اطلاعیه اسنپ پس از حذف « عجله دارم» خطاب به مسافران و راننده هایش/نظر بدهید

روابط عمومی تاکسی اینترنتی اسنپ به‌دنبال حذف گزینه‌ی «عجله‌ دارم» توضیحاتی  داده است. اسنپ با وجود داشتن استدلال‌های حقوقی و تجاری در دفاع از گزینه «عجله دارم»، بنابر دستور مقامات ذی‌صلاح، این خدمت را از اپلیکیشن خود حذف کرد. روابط عمومی تاکسی اینترنتی اسنپ به‌دنبال حذف گزینه‌ی «عجله‌ دارم» توضیحاتی  داده است که در ادامه […]

روابط عمومی تاکسی اینترنتی اسنپ به‌دنبال حذف گزینه‌ی «عجله‌ دارم» توضیحاتی  داده است.

اسنپ با وجود داشتن استدلال‌های حقوقی و تجاری در دفاع از گزینه «عجله دارم»، بنابر دستور مقامات ذی‌صلاح، این خدمت را از اپلیکیشن خود حذف کرد.

روابط عمومی تاکسی اینترنتی اسنپ به‌دنبال حذف گزینه‌ی «عجله‌ دارم» توضیحاتی  داده است که در ادامه قابل مشاهده است:

گاهی در ساعات اوج ترافیک، کم بودن تعداد کاربران راننده و بالا بودن تعداد درخواست‌های سفر در یک محدوده‌ موجب طولانی شدن زمان پذیرش درخواست سفر می‌شود. گزینه‌ «عجله دارم» راهکاری است که کاربران مسافر از طریق آن می‌توانند شانس پذیرفته شدن درخواستشان را افزایش دهند و زودتر به مقصد برسند. با انتخاب این گزینه، قیمت جدیدی برای سفر محاسبه می‌شود که بر اساس الگوریتم‌های تنظیم شده توسط واحد تجاری اسنپ تعیین شده است.

snapp application

اسنپ معتقد است که درخواست سفرهایی که با گزینه‌ «عجله دارم» در اپلیکیشن ثبت می‌شوند، بدون هیچ مشخصه‌ متمایزی برای کاربران راننده ارسال می‌شود. تنها ویژگی این درخواست‌ها قیمت بالاتر سفر است که انگیزه‌ بیشتری برای کاربران راننده ایجاد می‌کند و موجب می‌شود درخواست سفر زودتر پذیرفته شود. گفتنی است که پس از محاسبه قیمت جدید، کاربر مسافر امکان انتخاب تأیید جست‌وجو بر اساس قیمت جدید یا ادامه جست‌وجو با همان قیمت قبل را دارد.

گزینه «عجله دارم» با توجه به نیاز و درخواست کاربران ایجاد شد تا کاربر مسافر در صورت تمایل در ازای پرداخت اضافه، درخواست خود را سریع‌تر به سفر تبدیل کند. عنوان گران‌فروشی تعریف قانونی دارد؛ باور ما بر این است که با ایجاد شناخت و آگاهی کامل از ماهیت این گزینه دیگر چنین نسبتی به آن داده نخواهد شد. درصد خیلی کمی از سفرهای اسنپ با گزینه «عجله دارم» انجام می‌شود. از سوی دیگر، کاربر راننده متوجه نمی‌شود که کاربر مسافر گزینه «عجله دارم» را انتخاب کرده است. در حقیقت کاربر مسافر با انتخاب گزینه «عجله دارم» زمان پذیرش درخواست سفر خود را مدیریت می‌کند.

علی‌رغم حذف «عجله دارم»، به واسطه‌ کاربردی بودن و نفع این گزینه برای هر دو گروه کاربران، همچنان از طریق مذاکرات، جلسات و گفت‌وگوها به دنبال اثبات کارکرد این گزینه به دستگاه‌های مربوطه هستیم.

