چاپ      کد خبر: 120335
16 شهریور 1402

اگر راننده اسنپ کولر روشن نکرد مسافر باید چکار کنه؟

تاثیر امتیازدهی مسافران بر افزایش استفاده از کولر در سفربا اسنپ

در سفرهای اسنپی، چطور «امتیازدهی به تهویه‌ خودرو» منجر به استفاده رانندگان بیشتری از کولر می‌شود؟

با شروع فصل گرما، بحث استفاده از کولر به یکی از دغدغه‌های ثابت کاربران تبدیل شده است. حس و حال کاربران در طول سفر برای اسنپ بسیار مهم است؛ از همین رو تلاش می‌کنیم با استفاده از راهکارهایی شرایط را به نحوی مهیا کنیم تا در نهایت کاربران راننده‌ی بیشتری ترغیب به استفاده از کولر شوند.

داشتن تهویه مناسب در سفرهای اسنپی الزامی است. به همین منظور، اقداماتی را در دستور کار قرار دادیم تا از کیفیت تهویه هوا در سفرها اطمینان حاصل کنیم. در ادامه به بخشی از این اقدامات می‌پردازیم:

اطلاع‌رسانی به کاربران راننده

پیش از شروع فصل گرم در کانال‌های مختص کاربران راننده اسنپ در مورد مزایای روشن کردن کولر در سفر و همچنین راهکارهای استفاده مناسب از کولر و همچنین الزامی بودن کولر در سفرها اطلاع‌رسانی می‌شود.

پایش و سنجش رضایت کاربران مسافر

با پایش شرایط تهویه خودرو در سفرها، میزان رضایت کاربران مسافر سنجیده می‌شود. این سنجش از طریق امتیازدهی در پایان سفر و همچنین با ارسال یک پیام برای بازخورد لحظه‌ای در حین سفر انجام می‌شود.

اسنپ برای بهینه‌سازی شرایط تهویه‌ی خودرو نیاز به مشارکت و دریافت نظرات هرچه بیشتر کاربران مسافر در حین و پس از سفرها دارد. همچنین مسافران با مشارکت حداکثری در نظرسنجی پایان سفر می‌توانند در تشویق و دلگرمی کاربران راننده‌‌ای که از کولر استفاده می‌کنند نقش داشته باشند. در ادامه با طرح‌های تشویقی اسنپ بیشتر آشنا می‌شوید.

طرح‌های تشویقی ویژه کاربران راننده در فصل تابستان

اسنپ برای کاربران راننده‌ای که در تابستان ۱۴۰۲ کولر خودروی خود را روشن می‌کنند طرحی تشویقی در نظر گرفته است. کاربران راننده هر هفته، به شرط نداشتن بازخورد «عدم استفاده از کولر»، به ازای دریافت ۱۰ بازخورد مثبت استفاده از کولر در پایان سفر از کاربر مسافر، از پرداخت ۵۰ درصد کمیسیون سفرهای هفته بعد خود معاف می‌شوند. همچنین به کاربران راننده‌ای که گزارشی مبنی بر روشن نکردن کولر داشته باشند، ابتدا اطلاع‌رسانی خواهد شد و آموزش داده می‌شود و در صورت تکرار مجدد اخطار دریافت می‌کنند.

حمایت از کاربران راننده از طریق تخصیص تسهیلات ویژه برای سرویس کولر

اسنپ تسهیلاتی ویژه برای سرویس کولر در نظر گرفته است. کاربران راننده اسنپ می‌توانند با استفاده از خدمات اسنپ‌کارفیکس درصدد تعمیر کولر خودروی خود برآیند و سفرهای بهتری را در کنار مسافرانشان تجربه کنند.

همچنین باشگاه رانندگان اسنپ در همکاری با اسنپ‌کارفیکس کمپینی ویژه با نام «جشنواره تابستانه کارفیکس» برای کاربران راننده عزیز در نظر گرفته است. در این کمپین کاربران راننده از تخفیف ۵۰٪ ای خدمات کولر به مدت یک هفته از ۱۲ تا۱۹ تیر بهره‌مند می‌شوند.

