آخرین اخبار

اگر راننده اسنپ کولر روشن نکرد مسافر باید چکار کنه؟

تاثیر امتیازدهی مسافران بر افزایش استفاده از کولر در سفربا اسنپ

در سفرهای اسنپی، چطور «امتیازدهی به تهویه‌ خودرو» منجر به استفاده رانندگان بیشتری از کولر می‌شود؟

با شروع فصل گرما، بحث استفاده از کولر به یکی از دغدغه‌های ثابت کاربران تبدیل شده است. حس و حال کاربران در طول سفر برای اسنپ بسیار مهم است؛ از همین رو تلاش می‌کنیم با استفاده از راهکارهایی شرایط را به نحوی مهیا کنیم تا در نهایت کاربران راننده‌ی بیشتری ترغیب به استفاده از کولر شوند.

داشتن تهویه مناسب در سفرهای اسنپی الزامی است. به همین منظور، اقداماتی را در دستور کار قرار دادیم تا از کیفیت تهویه هوا در سفرها اطمینان حاصل کنیم. در ادامه به بخشی از این اقدامات می‌پردازیم:

اطلاع‌رسانی به کاربران راننده

پیش از شروع فصل گرم در کانال‌های مختص کاربران راننده اسنپ در مورد مزایای روشن کردن کولر در سفر و همچنین راهکارهای استفاده مناسب از کولر و همچنین الزامی بودن کولر در سفرها اطلاع‌رسانی می‌شود.

پایش و سنجش رضایت کاربران مسافر

با پایش شرایط تهویه خودرو در سفرها، میزان رضایت کاربران مسافر سنجیده می‌شود. این سنجش از طریق امتیازدهی در پایان سفر و همچنین با ارسال یک پیام برای بازخورد لحظه‌ای در حین سفر انجام می‌شود.

اسنپ برای بهینه‌سازی شرایط تهویه‌ی خودرو نیاز به مشارکت و دریافت نظرات هرچه بیشتر کاربران مسافر در حین و پس از سفرها دارد. همچنین مسافران با مشارکت حداکثری در نظرسنجی پایان سفر می‌توانند در تشویق و دلگرمی کاربران راننده‌‌ای که از کولر استفاده می‌کنند نقش داشته باشند. در ادامه با طرح‌های تشویقی اسنپ بیشتر آشنا می‌شوید.

کولر اسنپ

طرح‌های تشویقی ویژه کاربران راننده در فصل تابستان

اسنپ برای کاربران راننده‌ای که در تابستان ۱۴۰۲ کولر خودروی خود را روشن می‌کنند طرحی تشویقی در نظر گرفته است. کاربران راننده هر هفته، به شرط نداشتن بازخورد «عدم استفاده از کولر»، به ازای دریافت ۱۰ بازخورد مثبت استفاده از کولر در پایان سفر از کاربر مسافر، از پرداخت ۵۰ درصد کمیسیون سفرهای هفته بعد خود معاف می‌شوند. همچنین به کاربران راننده‌ای که گزارشی مبنی بر روشن نکردن کولر داشته باشند، ابتدا اطلاع‌رسانی خواهد شد و آموزش داده می‌شود و در صورت تکرار مجدد اخطار دریافت می‌کنند.

حمایت از کاربران راننده از طریق تخصیص تسهیلات ویژه برای سرویس کولر

اسنپ تسهیلاتی ویژه برای سرویس کولر در نظر گرفته است. کاربران راننده اسنپ می‌توانند با استفاده از خدمات اسنپ‌کارفیکس درصدد تعمیر کولر خودروی خود برآیند و سفرهای بهتری را در کنار مسافرانشان تجربه کنند.

همچنین باشگاه رانندگان اسنپ در همکاری با اسنپ‌کارفیکس کمپینی ویژه با نام «جشنواره تابستانه کارفیکس» برای کاربران راننده عزیز در نظر گرفته است. در این کمپین کاربران راننده از تخفیف ۵۰٪ ای خدمات کولر به مدت یک هفته از ۱۲ تا۱۹ تیر بهره‌مند می‌شوند.

