هشدار: مراقب تماس با پیش شماره های ۹۰۹ و ۷۰۷۰ باشید

این روزها با شروع سال تحصیلی دانش آموزان یا والدین آنها برای استفاده از اپلیکیشن «شاد» آموزش و پرورش بار دیگر از موتورهای جست وجو استفاده می کنند. اما مشکل از جایی آغاز می شود که با جست وجوی عبارت «شاد، ویندوز» در گوگل، به جای سایت shad.ir با بعضی از سایت هایی روبه رو می شوید که شما را تشویق به مشاوره و تماس با این خطوط شماره های هوشمند برای دانلود اپلیکیشن شاد می کنند؛ بدون این که توضیح دهند که تماس با این شماره برای فرد هزینه دارد.

اگرچه بعد از شماره گیری، اپراتور اعلام می کند که به ازای هر دقیقه چه مبلغی به حساب صاحب شماره منظور می شود، اما مواردی مشاهده شده که والدین و به ویژه دانش آموزان به آن توجه نمی کنند.

سوءاستفاده از این فناوری با استفاده از ناآگاهی مردم سابقه طولانی دارد. بعضی از مشاوران املاک، در تبلیغات خود یک شماره موبایل اعلام می کنند و سپس با این عنوان که برای اطلاعات بیشتر با فلان شماره تماس بگیرید، مردم را به سمت شماره های IN هدایت می کنند. نکته دیگری که در مورد این نوع شماره ها مشاهده شده، این است که مشاوران این شرکت ها عموما با روش های مختلف تلاش می کنند تا گفت وگو طولانی تر شود و پول بیشتری از این راه به جیب بزنند. در برخی موارد یک تماس با این مشاوران حتی بدون رسیدن به نتیجه آنها را صاحب ۱۵۰ تا ۲۰۰ هزار تومان می کند.
 اعلام هزینه در ابتدای تماس

آرش کریم بیگی، مدیرعامل یکی از شرکت های ارائه خدمات موبایل با تأکید بر این که هزینه مکالمه از سوی اپراتور در ابتدای هر مکالمه اعلام می شود، می گوید: «این موضوع در مصوبات رگولاتوری قید شده است، اما احتمالا مردم به آن توجهی نمی کنند و ناگهان با یک قبض غیرقابل انتظار روبه رو می شوند.»

کریم بیگی به گفته های مردم طی این روزها در شبکه های اجتماعی در این مورد اشاره می کند و ادامه می دهد: «با جست وجوی شاد، مردم به جای این که به دکمه دانلود برسند، به صفحه هایی هدایت می شوند که از آنها دعوت می کند با شماره های IN تماس بگیرند.»
 روش جدید درآمدزایی

اگرچه این شماره ها سال هاست که به مردم سرویس می دهند، اما به نظر می رسد، با کمترشدن فعالیت های سرویس های ارزش افزوده یا VAS، این روزها فعالیت IN ها زیادشده است و با تبلیغات گمراه کننده، درآمدزایی می کنند.

کریم بیگی با تأکید بر اینکه هرچقدر زمان مکالمه بیشتر طول بکشد، طبیعتا هزینه بیشتری برای آنها منظور می شود، ادامه می دهد: «طبعا، هم این نوع تبلیغات گمراه کننده است، هم شیوه پاسخگویی، روشی غیراخلاقی برای درآمدزایی است.»

این کارشناس ارتباطات و فناوری اطلاعات می گوید: «تنها کاری که اپراتور می تواند انجام دهد این است که در ابتدای تماس، هزینه زا بودن مضاعف این سرویس را اعلام کند، اما به نظر می رسد که مقررات و قواعدی که از سمت اپراتور و همینطور از سمت رگولاتوری وضع شده، نیاز به بازبینی داشته باشد.»

کریم بیگی همچنین بر برخورد قراردادی و در ادامه برخورد قضایی با کسانی که از طریق تبلیغات گمراه کننده، مردم را به این شماره ها هدایت و وصل می کنند، تأکید می کند.

به گفته او؛ «حتی در مواردی که این شرکت ها صلاحیت ندارند و سرویس IN خود را برای آن موضوع تبلیغ و اعلام می کنند، لازم است که با آنها برخورد شود.»
 چه باید کرد؟

این کارشناس فناوری اطلاعات معتقد است: «درصورتی که پولی به ناحق گرفته شده، با مقررات گذاری و نظارت رگولاتوری، می تواند به مردم بازگردانده شود. همچنین اگر با کسانی که با تبلیغات گمراه کننده، مردم را به سمت این شماره ها هدایت می کنند، برخورد مضاعف قضایی شود، این فضا می تواند مدیریت و ساماندهی شود.»

به گفته این کارشناس؛ «همچنین باید مواظب باشیم که این شیوه جمع آوری پول با محتوای گمراه کننده، جایگزین فرایندهایی که سال ها از طریق VAS از جیب مردم ارتزاق می کرد، نشود.»