اگر راننده اسنپ کولر روشن نکرد مسافر باید چکار کنه؟
در سفرهای اسنپی، چطور «امتیازدهی به تهویه خودرو» منجر به استفاده رانندگان بیشتری از کولر میشود؟
با شروع فصل گرما، بحث استفاده از کولر به یکی از دغدغههای ثابت کاربران تبدیل شده است. حس و حال کاربران در طول سفر برای اسنپ بسیار مهم است؛ از همین رو تلاش میکنیم با استفاده از راهکارهایی شرایط را به نحوی مهیا کنیم تا در نهایت کاربران رانندهی بیشتری ترغیب به استفاده از کولر شوند.
داشتن تهویه مناسب در سفرهای اسنپی الزامی است. به همین منظور، اقداماتی را در دستور کار قرار دادیم تا از کیفیت تهویه هوا در سفرها اطمینان حاصل کنیم. در ادامه به بخشی از این اقدامات میپردازیم:
اطلاعرسانی به کاربران راننده
پیش از شروع فصل گرم در کانالهای مختص کاربران راننده اسنپ در مورد مزایای روشن کردن کولر در سفر و همچنین راهکارهای استفاده مناسب از کولر و همچنین الزامی بودن کولر در سفرها اطلاعرسانی میشود.
پایش و سنجش رضایت کاربران مسافر
با پایش شرایط تهویه خودرو در سفرها، میزان رضایت کاربران مسافر سنجیده میشود. این سنجش از طریق امتیازدهی در پایان سفر و همچنین با ارسال یک پیام برای بازخورد لحظهای در حین سفر انجام میشود.
اسنپ برای بهینهسازی شرایط تهویهی خودرو نیاز به مشارکت و دریافت نظرات هرچه بیشتر کاربران مسافر در حین و پس از سفرها دارد. همچنین مسافران با مشارکت حداکثری در نظرسنجی پایان سفر میتوانند در تشویق و دلگرمی کاربران رانندهای که از کولر استفاده میکنند نقش داشته باشند. در ادامه با طرحهای تشویقی اسنپ بیشتر آشنا میشوید.
طرحهای تشویقی ویژه کاربران راننده در فصل تابستان
اسنپ برای کاربران رانندهای که در تابستان ۱۴۰۲ کولر خودروی خود را روشن میکنند طرحی تشویقی در نظر گرفته است. کاربران راننده هر هفته، به شرط نداشتن بازخورد «عدم استفاده از کولر»، به ازای دریافت ۱۰ بازخورد مثبت استفاده از کولر در پایان سفر از کاربر مسافر، از پرداخت ۵۰ درصد کمیسیون سفرهای هفته بعد خود معاف میشوند. همچنین به کاربران رانندهای که گزارشی مبنی بر روشن نکردن کولر داشته باشند، ابتدا اطلاعرسانی خواهد شد و آموزش داده میشود و در صورت تکرار مجدد اخطار دریافت میکنند.
حمایت از کاربران راننده از طریق تخصیص تسهیلات ویژه برای سرویس کولر
اسنپ تسهیلاتی ویژه برای سرویس کولر در نظر گرفته است. کاربران راننده اسنپ میتوانند با استفاده از خدمات اسنپکارفیکس درصدد تعمیر کولر خودروی خود برآیند و سفرهای بهتری را در کنار مسافرانشان تجربه کنند.
همچنین باشگاه رانندگان اسنپ در همکاری با اسنپکارفیکس کمپینی ویژه با نام «جشنواره تابستانه کارفیکس» برای کاربران راننده عزیز در نظر گرفته است. در این کمپین کاربران راننده از تخفیف ۵۰٪ ای خدمات کولر به مدت یک هفته از ۱۲ تا۱۹ تیر بهرهمند میشوند.
کاربران راننده میتوانند در طول سال با مراجعه به خدمات اسنپکارفیکس در اپلیکیشن خود، سایر نیازهای خودرویی خود را نیز با تخفیف برطرف کنند.
