چاپ کد خبر: 68847
4 مهر 1400

مشکل جدید برای دارندگان گوشی های هوشمند سامسونگ

169074395

تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ اخیرا با مشکلی مواجه شده‌اند که احتمالا آسیب‌زا به نظر می رسد.

به گزارش اول فارس، بسیاری از کاربران به سراغ گوشی‌های سامسونگ می‌روند چراکه کیفیت قابل قبولی دارند و همواره مطمئن به نظر می‌رسند. اما اخیرا مشکلی برای تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ ایجاد شده که احتمالا می‌تواند بسیاری از کاربران این تلفن‌های هوشمند را تحت خطر قرار دهد. ظاهرا تعدادی از تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ به صورت ناگهانی ری‌استارت می‌شوند. اگرچه هنوز این مشکل توسط سامسونگ تایید نشده اما به نظر می‌رسد برخی از کاربران ممکن است با آن مواجه شوند.

تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ از محبوب‌ترین محصولات این شرکت هستند. چراکه بیشتر کاربران تلفن‌های هوشمند که خواهان خرید محصولات سامسونگ هستند، توانایی هزینه‌های چند صد دلاری برای خرید پرچمداران این شرکت کره‌ای را ندارند. بنابراین ترجیح می‌دهند تا گزینه‌های ارزان‌تر را خریداری کنند که در گروه تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ قرار می‌گیرند. بنابراین احتمال آن‌که بخش قابل توجهی از کاربران سامسونگ با این مشکل مواجه شوند، وجود دارد.

مشکلی که فعلا راه حل ندارد

169074392

معمولا وقتی مشکلی برای محصولات سامسونگ ایجاد می‌شود، این برند کره‌ای خیلی سریع وارد عمل می‌شود و راه حلی برای این مشکل پیدا می‌کند. اما مشکل ری‌استارت‌شدن تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ هنوز حل نشده و به نظر می‌رسد سامسونگ مدتی درگیر آن باشد. ظاهرا برخی از تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ به صورت ناگهانی ری‌استارت می‌شوند و پس از آن دوباره در دسترس قرار می‌گیرند. این اتفاق در شرایطی رخ می‌دهد که تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ ثانیه‌هایی پیش از حد ری‌استارت‌شدن به صورت کامل هنگ می‌کنند و سپس از دسترس خارج می‌شوند.

کاربران مدل‌های گلکسی M30s، گلکسی M31، گلکسی M31s، گلکسی A50، گلکسی A50s و گلکسی A51 در هندوستان مدعی شده‌اند که تلفن هوشمندشان وارد فرایند خسته‌کننده‌ای از ری‌استارت‌های پیاپی شده و به مرور زمان غیرقابل تحمل می‌شود. مشکل اما پیچیده‌تر از این صحبت‌ها به نظر می‌رسدو. چراکه برخی از کاربران تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ مدعی شده‌اند که تلفن هوشمند آن‌ها پس از مدتی ری‌استارت‌شدن در نهایت حتی روشن هم نمی‌شود و در صفحه بارگذاری اولیه باقی می‌ماند. نماینده‌های رسمی سامسونگ در هند این مشکل را تایید کرده‌اند اما فعلا راه حلی برای آن دیده نشده است.

راه حلی مرگ‌آور

ظاهرا این مشکل نخستین بار حدود دو ماه پیش در تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ دیده شده است. کاربرانی که برای درست‌کردن این مشکل به نمایندگی‌های سامسونگ مراجعه کرده‌اند با ادعای عجیبی مواجه شده‌اند؛ مادربرد تلفن هوشمند آن‌ها خراب شده و باید تعویض شود. هزینه تغییر مادربرد تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ که با مشکل ری‌استارت مواجه شده‌اند حدود ۱۰۰ دلار گزارش شده که رقم قابل توجهی به نظر می‌رسد. خیلی از کاربران امیدوار هستند تلفن هوشمندشان با چنین مشکلی مواجه نشود چراکه دوست ندارند این هزینه که هیچ ارتباطی با تصمیم‌های آن‌ها نداشته را پرداخت کنند.