کاربران راننده می‌توانند در طول سال با مراجعه به خدمات اسنپ‌کارفیکس در اپلیکیشن خود، سایر نیازهای خودرویی خود را نیز با تخفیف برطرف کنند.

البته مسافرهای عزیز یادتان نره به راننده خوب اسنپ امتیاز خوب بدید…کولر زدن هم امتیازش برای راننده واقعا مهمه


واقعا چرا بعضی راننده های  اسنپ  برای مسافران خوب و عزیز  کولر روشن نمی کنند؟

حالا اگر راننده های اسنپ حرفی دارند  پایین همین صفحه بنویسند


 

این مطلب را هم بخوانید:

آنچه درباره بیماری قارچی گیاهان آپارتمانی ، پیشگیری و درمان آنها باید بدانید

۶ ترفند ساده برای سفر ارزان و رایگان با تاکسی اسنپ

نوشته های مشابه

‫۶۸۷ دیدگاه ها

  1. از برنامه های رقیب و جایگزین آسنپ که با میل کولر روشن می‌کنند استفاده میکنیم

  2. عزیزان این تجربه ۲۰ سال مسافرکشی منه اگه بیکار بکردین ،گدایی کنین ضایعات جمع کنین ، …بدین ولی مسافرکشی نکین

  3. من واسه همه سفر هام کولر روشن کردم ولی مسافر به خاطر اینکه گزینه استفاده از کولر را نزده طرح تخفیف کمیسیون به من تعلق نگرفت .اسنپ هم می‌دونه چطوری طرح ها رو طراحی کنه که چیزی نسیب راننده نشه.من هم کولر نمی‌زنم….

  4. یه تخفیف اولش میده بعد ۲۵درصد ازکرایه میگیره ۴۰درصد ازپرداخت باکیف پول برمیداره امتیازمنفی هم فرتو فرت میده توقع خنده راننده روهم داره مگه راننده حوصله داره باسازشماومسافربرقصه

  5. یه تخفیف اولش میده بعد ۲۵درصد ازکرایه میگیره ۴۰درصد ازپرداخت باکیف پول برمیداره امتیازمنفی هم فرتو فرت میده توقع خنده راننده روهم داره مگه راننده حوصله داره باسازشماومسافربرقصه

  6. با درود،نظر قبلی کامل نبود ارسال شد،ماشین تمیز، کولر روشن،بر خورد با احترام و هر آنچه اسنپ می فرماید انجام می دهیم اما شرکت به وعده‌هایی که می دهد عمل نمی کند، اپلیکیشن بیشتر وقتها هنگ می‌کند اعصاب راننده را به هم می ریزد، سهمیه بنزین که خبری نیست، کار فیکس هم سر کاری هست تا به حال نتوانستم یک قوطی روغن بگیرم همیشه بازار آزاد تعویض میکنم،مخارج تعمیر و نگهداری ماشین هم که سر به فلک کشیده مگر چقدر در آمد هست،ببخشید این ضرب المثل را می نویسم، در آخر هم خر خسته خدا هم ناراضی

  7. کل من خودم اسنپ کار می‌کنم اگه مجبور نبودم یه سری آدما رو از کنار ماشینمم نمی‌ذاشتم رد بشن اون اولا خیلی
    مراعات میکردم ولی الان به طرف میگم .میگم داداش با ۱۵ هزار تومن منو ۲۰۶ و نخریدی ها منو این ماشین همینجوری هستیم خوشت نمیاد دستگیره در اون بغله ????????????تماااااام ما خودمون با احترامی با بقیه رفتار میکنیم که تو شان خودمونه و این یه عده عقده ای که تو هیچ جا ادم حسابشون نمیکنن رو پررو کرده وگرنه من اینقدر ادم حسابی تو مسافرای اسنپ داشتم که تو هیچ جا ندیدم طرف یه جوری خستگیتو ازت میگیره با انرژی خوبش که حال میکنی ولی روی صحبتم با اون عقده ایه که میخواد حقشو تمامو کمال از راننده اسنپ بگیره و حاضر نیس چهار قدم تو کوچه بن بست پیاده بره که راننده دهنش سرویس نشه با اونم دقیقا سلام عقدای????️سلام بدبخت کمبود دار????️ سلام ????????????با خودتم ????????????