به نظر شما حذف گزینه‌ی عجله دارم اقدام درستی بوده است؟

آقایان تعزیرات یکبار هم شده به حرف راننده های اسنپ گوش کنید

مطالب مرتبط

راننده و مسافر اسنپ بدانند: جبران خسارت راننده پس از رسیدن به مبدأ در سفرهای لغوشده از سوی مسافر

صفر تا صد تایید صلاحیت و نظارت بر عملکرد رانندگان اسنپ/ راننده فعال در چه صورت غیرفعال می‌شود؟

اعتراض مدیر عامل اسنپ به پرداخت مالیات بر ارزش افزوده:حقوق مسافران را تضییع می‌کند

نظرات

  • سعید

    تاریخ : ۲۴ - اسفند - ۱۴۰۲

    واقعا بی عدالتی کامل در حق ما راننده های اسنپ شده من که دیگه اسنپ کار نمیکنم همون گردشی کار میکنم بخدا بهتره مسیری که اسنپ میزنه ۲۵ تومان همون مسیر وقتی گردشی کار میکنم ۶۰ ۷۰ تومان واسم در میاد کمیسیون نمیدم اورد های مسافر هم تحمل نمیکنم تو اسنپ مسافر ها هر درخواست تا معقول و غیر عقلانی دارن باید همش قبول کنی و هیچ نگی که نکنه واست نظر منفی ثبت کنن


  • مهدی

    تاریخ : ۲۴ - اسفند - ۱۴۰۲

    امروزخبرهای تلویزیون گوش میکردم دیدم مسولی که اصلا اطلاع ندارد برای کرایه ها ی اسنپ چگونه اظهارنظرمی کنداول بپرس وتحقیق کن بعدنطربده موقعی که خیابانها شلوع است چگونه باکرایه پایین می شود کار کرد


  • ناشناس

    تاریخ : ۲۳ - اسفند - ۱۴۰۲

    امروزخبرهای تلویزیون گوش میکردم دیدم مسولی که اصلا اطلاع ندارد برای کرایه ها ی اسنپ چگونه اظهارنظرمی کنداول بپرس وتحقیق کن بعدنطربده موقعی که خیابانها شلوع است چگونه باکرایه پایین می شود کار کرد


  • ناشناس

    تاریخ : ۲۰ - اسفند - ۱۴۰۲

    قیمت های اسنپ حتی با عجله دارم هم پایین هست و باید با تورم یکسان باشد


  • ناشناس

    تاریخ : ۱۹ - اسفند - ۱۴۰۲

    سلام
    حدف گزینه عجله دارم باعث شده که ساعت هامنتظرباشیم ودراخرهم بایک کرایه بیشترباماشین های عبوری به مقصدبرسیم باکلی تاخیر ..لطفا یک راحل درست پیداکنید .احتمالابرای راننده ها هم کرایه پایین هست بعضی آزمایشها رااصلا نمی برند


  • ناشناس

    تاریخ : ۱۹ - اسفند - ۱۴۰۲

    بنظرم با توجه به تورم و گرانی های افسارگسیخته و هزینه های بسبار بالای خودرو اگر ۵۰ درصد افزایش کرایه ها رقم بخورد یه مقدار راننده ها راضی تر میشدند و این گزینه عجله دارم هم لازم نبود


  • محمد اذرخش

    تاریخ : ۱۹ - اسفند - ۱۴۰۲

    با دستکاری دستوری ظلم به مسافری که قصد دریافت خدمات دارد و با قیمت قبلی خودرویی سفرش را نمی‌پذیرد هم میشود!!