کاربران راننده می‌توانند در طول سال با مراجعه به خدمات اسنپ‌کارفیکس در اپلیکیشن خود، سایر نیازهای خودرویی خود را نیز با تخفیف برطرف کنند.

البته مسافرهای عزیز یادتان نره به راننده خوب اسنپ امتیاز خوب بدید…کولر زدن هم امتیازش برای راننده واقعا مهمه


واقعا چرا بعضی راننده های  اسنپ  برای مسافران خوب و عزیز  کولر روشن نمی کنند؟

حالا اگر راننده های اسنپ حرفی دارند  پایین همین صفحه بنویسند


 

این مطلب را هم بخوانید:

آنچه درباره بیماری قارچی گیاهان آپارتمانی ، پیشگیری و درمان آنها باید بدانید

۶ ترفند ساده برای سفر ارزان و رایگان با تاکسی اسنپ

نظرات خود را برای ما ارسال کنید

شبنم چهارشنبه , ۲۲ آذر ۱۴۰۲ - ۱۵:۴۰

نامزدم برای اینکه من دست از سرش بردارم یه گوشی شیائومی برام خرید و رفت…هیچ ادم خوبی نبود…

علیرضا دوشنبه , ۲۰ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۵:۴۵

کولرخواست میندازمش پایین بادبخوره باکرایه های مفت کولرم میخوان!!!

امیری دوشنبه , ۲۰ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۵:۱۵

من چه بنزین بدن چه ندن در هر صورت وظیفه خودم میدونم کولر بزنیم

ناشناس دوشنبه , ۲۰ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۳:۲۷

از اینور حق و حقوق چند میلیون راننده اسنپ نمی‌دن چند میلیون راننده دارن چند ماه میگین آقا سهمیه بنزین ما چی شد حتی جواب هم نمی‌دن از اونور هم مردمو میندازن به جون هم

سهمیه بنزین تاکسی های اینترنتی را چرا نمی دهید؟ رانندگان اسنپ و تپسی منتظرند

لهروز یکشنبه , ۱۹ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۳:۴۸

من فقط برای مسافرای اکو پلاس کولر میزنم با مگان هم کار میکنم البته بعضی از مسافرا که ادم خوبی باشن هم میزنم ولی بعضی از مسافرا واقعا بی ادب و بی نزاکتن

لهروز یکشنبه , ۱۹ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۳:۴۰

من فقط برای مسافرای اکو پلاس کولر میزنم

بهنام یکشنبه , ۱۹ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۳:۱۰

روشن نکرد لخت بشید

ناشناس یکشنبه , ۱۹ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۰:۳۳

اینایی که کولر نمیگیرن افتخار میکنن من کولر نگرفتم بنده خدا اون مسافر یه رب نهایت داخل ماشین شماس خودت از گرما هلاک میشی خوشحالین که کولر نگرفتین اما خودتونو بیشتر اذیت میشین اینجوری با افتخار داری میگی کولر نگرفتم خخخخخ سهمیه بنزین ندارین گلایه دارین تا دکمه عجله دارم نزنیم که قبول نمیکنن

رافع یکشنبه , ۱۹ شهریور ۱۴۰۲ - ۶:۴۱

من نمیدونم اشخاصی که میگن کولر نمیزنیم به خاطر کرایه آیا نگاه به تعرفه کرایه وفرق کرایه ظهر با شب رو چک میکنن ؟من که دیوانه نیستم کرایه ماشینی که پول کولرش رو هم برام حساب کردن را بدم به راننده ای که زرنگ بازی دربیاره وکولر نگیره ،هرچند من یکی از مسافرهایی بودم که بیشترین تعداد سفرها رو در اسنپ داشتم لا اقل به اندازه خودم ،ولی دوماهه که دیگه از اسنپ به خاطر همین مسائل راننده ها واخلاق بیخودشون که انگار من مسافر مسعول استحلاک ماشینشم سرویس نمیگیرم وهزینه ها هم خیلی بالا برده اسنپ ویک مشت تخفیفای بیخود که به کارم نمیاد رو درنظر میگیره که تبلیغ باشه براش در صورتی که میدونه مسافر قادر به استفاده از این تخفیفات نیست مثل تخفیف بلیط پرواز یا چه میدونم خرید وسایل ارایشی وغیره خلاصه نکنید از قدیم گفتن از ماست که برماست