البته مسافرهای عزیز یادتان نره به راننده خوب اسنپ امتیاز خوب بدید…کولر زدن هم امتیازش برای راننده واقعا مهمه
واقعا چرا بعضی راننده های اسنپ برای مسافران خوب و عزیز کولر روشن نمی کنند؟
حالا اگر راننده های اسنپ حرفی دارند پایین همین صفحه بنویسند
۷ ماه بنرین نمیدن چه کولری
بنظر من شتر سواری دولا دولا نمیشه
عمق فاجعه از آنجایی مشخص میشود که با ماشین ۴۰۰ میلیون تومانی مسافر ۱۵۰۰۰ تومانی سوار میکنی بعد کولر هم میخوان. جالبه!
هر مسافری کولر خواست با ماشین شخصی خودش بره و کولر بزنه
سلام به همه راننده های محترم و زحمتکش اسنپ
اسنپ باید باید و باید گزینه انتخاب کولر روشن با ۵۰ درصد افزایش کرایه را برای مسافر بگنجاند فقط این گزینه عادلانه است من خودم فقط با این گزینه حاضرم کولر روشن کنم
بچه ناف تهرون من خودم از تهرانیهای اصیل قدیمم اما به خودم اجازه نمیدم تنگ نظر باشم و به دیگران توهین کنم بهتره مراقب کلماتت باشی و سرت به نون خودت باشه . در ضمن ناف چاه …
چرامسافروراننده روبجون هم میندازی …. درآمدهزامیلیاردی داری ۲۰درصد داری میگیری که اگه هزینه های راننده واصطعلاک ماشین وبیمه ولاستیک وروغن ولنت وچه میدونم ایناروحساب کنیم ۵درصدهم واسه راننده نمیمونه……. حالا باشمامردم هستم اینی که میگه اگه راننده کولرنگرفت مسافرچه کنه ….چرا نمیگه ارباب چه کنه تویی که نشستی وفقط جمع میکنی….
من به عنوان یک راننده تمام مشکلاتی رو که شما مسئولین اسنپ و تپسی کثیف نمیبینید رو نوشتم ولی پیامم تایید نشد و گفت بیش از ۲۰۰۰ کاراکتور شده مجبورم خلاصه بگم خیلی کثیف و پست هستید مسئولین …
سلام,کل اسنپ که فقط به فکرمنافع خودشونند,الان پنج ماهه بنزینم دیگه نمیدن,مغزخر نخوردم که بخوام کولرهم روشن کنم,اونم با این کرایه ها,ایکاش همه راننده ها باهم اتحادداشتن و چند روز هیچکس کارنمیکرد ,اونوقت میدیدید چجوری کرایه هارو بالا میارن,..
سلام.
اسنپ فکر میکنه ما… هستیم.
میگه کمیسیون پنجاه درصد میشه،ولی طرح های تشویقی که در طول هفته همیشه میده رو قطع میکنه..من از قصد کولر روشن نمیکنم چون طرح های تشویقی به صرفه تره
آقای راننده آموزش ندیده اسنپ…برو پی کارت..بذار اونایی که ماشین خوب دارند سرویس بگیرن…مسافر داره پول میده عزیزم..این مطلب را برای مسافر نوشتند تو چرا کامنت میذاری راننده جان؟
این پیام رو برای شهروندان محترمی مینویسم که نقش مسافر را دارند و تا بحال رانندگی در اسنپ رو تجربه نکردن.
کافیه یکروز رانندگی در اسنپ رو تجربه کنید تا بفهمید چی به راننده های اسنپ میگذره. برای یک مسیر بیست هزار تومانی باید وارد یک کوچه باریک با کلی چاله چوله بشی. سپس باید ۵ دقیقه صبر کنی تا مسافر تشریف بیارن بعدش نیم ساعت تو ترافیک گیر کنی. کولر میگیری، بجز مصرف بالای بنزین، آمپر ماشینت میره بالا ، ناچار میشی خاموش کنی.و آخر سر هم نارضایتی مسافر و امتیاز یک از پنج .