    شما چکاره ی مردم هستید که اصل آزادی اراده و اختیار را در تمام شعون زندگی مردم محدود میکنید و مانع اعمال اراده ملت در معاملات روزمره و زندگی عادی مردم میشوید ؟ افلا تعقلون ؟


  • محمد اذرخش

    تاریخ : ۱۹ - اسفند - ۱۴۰۲

    کسی که از وسایل عمومی استفاده نمیکنه و ماشین دربست از درب منزل تا درب محل مقصد میخواد باید هزینه متناسب با خدماتش را پرداخت کند و این هزینه نباید دستوری باشه .ابتدایی ترین اصول اقتصاد تنظیم بازار عرضه و تقاضا توسط طرفین است نه توسط دولتها !! آقایان درس از دستکاری دستوری دلار و خودرو و … نگرفتند حالا سایر حوزه های اقتصاد پویای بازار را هم دستکاری میکنند .چون فکر میکنند عالم تر از شعور جمعی مردم هستند .و این زیان برای خودشان ، مردم و کشور خواهد داشت .


  • محمدرضاایمانی

    تاریخ : ۱۹ - اسفند - ۱۴۰۲

    سلام کرایه اسنپ کمترین نرخ کرایه تاکسی ها هست مااسنپ رانوعی استعمارجدیدمالی می دانیم کرایه تاکسی شهربه حدودادوبرابرشده ولی اسنپ تغییری درکرایه نداده آست حذف گزینه عجله دارم پوششی برای ردگم کردن افزایش کرایه تاکسی های شهری بود سیاسی بوده نه عادلانه


  • علی

    تاریخ : ۱۹ - اسفند - ۱۴۰۲

    سلام دوستان طوری دوستان ازگزینه عجله دارم صحبت میکنن انگاری کرایه خیلی بالاست بازگزینه عجله دارم و بزنن با بصرفه نیست سرویس وقبول کنی طوری گفتن این تاکسی هابرای پولدارهاست آدم پولدارصد ساله سیاه ازاسنب استفاده نمیکنن اتفاقابرای آدمهای فقیره چراسوارمترو تاکسی زردنمیشن چون کرایه اوناسه برابراسنبه اینهمه امکانات ازشهرداری میگیرن اگرناراحتی نداری باخط واحدبروخبرازقیمت خودرو تعمیرات قطعات و موادمصرفی خودروودستمزدهاداری چرابی انصافی یه دفعه بفرماییدصلواتی بازبااین قیمت‌ها رانندگان سرویس نمیگیرن واقعابصرفه سرویس قبول نمیکنه ماله آتش بزنه دوستان راحت میشیدچرااینهمه گرانی میری سوپری یه پفک کوچک۱۵۰۰۰تومنه سرویس ۱۲۰۰۰تومنی تواسنب سوارمیشی چراچیزی نمگیدبعضی موقعهاصدسفرارسالی یکی قبول میکنم چراازبس کرایه روعرف نیست خجالت میکشی کرایه رانگاه کنی این سیاست حمایت ازمصرف کننده نیست بلکه باعثه کم شدن رانندگان ازاین دوشرکت خواهدبودبجای حمایت ازرانندگان باکرایه پایین کمسیون ۲۰درصدیه زره وجدان داشته باشیم من خودم راننده تاکسی ام همیشه اسنب برای خانواده ام میگیرم حساب میکنم باماشین خودم برم زیادبرام میفته اسنب باصرفه هست ماشین وازپارک درنمیارم چرادرموردکرایه تاکسی زردهاباسهمیه بنزین سرویس مدارس دربستی اندتوبارندگی سرماگرماترافیک کجاهستن چراازایناشکایت نداریدمن نمی‌دانم مگرمیشودچیزی به نفعتان بوده شکایت داریدباتشکر


  • اسنپی

    تاریخ : ۱۹ - اسفند - ۱۴۰۲

    من نصمیم گرفتم از فردا کار نکنم بلکه قیمت سفر ها اتوماتیک هم قیمت عجله دارم قدیم بشه، وقتی میدونم همین هزینه رو خرج استهلاک میکنم خر که نیستم برم جون بکنم بعدش خرجش کنم خب میرم دنبال یه کار دیگه یا اصن گردشی کار میکنم بهتره تا بکنم تو جیب اسنپ وقتی فقط به فکر مسافر و به ضرر رانندگانه