دلیل این مشکل چیست؟

با توجه به مدل تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ که با این مشکل مواجه شده‌اند، نکته جالبی دستگیر ما می‌شود. همه این مدل‌ها از دو پردازنده اگزینوس ۹۶۱۰ و ۹۶۱۱ استفاده می‌کنند. اگرچه هنوز مشخص نیست که این مشکل ریشه در پردازنده این تلفن‌های هوشمند دارد یا نه اما باید مراقب این نکته هم باشید. نکته مهم ماجرا آن است که چنین مشکلی تنها در هند گزارش شده اما به هر حال اگر از تلفن‌های هوشمند سری A و سری M سامسونگ و مدل‌های مخصوص گلکسی M30s، گلکسی M31، گلکسی M31s، گلکسی A50، گلکسی A50s و گلکسی استفاده می‌کنید، باید مراقب تلفن هوشمند خود باشید.

نظرات خود را برای ما ارسال کنید

ناشناس سه شنبه , ۶ مهر ۱۴۰۰ - ۰:۰۵

دو ماه a12 دارم تا بحال کی مشکلی نداشت

هناز دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۲۳:۵۱

من گوشی m11دارم سوغاتی از قطرواسم اومد پاسپورت پیدا نکردم رجیستر کنم با وای‌فای کار می‌کرد دو تا بچه ها روش درس آنلاین میرفتن سر کلاس همه چیزش عالی بود تا دو ماه پیش اول هنگ کرد بعد خاموش شد هنوز هم خاموشه بردم تعمیر گاه نتونستن کاری کنن فقط گفتن اول باید رجُستر بشه نگرانم رجیستر کنم و روشن هم نشه هرکی چیزی میدونه راهنمایی کمه ممنون میشم

مطهره حسینی دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۲۳:۲۸

گوشی سامسونگ ۳ ساله دارم پریروز خود به خود برای اولین بار ریستارت شد?

مرتضی دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۲۲:۵۴

من A50s دارم باهاش کار میکنی پشت هم ری استارت میشه

مهران دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۲۲:۱۵

۱بار این جوری شد ا ۱۲

مهران دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۲۲:۱۳

۴ماهه دارم‌ a12۱بار این جوری شد

Sarina دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۲۲:۰۰

بله انشاالله که گوشی ها چیزیشون نمیشه
ولی خواهشاً روی حرف هاتون کنترل داشته باشید…
آقای امیر علی که گفتی گوشی شیائومی آشغاله من گوشی شیائومی دارم که خیلی هم عالیه

Ane دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۲۱:۵۷

بیس روزه a32 گرفتم از روزی که روش برنامه تصویر زمینه سه بعدی رو نصب کردم تن تن هنگ میکرد قفل صفحش باز نمیشد من پین داده بودم اون اثر انگشت میخاست با کلی کلنجار رفتن درس میشد بلافاصله بعداز احساس کردنم برنامه رو پاک کردم یه هفته ای هست دیگه وون اتفاقه نیافتاده شاید یه سری برنامه ها این مشکل رو برا پردازنده هاش ایجاد میکنن پاکش کنید اگ میدونید کدوم برنامس

محمد دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۲۰:۰۵

راست میگن من وقتی شارژ گوشیم تمام میشه گوشیم خاموش میشه دوباره به شارژ میزنم روشن میشه

ثنا دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۹:۴۲

من گوشیA31 دارم و تا حالا مشکلی برام پیش نیامدی

ناشناس دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۹:۲۷

گوشی من A51 هست و این مشکل برای من اتفاق افتاده گوشیم خاموش شده و هر چقدر تلاش کردم روشن کنم روشن نشده پس از چند ساعت روشن کردم دیدم روشن شد

ناشناس دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۷:۵۸

من الان ۴ماهه A32 دارم تا الان ۳بار این اتفاق واسم افتاده ولی خیلی چیز جدی و وحشتناکی نیست

بهنام دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۷:۱۷

من گوشی A10 معمولی دارم حدود دو سه ماه پیش اول هنگ کرد و چن دقیقه بعد ری استارت شد الان ک خوبه ولی جن باری خود بخود ری استارت میشه این ی باگ اساسی در گوشی های سامسونگ محسوب میشه