یه شمارنده هم عین ناقوس مرگ، مدام عددش کم میشه و روح و روان راننده را به هم میریزه.
بعد از دو ماه کار تو اسنپ، تازه متوجه شروع شدن خرجهای ماشین میشی. از بنزین زدن های مدام و تعویض روغن گرفته تا لاستیک و جلوبندی و ترمز و کلاچ و به سر و صدا افتادن دربها و اتاق ماشین و غیره، جوری که میبینی بخش قابل توجهی از پول اسنپ را باید خرج سرپا نگهداشتن ماشین بکنی.
چهار پنج ماه که مدام با ماشین کار کردی تازه میفهمی اون چیزی که از دست دادی فقط ماشین سالمت نبوده. حالا دیگه پای سلامتیت میاد وسط … بیرون زدن دیسک کمر یا پارگی دیسک، حاصل ساعتها نشستن پشت فرمون. و دیگه نمیتونی با ماشین کار کنی.
هموطن عزیزم ، قدری یکدیگر را بیشتر درک کنیم.
یا حق
کرایه ببرید بالا چشممممممممممم کولر م روشن میکنیم
جالبته همه ناراضی هستین خب مثه من حذف اکانت کنین،وقتی راننده کم باشه کرایه ها میره بالا و مسافر مجبوره از اژانس استفاده کنه.کرایه اژانس هم که دو برابر اسنپه،متاسفانه ما فقط حرف میزنیم و یکصدا نیستیم
من کل تابستون از ده تا سرویس نه تاش کولر گرفتم کلی هم خرجهای ماشین کردم اعم از موتور فن رله فن باطری هیچ پنجاه درصدی ندیدم تو کمسیون تازه مدال ماشین خوش دما بهم دادید مدال رو ببری دمه سوپر مارکت یارو دنبالت میکنه
سلام بنده قصد توهین نه به مسافر و نه به سفیر اسنپ دارم فقط این که تو زمونه هر کسی به فکر خودش، هست مسافر کولر هم بزنی امتیاز نمیده و مدیران اسنپی هم فکر منافع خودشون هست که حقوق شان بیشتر بشه اینو گفتم که کسی فکر نکنه بدی نکنه بدبخت کسی هست که تو تاکسی اینترنتی کار کنه اگه تو خیابون کار کنی بیشتر در آمد داری راننده محترم از نظر من نه سلامتی خودت و نه ماشین رو به خاطر این چیز ها هدر نده تو این مملکت همه به فکر خودشون هست به همه با هم صدا باشن بذارین اون ها درجا بزنن نه شما اگه کسی منظورم رو فهمید عمل کنن اگه هم نه هر کسی لیاقتی داره البته اینو بگم اکثر راننده پیر هست دنبال چیز دیگه ای هست
باسلام اقایان مدیران اسنپ لطف کنید یه گزینه هم بابت کولر با ۳۰ درصد کرایه فعال کنید البته بدون کمیسیون تا ببینم کدام مسافر درخواست کولر میکنه
البته نا گفته نماند طرف تو خونش پنکه هم روشن نمیکنه سوار اسنپ میشه درخواست کولر میکنه
سلام و عرض ادب خدمت همه همکاران، در خوزستان امکان ندارد بشود، بدون کولر رانندگی کرد، پس با این وجود برای خوزستان خاموش کردن کولر معنی ندارد لطفا به این مسئله مدیریت اسنپ نگاه ویژه داشته باشند با تشکر
راننده …به افغان احترام بگذار…از تو بشر تر هست..افغان نیامده دزدی که قافیه می گیری براش…من از پولدار بیشتر هستم
بیشتر مسافرها لیاقت کولر رو ندارن منکه اصلا روشن نمیکنم یه سریاشون اصلا فرهنگ و آداب ماشین سوار شدن ندارن
دوست عزیز، اسنپ گفت اگه ۱۰ سفر کولر روشن کنی هفته بعد کمیسیون نیما بها. اما بیش ۱۰۰ سفر که داشتم برای همه کولر زدم و جالبه همه هم تشکر کردند وگفتند نظر میدیم که کولر زدی. جالبه هفته بعد پیام اومد ۴ نفر گفتند کولر زدی ولی نظر منفی هم نداری. خب… تو دروغ گویی. اصلا این چه روشیه که مسافر اگه بگه. شاید مسافر اصلا نمیدونه که باید نظر بده.