رافع یکشنبه , ۱۹ شهریور ۱۴۰۲ - ۶:۲۴

من مسخدمت راننده های اسنپ بگم که اگه اون مسافر وضع مالیش از تو بهتر بود که مسافر اسنپ نمیشد با ماشین خودش سفر میرفت ،تو فکر کردی فقط خودت خرج زندگی واستحلاک ماشین وغیره داری ما مسافرا نداریم ؟که با گستاخی تمام انگار طلبکارید ؟مجبور نیستی اسنپ کارکنی برو خونه بگیر بشین ،من یه مادر پیر دارم مریض احواله بارها حالش اورژانسی بوده اسنپ گرفتم یا سرویسم رو قبول نمیکردند به خاطر تعرفه کرایه یا قبول میکرد میگفت اشتباه گرفتم لغوش کن ،حالا هم جدیدا سوار میشیم به مسافر میگید ِلغو سفر کن تا کمسیون ندم ،جدا شرف ومردونگی وغیرت و وژدان ما شده پول خدارو شکر هر روز هم بد بخت تر از قبل میشیم حقمونه وقتی مثل سلمان خانم از تبریز نوشته پیرزن سوار کردم هی میگفت کولر بزن بهش میخندیدم ،ببین این دیگه سر شده بدنش نه غیرت مونده براش نه مردونگی نه وژدان یادش رفت که خودش هم پیری واز کار افتادگی داره

Milad یکشنبه , ۱۹ شهریور ۱۴۰۲ - ۶:۲۴

کرایه هاش همینطوری پایین هست ولی بعضی وقتها جوری پایین میاد که خود مسافر برمیگرده میگه اگه پیاده سوار یا با مترو میرفتم خیلی گرونتر برام تموم میشد تا اسنپ.خدایی به شعور و شخصیت ما هم احترام بزارید.ما همینطوری شرمنده خانوادمون هستیم ولی این مورد تمسخر گرفتن قابل قبول نیست.امیدوارم روزی برسه که بزرگان اسنپ به مسافرکشی برسند و واسه یه لقمه نون دنده بزنن.الهی آمین

Milad یکشنبه , ۱۹ شهریور ۱۴۰۲ - ۶:۲۱

کرایه هاش همینطوری پایین هست ولی بعضی وقتها جوری پایین میاد که خود مسافر برمیگرده میگه اگه پیاده سوار یا با مترو میرفتم خیلی گرونتر برام تموم میشد تا اسنپ.خدایی به شعور و شخصیت ما هم احترام بزارید.ما همینطوری شرمنده خانوادمون هستیم ولی مورد تمسخر گرفتن

کیان یکشنبه , ۱۹ شهریور ۱۴۰۲ - ۵:۲۰

با سلام ب همگی راننده های عزیز اسنپ . م متن چند تا از این مسافرهای اسنپ رو خوندم ک بی احترامی میکنن . ی چیزی بگم خدمتتون
رحم کردن در حق هر مسافری تکرار میکنم هر مسافری ظلم کردن ب خودمونه . ی زنه رو سوار کردم هی ناله کرد واسه کولر ماشین اونم ساعت ۹ شب بعدم یارو کیف و مدارک هاش جا موند تو ماشینم بهش پس ندادم چون داشت زرزر میکرد تو رانندگیم .
بیاید یکم از این موتوریهای اسنپ یاد بگیریم ……بابت دستکاری کردن توی کرایه هاشون
ب خودمون بیایم
ممنون از همتون

ناشناس یکشنبه , ۱۹ شهریور ۱۴۰۲ - ۲:۳۴

فقط میتونم بگم… اسنپ با این کرایه هاش یک سوم تاکسی کرایه میزنه بیست درصدم کمسیون میگیره بعد توقع بهترین خدمات هم دارن تا الان این همه کولر زدم چی شد شما کرایه هاتون رو درست کنید نمیخواد ترح تشویقی و کوفت و زهر مار بزارید راننده رو مجبور کنید سفر های ارزون و کوتاه رو قبول کنه
آنچه درباره بیماری قارچی گیاهان آپارتمانی ، پیشگیری و درمان آنها باید بدانید