Salirezal دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۶:۵۵

من سامسونگ سریj دارم و این مشکل یکی دوماهه رو مخمه اونقدر حالمو گرفته که میخوام گوشی دیگه بخرمم

kgb دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۵:۳۰

داداشمA40داره بعضی وقتا اینطوری میشه

کره دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۴:۵۴

میگن سامسونگ کره ههههههههه سامسونگ کره کجا بود به چنی میگه کر ه خخخخخخ خالیبند بیچارها

ارش عشقی دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۴:۳۱

من a12 دارم گوشی خیلی خوبیه من ازش راضیم ولی هر روز ری استارت میشه و من و کلافه کرده

ناشناس دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۴:۱۹

من a21s دارم هیچیش نشده حتما بخرید

لیلا دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۴:۰۸

A11عالیه الان من دارم ازش استفاده میکنم خیلی هم راضیم ازش

ناشناس دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۴:۰۰

من کهa12 دارم والا هیچیش نشده

ناشناس دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۳:۳۹

دروغ گو ها همه اینا دروغ هستش خانواده من من گوشی سامسونگ سری a دارند تاحالا همیچین اتفاقی نیوفتاده

Ali دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۳:۲۶

سلام‌ به‌نظر‌شما‌m11بهتره‌یاa11؟؟

محمد دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۳:۱۶

به خدا من دیشب تو پابجی بودم حدود ۲۰ ثانیه گیر کرد بدون اینکه تکون بخوره بدرود به خود ری استارت شد این خبر شایعه نیست به خدا من دیشب اینجوری شد امروز این خبر خوندم فهمیدم مشکل خیلیاست

مبینا دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۲:۵۶

من a11 دارم خیلی ازش راضیم پیشنهاد میکنم این گوشی خیلی خوبه

بیبرگ براهوی دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۲:۴۶

من تا حالا ۱۰ a11 دیدم همش هنگ میکنن

بیبرگ براهویی دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۲:۴۵

من تا حالا ۱۰ a11 دیدم همش هنگ میکنن

پویا دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۲:۴۰

بله منم a20s دارم از زمانی که خریدم شب ها خود به خود ریست میشه

ناشناس دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۲:۳۳

خیلی خوبه a12من الان ۲ ساله دارم همچین اتفاقاتی نیافتاده ۲۴ ساعته هم باهاش کار میکنم اصلا خاموش نمیشه

ناشناس دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۱:۵۰

منم a50 دارم همش این مشکل پیش میاد برام

ناشناس دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۱:۰۹

منm11 داشتم،هم تاچش مشکل داشت خود به خود هنگ میکرد باید کلید قفل و میزدم و بازش میکردم تا تاچش کار کنه،هم ریستارت می شد

... دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۱:۰۵

دوستان نگاه کنید گوشیa12در کل نخرید چون از پردازنده بسیار مسخره ای استفاده کردن گذاشتن روش که بدرد نمیخوره و باعث میشه گوشی هنگ کنه داغ کنه خاموش بشه . من از لحاظ اینها وارد هستم بهتون توصیه میکنم گوشی سامسونگa12به هیچ وجه نخرید بعدا با مشکل روبه رو میشید بعد از مدتی وارد برنامه میشید خارج میشه خود به خود به همین دلیل پردازنده مسخره ای هست که روش گذاشتن در کلa12برای کارهای سبک ساخته شده چون پردازنده اش در اون حد نیست

ناشناس دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۰:۳۵

هیچی نیست سامسونگ که من می بینم هیچ مشکلی براشون پیش نمیاد

ناشناس دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۰:۳۲

ببین گوشی های سامسونگ mخیلی نازک نارنجی با گوشیa12 همه می گن این گوشیا زود هنگ می کنن

ناشناس دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۰:۲۹

آقا همه چرته برای شیائومی هم این این کارا رو کرده بودند من گوشیa51 با گوشی xeiaomi داشتم دیروز آیفون ۱۳ خریدم بهترین گوشی بود که من داشتم