راست میگید ۳۰درصد کرایه رو افزاش بدید واسه مسافرهای که کولر میخوان اظافه کنید به اپلیکشنتون
اولا استفاده از کولر اجباری نیست
دوما طرح دروغه و برده داریست…
سوما راننده رو نخریدی که خونه خودت لخت میشی از گرما مبادا پول برق بدی …بعد با کرایه پایین کولر میخای
من ک روشن نکردم و نمیکنم ….
با هزینه مسافرخونه انتظار هتل پنج ستاره دارین؟؟کسی ادعای امکانات خوب بکنه که خوب پول خرج میکنه،اونایی که سوار اسنپ میشن فقط و فقط به خاطر قیمتهای خیلی پایینش هست،پس بیخود انتظار کولر نداشته باشن
آیا راننده ای با کمری درخواست ده هزار تومنی را قبول میکنه واقعا قصد کار در اسنپ داره نظر سنجی یعنی کشک
آیا راننده ای با کمری درخواست ده هزار تومنی را قبول میکنه واقعا قصد کار در اسنپ داره نظر سنجی یعنی کشک آقای مدیری که عین کبک سرتو کردی زیر برف فقط کمیسیون میخوای خبر داری چه اتفاقاتی در اسنپ داره میفته راننده واقعی اسنپ که هیچ راه و درآمدی نداره داره میسوزه کرایه های پایین و پاسخگو نبودن مدیران
مسافران اسنپ واقعا پرتوقع و خیلی هم گدا صفت تشریف دارن چون همش تقصیر مدیران اسنپ هست که همه تصمیمات به ضرر راننده و به سود مسافر هست
مسافر باید بشه سفیرتا متوجه مشکلات این شغل بشه،
اسنپ برای رانندگان بجز اوراق کردن ماشین و اقساط کردن هیچی نداره
کولر هم زدیم خودمون هم ادمیم ولی بنزین نمیرسه کارت سوخت جایگاه ساعتی .هیچی کم نمیشه هم چیاتون تبلیغ یا تو اکثر شهر ها نیست .اصلا بدید خودمون من همین الان ۱میلیون بدهکار صفحه کلاچ هستم با مدرک دو تومن لاستیک .پلوس هم قسطی میدم .کاش دروغ گو دماغش مثل پینوکیو دراز میشد .شما پول بنزین ونمیدید برای سی یا چهل تومن سفرو میبندین.طرف سه تا بچه اضافه سوار میکنه میگه مگه چقدر وزنشونه.خدا به داد راننده تو شهرهای کوچک بعد بزرگ برسه
سلام
ماشینم مدل۱۴۰۰ هست.
حدودا روزی ۲۰۰ کیلومتر پیمایش از ساعت ۲ بعدازظهر دارم.
کولر از خرداد تا الآن که شهریوره یک روز هم خاموش نبوده.
بدون سهمیه تقریبا روزی ۱۰۰ تومن بنزین میزنم.
برج ۵ باطری عوض کردم.
برج ۶ جلوبندی و لنت عوض کردم.
نتیجه:
اسنپ گزینه استفاده از کولر رو به عنوان آخرین گزینه گذاشته و مسافر نگاهشم نمی کنه.
تمام امور رو با هوش مصنوعی پیش میبره، درحالیکه ادمیزاد اونو برنامه ریزی کرده پس هدف مشخصه.
