اضافه یا مخصوص اسنپ پلاس در نظر بگیرد
ناشناس
تاریخ : ۱۷ - شهریور - ۱۴۰۲
شرکت اسنپ فقط به فکر کمیسیون خودشه سه ماه کولر دائم روشن بود یک بار هم کمیسیون نیم بها حساب نکرد . بخاطر روشن بودن کولر ۱۲ میلیون خرج ماشینم شد اسنپ را کلا گذاشتم کنار. راننده اسنپ با کرایه های پایین و استهلاک بالا و کمیسیون ۲۰ درصد فقط نوکری برای شرکت اسنپ است و هر ماه باید هرچی کرایه گرفتی یه چیزی هم بذاری روش خرج ماشین کنی.