  8. درود خسته نباشین به همکارهایه محترم بنده ۷سال هست اسنپ کار میکنم ولی به هیچ عنوان به هیچ عنوان کولر نمیزنم لغو سفر یا امتیاز منفی خسارتش خیلی کمتره تا کولره روشن خودمم خیلی دوست دارم جام خنک باشه ولی واقعا نیست درامد نیست هزینها بالاست اینکه مجبورم به خاطر اینکه شرمنده زن بچه نشم مراعات ماشینو کنم مسافرهایه محترمم انشالله درک کنند این قضیه رو یاعلی مدد

  9. با سلام وقتی صبح ساعت ۶ مسافر سوار می‌کنی از کرج هوا خنکه کولر نمی‌خواد و مسافر هم می نه عدم استفاده از کولر پس یعنی کشک من طی هفته همش باکولر کارکردم ولی آخر هفته پیام عدم استفاده برام اومد این یعنی اسنپ دروغ میگه دست خودشه برای اینکه تخفیف نده بااین کرایه ها همه سرکاریم مسافر فکر می‌کنه ما برده هستیم اسنپ هم برای ریزش نکردن مسافر طرفداری می‌کنه

  10. همش دروغه فقط بلدن کلاه برداری کنن و حق راننده های بدبخت که از سر ناچاری آمدن تو این کار بخورن

  11. درود خسته نباشین به همکارهایه زحمت کش من به شخصه ۷سال اسنپ کار میکنم ولی به هی

  12. با درود،هیچ یک از وعده‌ای اسنپ به راننده انجام نمیشود، ماشین تمیز،خوش بو، برخورد با احترام و هر آنچه اسنپ از ما می خواهید انجام می دهیم

  13. دوست عزیز ماشینت کولر نداره یا خرابه مسافرکشی نکن ، یزید و شمر هستی تو اوج گرما کولر روشن نمیکنی؟

  14. وظیفه راننده اسنپ یا آژانس یا هر راننده دیگه ای هست کولر روشن کنه ،ماشین خراب میشه چه صیغه ای هست پول میگیری وظیفه ت هست،ماشینت به درد نمیخوره مسافرکشی نکن / هرکس روشن کرد امتیاز میدم نکرد هم امتیاز منفی میدیم

  15. خیلی کرایه منصفانه هست بعد انتظار دارند کولر هم روشن کنیم اسنپ اگر راشت میگه کمیسیون را برای کسانیکه کولر روشن میکنند ۱۰ درصد کنه اونوقت انتظار داشته باشه کولر بزنیم با این وضع موجود گرانی لاستیک لوازم یدکی و استهلاک جایی برای کولر نمیمونه

  16. دلایل همیشه روشن نبودن کولر….اسنپ .. .وعده های پوچ وتوخالی……بلا نسبت مسافر های شریف وقابل احترام …بعضی مسافرها انگار بایه کرایه ی ناچیز انگار ماشین وراننده رو باهم خریدند..آخه ۶صبح دمای ۲۲درجه من برا خودم کولر روشن نمیکنم بعد واسه مسافر روشن کنم…خوب خیلی ادعات میشه چرا اسنپ گرفتی که ارزونه یا بهتر بگم تقریبا مفته…بهتر آژانس بگیری…جیب خالی پز عالی….از طرف دیگر اسنپ چه طرح مسخره ای گذاشته
    ..مثلا تو هوای گرم ۹مسافر رو باکولر روشن ببری بهد کافیه یکی از این بلا نسبت ها گزارش منفی بده هر چی رشتی پنبه میکنه دوباره روز از نو ….((دلیل اصلی ناکارآمدی وضعف برنامه ریزی اسنپ هس که مسافر وراننده رو به جون هم میندازه وکسی هم دادرس نیس))