مسافر پول میده، پس ارجحه و راننده محکومه، چون مجبوره.
.
.
.
.
.
کرایه اسنپ خیلی کمه همه راننده اسنپ مجبورن با اسنپ کار میکنن بااین همه هزینه گرونی قطعه
اصلا نمی صرفه کولر روشن باشه
اولا زیر ساخت آماده نبود دوما قشر زیادی که از طریق آژانسها و تاکسیهای درون و برون شهری امرار معاش میکردن و هیچ منبع درآمد دیگری نداشتند سردرگم شدند راننده تاکسی و آژانسها مجوز بروز داشتن و به راحتی کنترل میشدن اسنپ سیستم را به هم ریخت بصورت فله ای همه را اجازه داد اسنپ کار کنند حالا از جمعیت مشغول بکار در اسنپ تعدادی با ماشینهای دنا و دیگر ماشینهای مدل بالا بصورت تفننی جهت رسیدن به مطامع خود مشغول بکار هستن نیاز به کرایه های ناچیز اسنپ ندارن و مقصدهای کوتاه را میگیرن که احتمالا در همین چند سفر کوتاه به نیت شوم خودشون میرسن متاسفانه بدلیل شرایط بد اقتصادی زمینه برای هر گونه خلافی محیا هست قشر دوم حقوق بگیران و افرادی هست که از اسنپ بعنوان شغل دوم استفاده میکنن بصورت پاره وقت هر درخواستی با هر کرایه ای را قبول میکنن قشر بعدی نیازمندهای واقعی مثل خودم هست هیچ راه درآمدی نداریم قبلا تاکسی کار میکردیم بخور نمیر درآمد داشتیم ولی حالا هر چی کار میکنیم خرج اصطحلاک ماشین میشه کرایه ها افتضاح قبلنا یه اعتبار سوختی میدادن حالا که در دولت مردمی قطع شد در زمانی ما تاکسی کار میکردیم تاکسی آرم و علائم داشت آژانس آرم و علائم داشت میدونستی به کی مراجعه کنی نمیدونم مطالبی مینویسم تایید میشه یا نمیشه
اسنپ آنقدر مسافر رو پررو کرده که طرف اسنپ میگیره با کرایه هفت هزار و پانصد تومان بعد لغو میکنه میگه پراید نمیخوام
من پراید و سمند سوار نمیشم اصلا…راننده اسنپ اید دیگه..زورتون میاد…چرا؟ داری کار میکنی…مسافر نباشه یعنی کشک… ضمنا درب ماشین را برای خانمها محترمی چون بازکنید….ممنون از شما که حقوق مسافرا را بهشون یادآوری کردید
من شک ندارم در تمام شهرستانهای کم جمعیت بزودی اسنپ جمع خواهد شد کار به شهرهای بزرگ ندارم
سلام دوستان.
من کولر ماشینم واقعا خنک و عالیه ولی وقتی مسافر پیاده میشه برا خودم روشن میکنم .