  • راننده

    تاریخ : ۱۹ - اسفند - ۱۴۰۲

    از فردا حجم زیادی از مسافرین بدون راننده میمونن چون نمیصرفه از اسنپ ممنونیم که تکلیف ما راننده ها رو مشخص کرد مسافرین هم دنبال آژانس بگردن، مسافرینی هم که الان خوشحالن یکم که لب خیابون منتظر موندن میفهمن کاش عجله دارمی وجود داشت تا راننده ها براشون بصرفه و قبولش کنن


  • یوسف سینا

    تاریخ : ۱۹ - اسفند - ۱۴۰۲

    حذف گزینه عجله دارم بسیار کار درستی بود اصلأ این گزینه برای اسنپ بسیار زشت بود مسافر درخواست سرویس می‌کند اسنپ با توجه به ساعت درخواست و مسافت نرخ را اعلام می‌کند چند لحظه بعد گزینه عجله دارم ظاهر می‌شود و با گستاخی مبلغ بیشتری پیشنهاد می‌دهد که با این مبلغ سرویس می‌دهیم پس عوامل تعیین کننده قیمت چه کاره اند واقعاً برای تشکیلات اسنپ زننده است این نوع………‌.‌‌


  • رضا

    تاریخ : ۱۹ - اسفند - ۱۴۰۲

    سلام،مسافری که از حذف عجله دارم خوشحاله باید بدونه از فردا باید با اتوبوس یا مترو بره،کسی با این کرایه های پایین کار نمیکنه.یا همه میرن گردشی یا برمی‌گردن آژانس،یا تعداد سرویس کمتر با مسافت طولانی که گرایش زیاده میرن،چرا تعزیرات وقتی اسنپ تو کلانشهر ها کمیسیون رو از ۱۵ درصد کردش ۲۰ در صد دخالت نکرد،چرا تو افزایش وحشتناک هزینه های تعمیر و نگهداری خودرو دخالت نکرد.مسافر گلایه می‌کنه که تا عجله دارم رو نزنم ماشین نمیاد،بنده خدا الان دیگه اون عجله دارم رو هم نداری که بزنی،پس بمون تا ماشین بیاد…برا راننده شاید زیاد فرق نکنه چون می‌تونه از گردشی یا سرویس طولانی خرجش رو دربیاره،این مسافر ها که ادای دیپلماتها رو در میارن و فکر میکنن که سفیری یا وزیری هستن حالشون گرفته میشه…


  • اسنپ

    تاریخ : ۱۹ - اسفند - ۱۴۰۲

    خیر نباید حذف میشد اخه اجباری هم برا مسافر نبود! انتخاب بود خود بنده همیشه حاضر بودم کرایه بیشتر پرداخت کنم کارم زودتر انجام میشد راننده هم به حداقل حق خودش می‌رسید. الان همه چیز مملکت درست بود فقط عجله دارم زیادی بود!؟ متاسفم برا مسئولین بی کفایت


  • رضا

    تاریخ : ۱۹ - اسفند - ۱۴۰۲

    آقای رئیس تعزیرات یک روز بیا اسنپ کار کن باپراید.بعد ببین چندتا گزینه عجله دارم رو ردیف میکنی


  • ناشناس

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    سهمیه بنزین رو بدین و قیمت رو ارتقا بدین و کارمزد اسنپ رو بیارین پایین.بعد عجله دارم رو خذف کنید. من امروز ۴ ساعت رفتم اسنپ کار کردم شده ۱۵۰ هزار تومن و دادم آرایشگاه یه اصلاح ساده کرد ۱۵دقیقه بیشتر طول نکشید…این انصاف هست