ناشناس یکشنبه , ۱۹ شهریور ۱۴۰۲ - ۱:۱۰

سلام به دوستان عزیز من کولر ماشینم همیشه روشنه برام مهم نیست که کسی امتیاز بعده یانه چون من برای خودم ارزش غایل هستم در کنار من هم مسافر بنده خدا استفاده می‌کنه پس نزارید این کولر ماشین رااعصابتون باشه اگر مسافر براتون زد که زد اگر هم نزد مهم نیست به خودتون بگین من برای خودم زدم تازه من ماشینم تک هم هست فقط بنزین آزاد کار خوبه خدا درست کنه نه بنده خدا. دوستان دارم خسته نباشید

ناصر شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۲۳:۴۱

سلام
اسنپ فقط طرح امتیاز کولر رو گذاشته اونم مسافر باید بهش بگی اگه بزنه.تازه یکی بی دلیل عدم استفاده بزنه کل مثبت هات پریده.میتونه درخواستا رو با کولر و بدون کولر بزنه اونوقت هر کی پول بیشتر میده کولر هم داره نه با ۱۵ یا ۲۰ تومن کرایه کولر هم بخواد

احسان شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۲۳:۱۵

شما بجای یاد دادن این مورد به مسافر ، حقوق رانندگان شامل تخصیص سوخت و کمیسیون بالا و به صرفه نبودن کرایه ها رو از شرکت اسنپ پیگیری کنید.

Mehdi شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۲۲:۱۰

وقتی کولر بگیری هیچ تاثیری نداره و هیچ نظر مثبتی به من نمیدن چرا روشن کنم؟؟؟؟

رضا شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۲۰:۵۰

چون هیچ مسافری نسبت به امتیاز راننده اهمیت نمیده فقط به خاطر رفع تکلیف امتیاز ۱ می‌زنند که دوباره بتونن درخواست سفر بدن کامل قسمت امتیاز دهی رو مطالعه نمیکنن پ هیچ فرقی نمیکنه روشن و خاموش اگر کولر خاموش باشه امتیاز پایین میدن اگر روشن باشه وظیفه میدونن با این کرایه های پایین و استعلام و هزینه بالا

یو زارسیف شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۲۰:۴۱

سلام این خود شما هستید که تصمیم میگیردواسه کی کولر بزنید وبرای که نه هر کس هم که گفت کولر بزنید خیلی محترمانه بگوید ببخشید واسه مسافر قبلی کولر زدم نمیدونم چه مشکلی برای کولر ماشین پیش امده من روالم اینه

ناشناس شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۸:۵۳

من از اول تابستان کل سفرهامو کولر زدم اسنپ پیام داده استفاده از کولر ۲مورد عدم استفاده هیچ وقتی هیچ نظر منفی نخورده یعنی همش کولر روشن بوده ولی اسنپ نمیخاد قبول کنه که اون چندر غاز کمیسون که خودش کفته کم نکنه همش الکیه

سامی شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۸:۴۷

تا حرف از صداقت شد ،صدا قطع شد درست میگم اسنپ چرا حرفی از ۶ ماهه ندادن بنزین نمیکنی ،چرا هربار که پشتیبانی تماس میگیرم یا هر راننده ای دیگه هی امروز و فردا هفته بعد میکنن ، دیدی زیرو رو میکشی فریبکار هستی ،تازهگیا هم روی بنرهای تبلیغاتی دیگه حرفی از بنزین نمیزنید ،خب این باشه بوقتش …. ،

سلمان خان شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۸:۳۳

من یبار یه پیرزنی سوار کردم کولرم نداشتم تا مقصد غر زد منم داشتم میخندیدم
مسیر ۱۰۰ کیلومتری رو زده ۱۱۲ تومن کولرم میخواد
بذا هرچی میخوان بگن
از تبریز