ناشناس دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۱۰:۰۳

همش حرف مفته هر روز ی خبر دروغ

شیائومی تمام شد نوبت سامسونگ شد

مبین دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۹:۵۸

من قبلاً مدل c9 pro سامسونگ داشتم همین مشکل رو داشت چندین ثانیه هنگ میکرد و ریستارت میشد بعد وقتی که میخواست روشن بشه روی Samsung میموند تا بعد یک روز باتریش تموم میشد و بعد از شارژ شدن روشن میکردم مثل حالت عادی کار میکرد

ناصر دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۹:۵۰

گوشی من اس ۲۱ اولترا است و هر وقت به وای فای منزل وصل میشم بعد از چند دقیقه مکررا” ری استارت میشه، این مشکل منو کلافه کرده

ناشناس دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۹:۳۱

نگاه کن گوشی a12 وقتی زیاد ازش کار بکشی باتری داغ میشه بعد خود به خود گوشی خاموش میشه تا استراحت کنه
بعد اگه بخواهی روشنش کنی ‘ چجوری اسکرین شات میگیره a12 دکمه ی خاموش و با دکمه ی کم و حداقل ۱۰ ثانیه میگیری

امیر علی دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۹:۱۵

من a21s دارم خداروشکر هنگ نکرده تا حالا

اینا همه الکیه شیائومی آشغاله و همینطور هواوی

امیر علی دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۹:۱۳

من a21s دارم خداروشکر هنگ نکرده تا حالا

مهدی دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۸:۳۳

من A12 دارم ۶ماه خریدم هر ۱۰ یا ۱۳روز یکبار خود به خود خاموش میشه

میلاد دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۸:۱۵

گوشی a50 من ریستارت میشه

رهام دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۸:۱۳

A72 دارم بازم اتفاق افتاد

ناشناس دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۷:۵۳

اینا همش الکیه چرا شیائومی ها چیزشون نشد که حالا سامسونگ بشه من خودم a32ویک a21sدارم ازش خیلی هم راضیم

کوروش دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۷:۴۷

من الان تقریبا دو ماه میشه که A12 خریدم که تازگی‌ها یکدفعه داخل یک برنامه هستم از برنامه خارج میشه همین دیروز بود که داشتم از نشان استفاده می کردم یکدفعه هنگ کرد و خارج شد چند بار این موضوع تکرار شد چند بار با برنامه های مختلف تکرار شد
الان تو این دو ماه ۵بار هم یک دفعه داده ها از کار افتاده با اینکه نت روشن بود ولی اصلا اینترنت نداشتم همین دیروز ۲بار اینطوری شد بعد که ری استار کردم درست شد آخه تا بحال هیچ وقت گوشی های قبلیم اینطوری نشده بودن

سامان دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۵:۰۸

ما که تا حالا نه دیدیم و نه شنیدیم همچین مشکلی پیش آمده باشه .کشور مورد بحث را هم کجا ذکر کردند ؟هندوسنان .چرا؟چون یکی از جاهاییه که بخاطر مشکل زبان نمیشه کسی شخصا در اینترنت جستجو کنه و راست یا دروغ خبر را جویا بشه.پس نتیجه میگیریم بهتره که بجای اینهمه کلمه و جمله اسراف کردن فقط یک جمله می نوشتید که : گوشی چینی بخرید شیایومی و هواوی بخرید

Amir دوشنبه , ۵ مهر ۱۴۰۰ - ۰:۲۳

من خودم الان ۴ ماه که گوشی موبایل گلکسی a52 5g خریدم و تا به حال خداروشکر مشکلی پیش نیومده انشاالله هم که پیش نیاد.

مهسا یکشنبه , ۴ مهر ۱۴۰۰ - ۲۳:۱۸

دوستان همش الکیه من گلکسیA32دارم خیلی هم راضیم اصلا نگران نباشید

نعیم یکشنبه , ۴ مهر ۱۴۰۰ - ۲۳:۰۷

گوشی من A7 2017 هست
و این مشکل گه‌گاهی براش پیش میاد
که خودش ری‌استارت میشه

امید یکشنبه , ۴ مهر ۱۴۰۰ - ۲۳:۰۲

ما تو خانواده سه مدل سامسونگ داریم‌ یه A32 یه A22 و یه A01 خداروشکر همچین مشکلی برامون پیش نیومده

آخرین اخبار