کولر برای مسافر اشتباه هست حتی اگه کرایه دو برابر باشه. مسافر لیاقت نداره
تمام
سه ماه تمام کولر گرفتم هر روز حدااقل ۱۰ سفر یکبار هم تشویقی در کار نبود، یا مسافران بی معرفت بازخورد نمیزنند، وقتی شما شرط ۱۰ بازخورد مثبت بدون یک بازخورد منفی میگزاری یعنی یک فریب ،یعنی عوام فریبی، خجالت بکشید، اگر صداقت داشتید برای یک بازخورد مثبت هم باید راننده را تشویق میکردید
اگر راننده اسنپ کولر روشن نکرد چه باید کرد؟
خب روشن نکرد که نکرد ماشین و وسیله خودش هست نوکر بابای مسافر نیس
من بعنوان یک راننده که روزی ده ساعت کار میکنم در یک شهرستان پنجاه هزار نفری خیلی زیاد کار کنم با سرویسهای هفت هزار و پانصد تومان در روز خیلی خوب باشه سیصد هزار تومان در میارم که حداقل صد تومنی میشه بنزین حالا هزینههای سرویس و تعمیرات رو میذاریم کنار لطفاً بگید با ماهی پنج شش ملیون تومان من چجوری ترغیب بشم به استفاده از کولر لطفاً درآمد اسنپ را در شهرستانهای کم جمعیت با کلان شهرها مقایسه نکنید و درضمن اسنپ کلا تمام تصمیمات خودش به سود مسافر هست نه راننده
والامقا من اصلا کولرماشینم روخاموش نمیکنم ولی مسافربعدپایان سفراصلا بهم بازخوردمثبت نداده منفی هم نداده گناه من چیه منم تصمیم گرفتم دیگه کولرروشن نکنم ۱۰بازخوردمثبت باید یک روزه برام ثبت بشه ولی مسافرانجام نمیده
یه عده شهرستانی اومدند تهران میخوان با یه پراید درب و داغان پولدار بشن…نمیشه عزیزم…کولرتو درس کن بعد بیا سرویس بگیر…دعوا داری؟!!
اگر اسنپ توقع دارد که رانندگان کولر روشن کنند اسنپ هم دست در جیب مبارک کند و هزینه سوختی که شش ماه ندادند رو بدن نه فقط توقع بیجا و حق الناس کند
باسلام، خیلی جالبه که هیچ مسافری اصلا نمیدونه گزینه کولرچیه،چندوقت پیش درخواستی گرفتم برم سوارکنم دیدم تلفن زنگ خورده مسافری که میخواستم برم سوارکنم میگه قبل رسیدن کولرروشن کنید بیاین خندم گرفته بود کرایه اش هم ۲۲تومن بود که۴۴۰۰کمیسیون داشت تازه خانم کولر روشن هم میخواست بعضی از مسافرها انگار طلب دارن از راننده فکرمیکنی ماشینو خریدن وآقایون اسنپ هم که همش طرف مسافری هستن ونشستن فقط درصدشون رو میخوان،اصلا شغل خولی نیست فقط ناچاریه وهمین………
وظیفه راننده است حتی در ماشین را برای مسافر باز کند…تمام دنیا اینجوریه…کولر نمیزنی نباید کارکنی…
آن راننده دیوانه که میگی افغانی… بگو چرا اسم افغان خراب میکنی گدا که کولر نمیزنی…خودت بو میدی که داری برای یک لیتر بنزین خودت را میکشی…یاد بگیر به افغان احترام بذار نژاد پرست… افغان شرف داره خانواده داره…خوبه من بتو بگم….. ایرانی ها باید از افغان قدردانی کنند که آمدیم کار می کنیم
سلام من اصلا برام مهم نیست که مسافر چی بگه یا امتیاز بده یا نه یک کلام کولر ندارم وبا این قیمتها نمی صرفه.
سلام از این که به راننده های اسنپ بی ارزشی قائل هستید ممنونم من شخصا در یک روز حدود ۲۰سفر با کولر روشن مسافر جا به جا کردم فردا پیام آمده که ۳تا مسافر گفتند از کولر روشن استفاده شده بقیه هم که انگار نه انگار
اون وقت هوای مسافر را بیشتر دارند تا هوای راننده رو لعنت خدا به مسئولین بی کفایت
از این سیاست غلط صرف نذر کنید خدا خودش هم دوست نداره بنده اش سختی بکشه ولی شما فکر ش را نمیکنید
سلام خسته نباشید بنده پیام دادم فقط به شما کارمندان محترم ورانندگان عزیز اسنپ خدا قوت بگم امیدوارم تن تون سلامت باشه
خدماتتون خیلی زیاده یا کرایه هاتون .واقعا خجالت داره .بس کن دیگه حرف رایگان میزنی .کولر … شماکه ۲۰ درصد کمیسیون میگری بیشتر از دو درصد واسه تون حرومه .والله