  • بنده خدا

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    دوستانی که دنبال کرایه پایین و نامربوط هستن به نظر من بهتره با وسایل نقلیه عمومی مثل اتوبوس یا اون دوستی که گفته مسیر کوتاه هزینش بالاست با دوچرخه طی مسیر کنن،حالا بایددیدخود اون دوست چکارست مثلاً لباس فروشی داره دوست عزیز لباسی که با تمامی هزینه ها برات افتاده ۵۰۰هزارتومن حاضری بدی ۳۰۰!!هروقت حاضر شدی اونوقت میتونی بیای بگی کرایه ها بالاست


  • احمد

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    سلام خیر درست نیست که ‌حذف کردین چطور واسه تاکسی زرد ها ورودی میزارن کرایه را جدا میگیرن. مسیر ۱۸ کیلومتری رو اکسی زرد ۳۰۰ هزارتومن میگیره واسنپ ۷۰ تومن میگیره حرفی نیست. کرایه اتوبوس شعری ۱۲۰۰ است ۳۰۰۰ تومن میگیره حرفی نیست وقتی به گیره آژانس های قدیم. وتاکسی بی‌سیمی افتادین ویا ‌شخصی ها اسنپ و تپسی را به چشم می‌کشید.


  • ولی،راننده‌اسنپ

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    ‌بنظرمن‌کرایه‌واقعی‌سفرها همان‌است‌که‌بعداز‌اعمال‌گزینه
    عجله‌دارم‌ثبت‌میشه‌باحذف‌این‌گزینه‌باید‌کرایه‌هم‌اصلاح‌شود


  • Amin

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    خیلی ممنون از اینکه گزینه های اضافی را برداشتین
    امیدوارم اسنپ اکو هم بردارین تا عدالت و برابری حقوق شهروندی رعایت بشه .
    امیدوارم فکری به حال اصلاح قیمت هم بکنین.
    سپاس از همگی


  • ناشناس

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    حذف گزینه عجله دارم خیلی کار درستی بود با تشکر اینجوری راننده ها تا گزینه ی عجله دارم رو نمیزدیم قبول نمی کردن والو


  • امین

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    خود رییس تعزیرات راننده. شخصی داره تو‌ترافیک که‌نیس بفهکه ما رانندگان چی‌میکشیم . یعنی همه چی بر وفق مراده تو این مملکت فقط این تخلفه . نونت حرومت که نون خیلی ها آجر کردی


  • نجمی

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    سلام من اژانس کارمیکنم وبرگشت از سرویس حاضر نیستم به هرقیمتی مفت کنم وخالی برمیگردم ویامسافر گذری سوار میکنم


  • م.صفری

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    خب اجباری که نبود نمیزدید عجله دارم اسنپ ساعت به ساعت در یک مسیر مشخص قیمت‌های متفاوتی داشت پس هیچ فرقی نداشت الکی فقط به راننده ها ظلم شد من به عنوان شهروند مخالف حذف گزینه عجله دارم بودم


  • هادی

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    سلام چرا تعزیرات رو قیمت چند گانه گوشت و مرع و…..لوازم یدکی نظری نمیده حذف گزینه عجله دارم بسیار اشتباه هست چرا دولت و تغزیرات سهمیه بنزین رو واریز نمیکنن چرا اسنپ بنا به توافقی که با دولت کرد که در قبال سهمیه بنزین قیمت رو پایین نگه داره ولی دولت به وعده خود وفا نکر


  • مجید

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    با کرایه های بدون گزینه ی عجله فقط رضایت مسافر در نظر گرفته میشود و راننده سودی از سفر دریافت نمیکند بلکه کل کرایه با این تورم و گرانی خدمات و لوازم یدکی هزینه استهلاک خودرو میباشد


  • ....