  17. متاسفانه کارشناسان اسنپ خیلی ضعیف هستند معلوم که انگار مردم ایران را نمی‌شناسند اومدن یه چیزی گذاشتند بنام امتیاز دادن خب معلوم کسی درست امتیاز نمیده مردم ایران مشکل اساسی دارند هر کاری که بکنی راضی نمیشند بعدشم یک راننده روزانه چند نفر رو می‌تونه راضی نگه داره آدمهای حرفه ای این قدرت رو ندارند راننده بدبخت چکار کنه بین مسافر و اسنپ گیر افتاده اسنپ با او درآمدی که داره چندین ماه بنزین راننده را نتوانسته بگیره اونوقت انتظار روشن کردن کولر هم داره خداوند به همتون عقل بده انشالله

  18. همش چرته دوروغه دوروغ اول بنزینو بده بعد حرف و انتظار داشته باش

  19. سلام
    من در روز حداقل ۱۵تا مسافر سوار میکنم
    تا لحظه آخر کولر میگیرم
    اونوقت اسنپ پیام میده استفاده از کولر ۴بازخورد مثبت در هفته
    خودتون فکر کنید ۷روز من حد اقل ۱۰۰مسافر رو با مولر جابجا میکنم اونوقت ۴نفر اوکی میدن
    به نظرم زدن کولر با نزدنش برا مسافری که برا راننده ارزش قائل نیست یکیه
    پس نزدن کولر بهتر از زدنشه
    هم به ماشین فشار نیاوریم هم مصرف سوخت رو بالا می‌بریم هم تعویض روغن رو باید زوتر انجام بدیم اونوقت مسافر بشه راحت وقتی پیاده شد نمره منفی هم بده

  20. با سلام شرکت به این بزرگی زشته … از اول تابستان تالان یکسره کولر روشنه چرا کمیسیون نصف نشده همش الکی ما کولر میزنیم ولی الکی نفرماید

  21. با کمال احترام به نظرم باید همه راننده ها کار نکنن تا فکری بشه ، مثلا گزینه استفاده از کولر بذاره کرایه ۱۰ درصد بره بالا ، مثلا میگم البته که ۱۰ درصد چیزی نیست

  22. همه جا ادم خوب و بد هست
    هم مسافر خوب داریم هم مسافر بد
    وجدانم چیز خوبیه ، قشر راننده قشر ضعیفیه
    کیفیت ماشینا پایینه ، هزینه ها بالا
    از همه مهمتر کرایه پایینه البته به نسبت سایز هزینه ها
    بنزینم که هیچ نمیدن
    هم اسنپ کار میکنم ، هم خودمم اسنپ میکیرم به عنوان مسافر ، به راننده میگم کولرت رو خاموش کن اگ روشن کنه دلم میسوزه
    فقط ی بی انصاف میتونه چشمش ببنده رو واقعیت و بگه روشن کن البته میگما بازم شرایط داره ، مثلا پسره گفت اگ روشن کنی من جبران میکنم انصافا کرایه ۸۰ تومنی رو ۱۰۰ تومن داد منم راضی بودم

  23. .. یکسری افراد .. و ..دارند از موقعیت افرادی که به الاجبار اسنپ را انتخاب کردند سو استفاده می کنند. اگر مردم مجبور نبودند یک نفر هم راننده نمی شد که این افراد دزد شخصیت مردم زیر سوال ببرند. خیلی بی شرف تشریف دارید.