ناشناس شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۸:۲۲

شماهم‌فقط‌اسم‌اسنپ‌تودهنتون‌هست‌کدوم‌اژانس‌یاتاکسی‌کولرمیزنه‌که‌مابزنیم‌اونم‌باکرایه‌پایین‌وکمیسیون‌بالا‌جمع‌کنید

ناشناسشهریار شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۷:۴۴

خدائیش چه توقعی داریم مگه کلا چقدر کرایه میدیم به راننده،تازه یه درصدزیادی اسنپ برمیداره بنظرم اسنپ نباید درصدبرداره دولت باید حداقل کاری که میتونه روبکنه یه مسیرزیادی دبااسنپ با۲۰هزار،بعدمیری سوپری یه دبه ماست میگیری میشه۹۸هزار.

امید شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۷:۰۸

بچه ها پیامامون اینجا سانسور میشه من پیام دادم نصفشوخذف کردن

Wlf شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۶:۳۸

مسافری که در یک سفر خوب امتیازی و به راننده نمیده این حق و نداره که امتیاز منفی هم بده

علی شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۶:۱۲

چرا اسنپ زمانی که کرونا امد از تاکسی‌ها کمیسیون دریافت میکند من به خاطر همین دیگه کار با اسنپ راکم‌کردم

شهروند شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۵:۵۵

بابا من هرچه اسنپ سوار میشم میگه لطفاا لقوش کن کمیسیون ندم اینو باید چکارکنم

ناشناس شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۵:۴۷

بخدا ۵ ساله کولر ماشینم خرابه وبااین درامدنمیتونم درستش کنم ماشین داری واقعا خیلی پرهزینه هستش همینجوریم با ذلت زندگی میگذره

ناشناس شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۵:۳۶

چه راننده چه مسافر ناراضی

بچه تهرون شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۵:۲۴

سلام..دوستان من یه مسافر روزانه اسنپ هستم ..ولی بعضی موقعها این کرایه این رانندها اینقدر پایین هست نسبت به مسیرشان که خودم از دادن کرایه پایین خجالت میکشم ولی حق با رانندها هستش اسنپ باید یه گزینه اضافه زدن کولر نسبت به مسیر و هزینش اضافه کنه که راننده هم ضرر نکنه ولی من خودم کارمند شهرداری هستم و این کرایه ها نسبت به تلاش این راننده‌ای محترم خیلی کمه تو سرما..کرمی.. خطر تصادف… خطر بیماری… بیشتر مسافر که تبعه افغان هستن و نداشتن نظافت مناسب این رانندها فقط و فقط به خاطر یه لقمه نون حلال باید فقط قدردانی ن بود چه تاکسی چه اینترنتی چه جاده ای خسته نباشن …با تشگر

حمید شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۵:۱۶

کرایه ها خیلی پایینه خرج ماشین خیلی بالا
ماشاالله توقع مسافران محترم خیلی خیلی بالا

محمد شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۴:۵۳

.. بنیان گذار اسنپ با این کرایه هاش فقط باید..ببری اینور و اونور … رفته داده پولشو ندادن به من امتیاز پایین داده

روح‌الله رمضانی شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۴:۳۳

کولر من همیشه روشنه هیچکس امتیازنداد یه بار فقط یه سفر خاموش بود امتیاز منفی داد

ناشناس شنبه , ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ - ۱۴:۳۱

سلام همکاران محترم قیمت سفرهای تبریز ۱۱هزارتومان می زنه باید۵دقیقه بروید ۵دقیقه صبرکنیدسوارش بعد۴دقیقه مقصد می‌رسید بعدامتیازمنفی دهد….اعلان۱۰روزقبل مسافرسوارکردم به مقصد رساندم گفت گوشم خرابشد الوسائل خانه بردار میا چندبارزنگزدم جواب نه داد به پشتیبانی هم زنگ زدم گفت ممنون به ما اطلاع دادی وبعدپیام فرستادم تاحالا واریز نشده است بنزین به کنار وکولر جواب ما این است

آخرین اخبار