شرایط ، نحوه و مراحل شکایت از فروشنده خودروی خراب و معیوب

خرید و فروش خودرو  یکی از گسترده ترین انواع معاملاتی است که در بازار ایران وجود داشته و دارای شرایط خاصی است که افراد باید از آن اطلاع داشته باشند.

اهمیت دقت در زمان خرید و فروش خودرو:

۱. سرمایه گذاری: خودرو یک کالای با ارزش و سرمایه گذاری محسوب می شود. دقت در خرید و فروش آن، از ضرر مالی و اتلاف سرمایه جلوگیری می کند.

۲. امنیت: نقص فنی یا مشکلات حقوقی خودرو می تواند خطرات جانی و مالی به همراه داشته باشد. دقت در معامله، امنیت شما را تضمین می کند.

۳. رضایت: انتخاب صحیح خودرو، نیازها و سلیقه شما را برآورده می کند و از پشیمانی و نارضایتی در آینده جلوگیری می کند.

۴. صرفه جویی: دقت در معامله، از پرداخت هزینه های اضافی و ضرر و زیان جلوگیری می کند و به صرفه جویی در زمان و پول شما کمک می کند.

به گزارش اول فارس، شکایت از فروش خودروی خراب از جمله مواردی است که پیرامون آن سؤالات بسیار زیادی می‌پرسند؛ زیرا یک مشکل جدی و ناراحت‌کننده است. بسیاری از افراد با آگاهی از خرابی خودرو، اقدام به فروش آن می‌کنند بدون آنکه به خریدار از این موضوع چیزی بگوید. همراه دلتامگ باشید.

شرایط شکایت از فروش خودروی خراب

یکی از شرایطی که می‌توان شکایت کرد زمانی است که مشتری و فروشنده نتوانند اقدام به فسخ معامله خودرو به علت وجود عیب در آن کنند.
دومین مورد زمانی است که مبیع، یعنی خودروی فروخته شده، معیوب باشد. (طبق ماده ۴۲۲ قانون مدنی)
عیب خودرو، مخفی  بوده و در حین عقد، این عیب موجود بوده باشد. (طبق ماده ۴۲۳ قانون مدنی)
مشتری در زمان خرید، عالم به عیب ماشین، نبوده باشد. (طبق ماده ۴۲۴ قانون مدنی)

نحوه و مراحل شکایت از فروش خودروی خراب

در ادامه می‌خواهیم نحوه و مراحل شکایت از شکایت از فروش خودروی خراب جهت صدور حکم قانونی در این باره، مورد بررسی قرار می‌دهیم. نحوه و مراحل شکایت از فروش خودروی معیوب و شکایت از فروشنده خودرو معیوب، به شرح زیر است:

در مرحله اول، فرد باید اقدام به تنظیم متن شکایت از فروشنده خودرو خراب و معیوب کرده که در این راستا، می‌تواند از وکیل یا نمونه متن‌های موجود در اینترنت نیز کمک گرفته و در نهایت، متن تنظیمی را به‌صورت فایل ورد، بروی یک حافظه، مثل سی دی، رم، تلفن همراه و… ذخیره کند.
سپس فرد متقاضی شکایت از فروشنده خودرو معیوب، باید با دردست‌داشتن مدارک لازم و دادخواست تنظیمی، به نزدیک‌ترین دفتر خدمات الکترونیک قضایی، مراجعه کرده و با تحویل مدارک و پرداخت هزینه‌های لازم نظیر هزینه دادرسی و تعرفه خدمات دفاتر الکترونیک قضایی، شکایت خود را ثبت و سپس به مرجع صالح ارسال کند.
نکته مهم و قابل‌توجه آن است که درصورتی‌که فرد از حساب کاربری ثنا ندارد، باید از طریق مراجعه حضوری به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی یا سایت adliran.ir بخش احراز هویت برخط، این حساب را تشکیل دهد تا از وقت رسیدگی و آرای صادره در خصوص پرونده شکایت از فروش خودرو معیوب، اطلاع پیدا کند.
باید توجه داشته باشید که اگر اقدام به خرید خودرو صفر از شرکت های خودرو سازی بزرگ ایرانی کرده‌اند، این امکان برای آن‌ها فراهم است که به سامانه ثبت شکایت کمپانی مدنظر خود، مراجعه کرده و ثبت شکایت خود را انجام دهد.

البته در صورت عدم توجه به شکایت ثبت شده در سامانه مربوط به کمپانی، این حق برای خریدار وجود دارد که از طریق مراحل مذکور در پاراگراف‌های قبل، اقدام به ثبت شکایت قضایی کنند.

مجازات قانونی فروش خودرو معیوب

طبق ماده ۴۳۴ قانون مدنی، اگر برای دادگاه محرز و معلوم شود که خودروی معیوب اصلا مالیت و قیمت نداشته، حکم به بطلان قرارداد خودرو معیوب و بازگرداندن ثمن (پول) معامله به خریدار خواهد داد و در غیر این صورت حسب مورد حکم به فسخ معامله یا پرداخت ارش می‌نماید.

طبق ماده ۴۲۹ قانون مدنی، اگر خودرو نزد مشتری تلف شده باشد یا مشتری خودرو را به دیگری منتقل کرده باشد، دادگاه حکم به فسخ معامله نخواهد داد و صرفا اقدام به صدور حکم قانونی در خصوص پرداخت ارش می‌کند، این مورد در مواقعی که “تغییری در مبیع پیدا شود، اعم از اینکه تغییر، به فعل مشتری باشد یا نه” نیز صادق خواهد بود.

برای شکایت از فروشنده خودروی خراب، شرایط زیر باید وجود داشته باشد:

خودرو دارای عیب فنی باشد: این عیب می‌تواند نقص در موتور، گیربکس، سیستم تعلیق، سیستم برقی، یا هر بخش دیگری از خودرو باشد.
عیب فنی قبل از تحویل خودرو به خریدار وجود داشته باشد: این موضوع باید اثبات شود.
خریدار از عیب فنی خودرو بی‌اطلاع باشد: اگر خریدار در زمان خرید از عیب فنی خودرو آگاه باشد، حق شکایت ندارد.
خریدار به فروشنده در خصوص عیب فنی خودرو اطلاع داده باشد: خریدار باید به صورت کتبی یا شفاهی به فروشنده در خصوص عیب فنی خودرو اطلاع دهد.
مهلت قانونی برای شکایت از فروشنده منقضی نشده باشد: مهلت قانونی برای شکایت از فروشنده خودرو در ایران، دو سال از تاریخ تحویل خودرو به خریدار است.

نکات مهم در خصوص شکایت از فروشنده خودروی خراب

قبل از اقدام به شکایت، از شرایط و مراحل آن به طور کامل اطلاع پیدا کنید.

برای اثبات عیب فنی خودرو، از یک کارشناس فنی خودرو کمک بگیرید.

در صورت نیاز، از یک وکیل متخصص در امور حقوقی کمک بگیرید.

در حفظ و نگهداری مدارک خود دقت کنید.

صبور باشید و مراحل قانونی را به طور کامل طی کنید.

اگر شما در این مورد نظر یا تجربه ای دارید حتما برای ما بنویسید