  24. باعرض سلام و درود من ماشینم تویوتا کمری هستش و ۶ سیلندر و از بیکاری مجبور شدم تو اسنپ ثبت نام کنم واقعیتش من ۶ ماه هستش بنزین نگرفتم آیا میتونم با مصرف زیاد ماشینم کولر هم استفاده کنم من حساب کردم درآمدی که از اسنپ داشتم فقط هزینه ماشین شده و سود این تو جیب می میره پس یکم فکر راننده ها باشین لطفا

  25. والله تا اونجا که یادمه تو اوج گرما کولر روشن نمیکنن بهونه میارن یا ماشین خرابه یا کولر تعمیر شده یا…همیشه مینالن کرایه کمه هرچی بهشون بدی بازم میگن کمه من یه کارگر ساده هستم که با حقوق ناچیز زندگی میکنم اینقد نگید کرایه کمه نعمت خدا را شکر کنید

  26. کرایه‌ها‌پایین‌استهالاک‌ماشین بالاست‌‌کولر‌هم‌بگیری‌دیگه‌ماشین‌داغون میشه‌

  27. دوست‌‌نداریم‌کولرروشن‌کنیم‌ب‌کرایه‌هاببرن‌بالا‌این‌اسنپ‌بی‌همه‌چیز‌‌

  28. تو کل تابستون یه دقیقه کولر هم نزدم تا انتقام بنزین از اسنپ بی لیاقت بگیرم

  29. لطفا کرایه را ببرید بالا خدایش استهلاک خیلی بالاست صرفه اقتصادی نداره اگه اینجوری کرایه ها بمونند مجبوریم دنبال کار دیگه ای بریم…..

  30. ی پیشنهاد از این پنکه دستی کوچک‌ها که با باتری کار می‌کنه بخرین بزارین برای مسافر ولی کلن دور اسنپ رو خط بکشید

  31. باسلام وخسته نباشید بنده از ابتدای فصل گرما برای همه مسافران کولر گرفتم اما هیچ تخفیفی در کارمزد بنده اعمال نشده است

  32. اگه کلی وقتم گرفته شد ولی خداروشکر ی کامنت رضایت از همکاران عزیز واین قشر شریف ونیازمندندیدم تا کی اسنپ میخواداینقدر ظلم کنه .ایا حاضرن خودرو بدن کمیسیون وحقوق راننده بدن با این نرخ کرایه ها

  33. اساتید مغز متفکر اسنپ شعار بسه پنج ماهه بنزین مارو خفت کردید بعد می‌فرمایید با ما نیست شما فقط به فکر منافع شرکت هستید مرد باشید راننده رو بیمه کنید و خدمات رایگان بهش بدید مرد باشید اینقدر تو سر ما راننده ها نزنید ما برای گدایی نیومدیم
    نون تک تک پرسنل شرکت و خانواده هاتون از بازو و زحمات رانندگان اسنپه. ما نباشیم شما پوچید

  34. راننده اسنپ محترم یعنی راننده شخصی تا مقصد خودت قبول کردی
    ماشینت کولر نداره یا برات نمی صرفه اعلام کن به شرکت چرا زورش را به مسافر میگی کتک بزنی خوبه ؟
    ماشین ور داشتی با اسنپ کار کنی برات نمی ارزه به مسافر چه آخه
    چقدر تبلیغات مفت میکنن برای اسنپ

  35. با سلام
    در مورد استفاده از کولر در فصل گرما هیچ شخصی و کسی مقصر نیست فقط اسنپ مقصر است؟
    چرا؟؟؟؟چون اسنپ هست که این پیام‌ها را نقل و انتقال میده و اگر پیامی مبنی بر استفاده از کولر نقل و انتقال داده نشه کسی از مسافران اعتراض یا شکایتی نخواهد کرد ولیکن این مقصره اصلی درگیری بین راننده و مسافر فقط و فقط شرکت اسنپ است .