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    تعزیرات سهمیه مارو از وزارت نفت بگیر تو که به فکر مردم گران فروشی هستی یک سال بنزین راننده رو ندادن


  • ناشناس

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    خیر به ضرر مردم است چون کرایه خیلی کم است وبرای راننده صرف نمیکند وقبول نمیکند چون هزینه خودرو خیلی بالا است وکسانی که برایشان نمی صرفه میتوانند از اتوبوس ومترو استفاده کنند تا حق دیگران هم ضایع نشود


  • ناشناس

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    خیرررررربهترین و کاراییی ترین کار بود نباید حذف شود


  • مصطفی

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    سلام کرایه اسنپ با همون گزینه عجله دارم ومسیر پیشنهادی و تعداد مسافر اصلا مقرون به صرفه نیست واکثرا باالجبار فعالیت دارند، وفکر کنم با حذف این گزینه دیگه همه به حالت گردشی در بیان، فقط اگر همه با هم متحد شوند واز فعالیت در اسنپ واین کرایه ناچیز خودداری کنند


  • کدخدا از ناکجا آباد

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    چطور عجله دارم مصداق گرانفروشی است ولی یکسال پرداخت نکردن بنزین مصداق کم فروشی وجرم نیست پس چرا تعزیرات دخول نمیکند


  • مسافر

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    خیلی از اوقات علیرغم انتخاب عجله دارم باز هم اسنپ گیر نمیامد و خیلی تاثیری در پذیرش سفر نداشت برام فقط هزینه بیشتری پرداخت میکردم. البته این چند روز اخیر اسنپ برای مسیر ثابت هزینه سفر رو بعضا افزایش داده بود.


  • علیرضا

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    سلام من راننده اسنپ هستم خطاب به اونی که نوشته کار درستی کردن که این گزینه رو ح «ف کردن… بشین تا ماشین بیاد سوارت کنه بنده که میرم آزاد کار میکنم وقید کار در اسنپ با این ۱۵۰۰۰ تومن ۲۰۰۰۰تومن رو میزنم الان کرایه تاکسی تو شیراز شده ۷۰۰۰ تومن میرم کورسی کار میکنم و زیر بار این کرایه ها ی اسنپ نمیرم


  • ناشناس

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    کرایه ها واقعا خیلی کم است و هیچی دست راننده را نمی گیرد


  • ناشناس

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    باحذف این گزینه خیلی از مسافران روی زمین می‌مانند راننده اسنب هم مجبور نیست با این گرانی لاستیک وبنزین آزادگان کنه این آقایون جریان مثل سواره که از حال پیاده خبر نداره تا بوده همینجور بوده


  • اس اس

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    اون بنده خدایی که رئیس تعزیرات هست همه عمرش با میلیارد سرو وکله زده چه میدونه که یه راننده با ۱۲ساعت کارتواسنپ استهلاک وحشتناک خودرو فقط میتونه ۶۰۰تا ۷۰۰کارکنه که خرج دررفته پول کرایه خونش هم نمیشه.طرف چه میفهمه مردم چی میکشن.
    گفتیم آقای رئیسی میاد یه فکری به حال بدبختها میکنه ولی یه نفر رو می‌گذاره تعزیرات تا بیشتر پوست مردم رو بکنه چون اگه اسنپ ول بشه یه سفر که با تاکسی‌های زرد خودشون بری میفهمی چن ازت میگیرن.
    راستی آیا رئیس تعزیرات به فکر اونم هست.
    قطعا نه چون اونها زیر نظر شهرداری هستن واز خودشون هستن.


  • محمد کریم از یاسوج

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    تکلیف راننده های اسنپ را مشخص کنید. من تا بنزین بهم ندن دیگه کار نمیکنم….الان از همین جا بهتون اعلام کردم…اصلا ربطی به سیاسی بودن نداره…. میخوام زن و بچه من از گرسنگی بمیرن…به درک….


  • انتصاری

    تاریخ : ۱۸ - اسفند - ۱۴۰۲

    کاملا کار درستی بود که گزینه ی عجله دارم را حذف کردند .بار ها مسیر کوتاهی درخواست دادم و تا گزینه عجله دارم را تیک نزدم ننیامده و هزینه بسیار زیادی متحمل می شدم.