  36. اسنپ خیرسرش اکو پلاس گذاشته با کرایه بالاتر ولی مسافر نمیگیره چون کرایش کمی بیشتره…اسنپ ساده میگیره باکرایه افتضاح کم ولی انتظار اکوپلاس داره وکولر میخواد…ببخشین بیلاخخخخخ…رفت تو۸ماه که پول بنزین رو خوردن

  37. اکثر طرح های اسنپ برا گول زدن راننده بیچاره هست،بعد از سالها کار با اسنپ دیگه به طرح های تشویقی اینا اعتماد ندارم تا بحال دو میلیون و سیصد هزار تومان پول طرح های تشویقی منو ندادن
    فقط و فقط میخواد مسافر راضی باشه با این وضعیت یه چی زیاده راننده

  38. مسافری که میخواد با زیر کولر بره به مقصد خودش ،باید هزینه خرج کنه ،عزیزم نمیشه با ۱۰هزار تومان لم بدیدین زیر کولر، آخر سر هم یه نمره منفی به راننده بدین،باید باید هزینه خرج کنی

  39. بنزینم که اصلا خبری نیست همش وعده وعید میدن خوب یهو بگید بنزین دیگه نمیدیم. الان با ۱۵ هزار تومان چی میدن که اسنپ کرایه میزنه ۱۵هزار تازه کمیسیون هم کم میشه بعدشم مسافر محترم بخواد همون مسیر رو با خطی بره کرایش میشه ۲۱هزار تومان تازه اگه ۱نفر باشه. یه جیز دیگه هم بگم جدا از کرایه و این داستان‌ها رانندگی کار خیلی سختی هست همه جای دنیا هم مورد احترام هستند راننده‌ها ولی اینجا برعکس هست مسافر میشینه تو ماشین بعد ۵دقیقه نه سلام بکنه نه معذرت خواهی تازه توقع بیجا هم داره ما که ارث اون دسته از مسافرها رو نخوردیم که بخوان اینطور رفتار کنن و اینکه اسنپ طرف مسافر رو میگیره فقط
    الان شما زنگ بزن بگو راننده با من بد برخورد کرد ناسزا گفت اگه مسدود نکرد یه بار امتحان کن.
    یکم هم به فکر این قشر زحمت کش باشید لطفا

  40. سلام جناب مدیر عامل من بیش از ۱۵ سفر انجام شده با کولر روش داشتم بعد از ۸یا ۹ سفر ان هم برون شهری فقط یک مورد کولر روش برایم اعلام شد ظاهرا مسافرین محترم رعبتی برای اعلام کولر روش ویا خاموش میباشد توجهی ندارن پس از اتمام اعلام نظر نمی کنند وبی تفاوت هستند ولطفا توسط پیامک حین سفربه مسافرین محترم اموزش داده شد

  41. والا بدبخت تر ار راننده اسنپ کسی نیس خدایی توی شهر ما کرایه خیلی بالا بره ده تومن هس شهرمون بزرگ هم هست ۵۰۰ هزار حمعیت هم داره خدایی با ۶۰ لیتر بنزین و ده تومن کرایه میخاین کولر رو وشن کنمیم اونم واسه پراید ؟! چرا ما باید مفت واسه مردم کار کنیم همه چیز صدبرابر شده کرایه رو هم ببرید بالا این اقای رییسی روزی ک اومد گف ده میلیون شغل اینجاد میکنم کو کجاس اون وعده ها اومدن اسنپ رو راه انداختن کل جوان ها رو بدبخت کردن هرکی یک ماشین برداشت ک برع اسنپ کار کنه بعدش فهمید به غیر از ضرر هیجی نداره اسنپ مسافر کشی شد شغل ؟ همین بود وعده رییسی اسنپ رو اورد ده میلیون شغل ایجاد کرد خدا رو شکز میکنم یکساله دیگ با اسنپ کار نمیکنم

  42. سلام تاکسی های اینترنتی باید برن زیر نظر تاکسی رانی تا قیمت وزورگویهای اسنپ واپسین تمام بشه اینها قوانین رو زیر پا میگزارند تاکسیرانی ماشین نصف قیمت لوازم یدکی لاستیک بنزین بیمه نیم بها میده این همه زور نمیگه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا