رکنا در گزارش با عنوان حذف طبقه متوسط از متقاضیان تاکسی های اینترنتی/خدمات سفر ضعیف شده،کمیسیون بالاست نوشته است: در این گزارش به چالش های سفرهای اینترنتی از منظر راننده و مسافر پرداخته شده که در ادامه می خوانید.
متن کامل این گزارش به شرح ذیل است:
تاکسیهای اینترنتی پدیدهای تقریبا نوظهور حمل و نقل با پیشرفت فناوریهای نوین هستند. این پدیده در کشور برای اولین بار در تهران با ۱۰ راننده آغاز به کار کرد، اکنون بیش از ۳ میلیون و ۷۲۰ هزار کاربر راننده ثبتنامی در سرویسهای خودرو و باکس دارد.
تاکسیهای اینترنتی در آغاز کار به دلیل قیمت پایین سفرهای شهری، سهولت حمل و نقل و امنیت در سفر بسیار مورد استقبال شهروندان قرار گرفت. رفته رفته با گسترش این تاکسیها و افزایش سفرها و محبوبیت آن در میان شهروندان مشکلاتش نمایان شد.
رشد ۴۳ درصدی سفرهای هفتگی اسنپ
طبق آخرین اطلاعات منتشر شده از سوی روابط عمومی اسنپ، این سامانه اکنون در بیش از ۲۲۰ شهر بزرگ و کوچک از سراسر ایران فعالیت میکند. در یک ماه گذشته بیش از ۸۱ میلیون و ۷۶۴ هزار سفر با سرویسهای خودرو و باکس انجام شده و این سامانه هوشمند حملونقل در روزهای اخیر رکورد ۳ میلیون و ۹۹ هزار و ۲۵۳ سفر روزانه (خودرو و باکس) را ثبت کرده است.
در آخرین بررسی شبکههای اجتماعی کاربران از درخواست غیر معقول برخی رانندگان در انجام لغو سفر توسط مسافر خبر دادند تا راننده درصد کمیسیون را به اسنپ را نپردازد. برخی از کاربران اعم از رانندگان و مسافران ۱۶ درصد سهم اسنپ را در هر سفر ناعادلانه میدانند. از سویی برخی دیگر از کاربران در صورت انجام این درخواست از کاهش ضریب امنیت سفر گفتند و این کار را غیر منطقی دانستهاند.
لغو سفر از سوی مسافران تاکسی های اینترنتی یعنی آغاز ناامنی
هرمز ذاکری کارشناس حمل و نقل گفت: لغو سفر از سوی مسافر اشتباه است،این درخواست اولین آسیبش به مسافر است. چرا که در صورت انجام آن سفر ناامنی برای خود رقم میزند ودر صورت بروز مشکل از مزایای بیمه مسافر بهرهمند نمیشود.
این کارشناس در بررسی دلایل این درخواست رانندگان افزود: با توجه به خدمات بسیار کمی که اسنپ در سفرها به مسافرین میدهد مبلغ کمیسیون هر سفر بالاست.بنا به آمار تعدا سفرهای ثبت شده در این سامانه سهم کمیسیون باید کاهش یابد تا راننده راضی از انجام خدمت درخواست لغو سفر را از مسافر نداشته باشد.مدیران این سامانه حمل و نقل شهری باید این موضوع را جدی بررسی کنند و آن را هشداری برای خود بدانند.
اسنپ هم برای طبقه مرفه شد و قشر متوسط از لیست حذف شد
در عین حال بسیاری از کاربران قیمتگذاری سفرها را غیر منطقی میدانند و از بالا بودن آن گلایه میکنند. با افزایش روز به روز قیمتها در سفرهای اینترنتی، امکان استفاده قشر متوسط و رو به پایین کاهش یافته و به لیست تقاضاهای لوکس طبقه مرفه که قصد دارند از ترافیک و جریمههای راهنمایی و رانندگی بگریزند افزوده شده است.
ذاکری در پاسخ به این موضوع میگوید: بله، مبنای قیمتگذاری سفرها بر اساس سهم بازار شفاف نیست و بسیاری از کاربران طبقه متوسط به ناچار از لیست مشتریهای این سامانه به مرور حذف میشوند.
طبق آمار واحد «استراتژی و تحقیقات بازار اسنپ»، این تاکسی اینترنتی در یک سال گذشته رشد قابل توجهی داشته و سهم بازارش از ۸۷ درصد به ۹۲ درصد رسیده است. در چنین شرایطی به نظر باید قیمت هر سفر کاهش داشته باشد و این سامانه حمل و نقل هوشمند قابل دسترس برای همه اقشار جامعه باشد که در ظاهر این گونه نبوده.
اسنپ ؛شغل اول یا دوم
از آنجایی که کار در اسنپ علاوه بر اینکه شغل اول بسیاری از کاربران است برخی از کارمندان مشاغل دیگر تحت فشارهای اقتصادی به صورت پاره وقت در این سامانه اشتغال دارند و تا کنون بیش از ۷ میلیون کاربر در سامانه رانندگان آن ثبت نام کردهاند. همین موضوع باعث شده که حضور خودروهای فعال به گرههای ترافیکی بعد از ساعت کاری منجر شده و در شرایط جوی به افزایش تقاضای سفر وافزایش قیمتها بیانجامد.
هدفمند شدن ساختار سفرهای اینترنتی
تاکنون بیش از ۴۸ میلیون و ۷۳۳ نفر در سوپر اپ اسنپ ثبتنام کردهاند و بیش از ۳۳ میلیون و ۸۴۰ هزار کاربر با اسنپ سفر داشتهاند یا بسته جابهجا کردهاند. همچنین در این ۷ سال بیش از ۲ میلیارد و ۳۰۲ میلیون و ۹۹۵ هزار سفر با سرویسهای خودرو و باکس انجام شده است. مقرون به صرفه بودن سفرهای اینترنتی در آغاز دلیل رشد درآمدی این سامانه بود اکنون با افزایش سفرهای زیاد و افزایش قیمتهای آن معقول به نظر نمیآید.
بنا به گفته رئیس کمیسیون عمران و حمل ونقل شورای اسلامی شهر تهران، روزانه ۲۰۰ هزار تاکسی اینترنتی بیش از یک و نیم میلیون سفر را انجام میدهند و برهمین اساس حاکمیت باید نقشآفرینی خوبی برای ایجاد تعادل داشته باشد.
اما آنچه در این میان دیده نشده فقدان سازوکار مناسب برای به کارگیری خودروها و کاربران راننده این سامانه هوشمند حمل و نقلی است؛ مانند شرایط خودرو و سلامت رانندگان.
تشکری هاشمی با بیان اینکه نظام نرخگذاری بر اساس الگوریتمها است اظهار کرد: وقتی ناوگان نباشد مشتری باید به هر قیمتی سفر خود را انجام دهد.
ذاکری در واکنش به این موضوع افزود: فعالیت این سامانه باید ساختارمند گردد؛ وضعیت ناوگان، نظام نرخگذاری و رعایت استانداردهای کسب و کارشان باید ساماندهی شود.
مسافران عزیز و رانندگان گرامی و زحمتکش تاکسی های اینترنتی نظرتان را بنویسید
سلطان شهر
تاریخ : ۴ - بهمن - ۱۴۰۲
با سلام خلاصه مطلب اسنپ از رانندگان اسنپ ، بیگاری می کشد و کمیسیون مفت می گیرد اعتراض می کنیم به هزینه سفر مثلاً از سیدخندان تا ورودی ورزشگاه آزادی تهران روز جمعه سه نفر۴۸۰۰۰ تومان می فرمایند بر اساس معیارهای اسنپ کرایه معقول است یک نفر نیست بگه آقای اسنپ یکبار با ماشین خود سه نفر را در این مسیر سوار کن بعد حالتو بپرسیم . نمی فهمند درک نمی کنند راننده عمر خودشو خودرو شخصیشو با این هزینه های سرسام آور لاستیک روغن و بنزین و کارواش و… در اختیار اسنپ گذاشته تا رئیس آن پول پارو کنه .. دیگه در اسنپ کار نکنید. نمی صرفه ..چند دقیقه تا مسافر طول می کشه اسنپ حساب نمی کنه ..بعضی مسیرهارو برگشت خالی می آیید اسنپ حساب نمی کنه خلاصه ل.ع .ن.ت به بیگاری
سجاد
تاریخ : ۴ - بهمن - ۱۴۰۲
کمیسیون ۲۵درصد هست داخل بوشهر ما که شخصی کار میکنیم با تابلو اسنپ تاکسی زردها بهمون میگن کس خلین بارها شده خالی یه راه نیم ساعت اومدم ولی اسنپ با کرایه پایین نیاوردم خاک تو سر اسنپ با کرایشون سپاه هم حمایتش میکنه درصدی کار میکنن
احسان سدری
تاریخ : ۴ - بهمن - ۱۴۰۲
واقعا برای راننده ضرر خیلی بی انصافی امار بگیرید رانندها کمشدن
اصغر بیداری
تاریخ : ۴ - بهمن - ۱۴۰۲
سلام من توشهراردبیل مشغول رانندکی بااسنپ هستم اینجا درصد اسنب ۲۰ درصد هستش،
محسن مومنی
تاریخ : ۴ - بهمن - ۱۴۰۲
دوستان رانندگی کار هرکسی نیست و خطرات و مشکلات خودش را داره در عین حال کسی هم از تاکسی به نان و نوایی نرسیده ضمن اینکه این نرخ کرایه ها تقریبا مجانی ی و به افت قیمت کیلومتری که میندازه هم نمیرسه چه رسد به هزینه ها و قیمت ماشینی که داغون میشه و متاسفانه مردم با گران شدن همه چیز کنار میان اما به کرایه تاکسی که میرسند دست و دلشان میلرزه درصورتیکه کرایه تاکسی در ایران ارزانتر از همه جای دنیاست و همه این را میدونیم
اسم اعظم
تاریخ : ۴ - بهمن - ۱۴۰۲
لغو سفر راهکار مناسبی برای جبران هزینه نیست.
علیرضا
تاریخ : ۴ - بهمن - ۱۴۰۲
باسلام،متاسفانه ما عادت کرده ایم کاری را بکنیم بعد بفکرچاره باشیم برای بیفکریمان،اینکه مسافروراننده رابخواهیم ازدورکنترل کرده وبرایشان تعیین تکلیف کنیم وبدون اینکه خدمات مناسب وتضمینی درنظربگیریم ،تنهابفکرکمسیون وتعددسرویس ومشتری باشیم تاازراه بدون زحمت سودکنیم،مطمئنا بجزنارضایتی دوطرف سوددگری برای جامعه نخواهدداشت،شرکت تنها برای معرفی مسافربه راننده کمیسیون میگیرد بدون اینکه تضمینی برای رفع مشگلات وضررهای احتمالی انها بکند،رانندهای که سرمایه خود را دراختیار شرکت گذاشته نه احترامی ونه سودی میبیند،بادرنظرگرفتن سرمایه وکارمایه راننده که مصرف میشوددرآخربجزضرروخرابی وازبین رفتن سرمایه که ماشین باشد سودی نمیبیند
منصور
تاریخ : ۴ - بهمن - ۱۴۰۲
اگه در رابطه با کمیسیون اسنپ باید بگم خیلی زیاد میگیرند و هیچ خدماتی ارایه نمیکنند و فقط یه تبلیغاتی میکنند ولی در عمل ما که چیزی ندیدیم الان بنده لاستیک میخوام اما کو…..پشت کوه……
رضا
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
سلام.لطفا یه فکری برای کمیسیون اسنپ کنید واقعا برای ما نمیصرفه.یه سفر۱۰۰تومنی ۲۵تومن کنیسیون داره خدارو خوش میاد با این اوضاع لوازم یدکی اینجوری باشه.برای اسنپ میصرفه چون من مجبورم بیشترکارکنم تاراضی باشم از درامدم ازونور هرچی کارکنم برای اسنپ بصرفه تره چون کنیسوتش بیشتر میشه.یردز که ۱تومن کارکنی ۷۰۰تومن برات میمونه ته بی انصافیو نامردیه
مجید
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
سلام .اسنپ داره ۲۰درصد کمیسیون میگیره کجا ۱۶ درصد
محمدرضا
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
سلام -یه کارگر ساده الان ساعتی حداقل ۱۰۰ تومن میگیره-یه راننده با ماشینش یه سفر ۶۰ تومنی و یه ساعت زمان میذاره -حالا کمیسیون و ترافیک و …بماند -اخه ۲۰ درصد کمیسون ؟نامسلمون انصافت کجاس -مگه خدا رو نمیشناسی-خدا ریشه ظلما بکنه -ینی دزدی تو روز روشن -هیچیش سرجا نیس -فقط جیب خودشونا پر میکنن
آخرین اتوبوس
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
راننده با متقاعد کردن مسافر روی آوردن به کنسلی سفر… انقدر کرایه هارو آوردی پایین که راننده رو مجبور به این کار کردی…حالا ببین کی ضرر میکنه اسنپ…
سید عبدالله نادی
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
در کل طرح خوبی هست ولی یک بیاعتمادی کامل در دو طرف وجود دارد و این جالب نیست و البته بیشتر متضرر راننده هست چرا که یک مورد کنسلیهایی که �� میخورد پرداخت نمیشود از سوی اسنپ دوم کمیسیون خیلی بالاست و کرایه خیلی مسیرها به اشتباه حساب شده و واقعاً مقرون به صرفه و واقعی نمیباشد راه ارتباط برای کنسلی وجود ندارد فقط پیام از قبل نوشتن که بررسی میشود اگر واجد شرایط بودید واریز میشود که کاملاً دروغ است بارها به مقصد رسیدم و چند دقیقه هم موندم زنگ و پیام ولی یریال کنسلی نیومده بحسابم و اینکه نسبت به هزینههای امروزی و خودرو واقعاً با کرایههایی که اسنپ میزند برای راننده به صرفه نمیباشد و مجبور هست که این کار را انجام بده که اگر بررسی کنید میبینید چقدر ورود و خروج ما داریم در اسنپ و به همین خاطر است که مقرون به صرفه نیست و بیشتر به سود خودش هست بعد نهایتاً مسافر مورد دیگر اینکه وقتی الان اجبار شده که راننده ۱۰۰ گزینهای که جلوی صفحه نمایشش میاد به ۵۰ برسه و سفری رو نگیره سفرهای بی کیفیت فقط میتونه بگیرت و به صد سفر برسه نگیریم محدود میکنه و سفر نمیده در صوزتی که بیشتر سفرها بفتصله ده دییقه یا بیستر هست که اون طرفه شهره و حتی کرایت مورد نظر برا تا مبدا رسیدن هم کافی نیست چه برسه که به مقصد هم برسونیش و اصلا مسافر اگر بالای ۲ دقیقه باشه لغو میکنه وگرنه برنامه خوبی است هوشمند خیلی جالبه �رراتش باشم ولی اینجا حقی که مثل من پایمال میشه و شاید یه روزی به سمت همینه
سید عبدالله نادی
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
سلام اولا کمیسیون ۲۰ درصد از راننده میگیرند و هیچ گونه کنسلی برای راننده واریز نمیکنند و من فکر میکنم بتلافی سرویس هایی که برخی رانندگان لغو میکنند که کمیسیون نپردازند این کار رو میکنند در صورتی که الان خودشان هم دزدی میکنند چون من و امثال من که اهل حلال و حرومیم و تحت هیچ شرایطی لغو نمیزنیم باید بسوزیم و حقمون در کنسلیهامون گیرمون نیاد
اسد
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
اولاپورسانت اسنپ ۲۰درصده من راننده وانتم بخدابااین کرایه هانمیصرفه وسایل ماشین اینقدرگرون شده لاستیک لنت هزارتاکوفتوزهرمارکرایه مسیری که ۷۰۰هزاره اسنپ میزنه ۳۵۰بعضی وقتها۱۷۰آخه بیشرف چطوری قیمت میزاری وانت واسه ۳۰تا۴۰ کیلومتررومیزنه ۶۰،یا۷۰هزارآخه به روشن کردن ماشین میارزه تازه ۲۰ درصدهم کمسیون بخدامملکت خرتوخرشده هرکس هرجورمیتونه ازمابیگاری میکشه برده داری نوین همینه دیگه
مرضیه
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
اولا ک کمیسیون ۲۰درصده نه ۱۶درصد دوما اخه ۱۲تومن کرایه ازین سر شهر ببری اون سر شهر چیه کوفت میشه ک میگید قشر ظعیف نمیتونه سوار بشه انقد کرایه ها پایینه من با اینکه هزارتا بدبختیو قسط دارم نتونستم کار کنم خرج خرابی ماشین بالاست نامسلمونا
اصغر رشید زاده
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
باسلام .کمیسیون در بوشهر ۲۰درصد میباشد،به نظر من کسانی که قیمت کرایه تنظیم می کنند بسیار ناشی هستن ، مخصوصا شب نرخ کرایه رانصف میکنند که اصلان برای راننده صرف نمیکنه ،در مجموع اسنپ فقط به فکر ۲۰درصد خودشه ،
داودم
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
خیلی از دوستان میگم اسنپ باید این کار یا اونکار بکنه ،کمیسیون کم کن ،فلان مشکل رفع کنه و…، هموطن عزیز من این شرکت یا شرکت مشابه از بیکاری و مشکل اقتصادی مردم داره بیشترین نفع میبره تمام این مشکلات از ما بهتر میدونه ولی وقتی میبینه من با علم به همه این مشکلات از ناچاری بازهم کار میکنم کاملا منطقیه از سودش بخاد کم کنه، اگر وضعیت کار و اقتصاد درست بود اون موقع مطمعن باش برای جذب راننده هم کمیسیون میرفت زیر ۵ هم لاستیک میداد هم صبح ها میومد واست چایی میزاشت تا بیدار بشی
ابطحی
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
سلام اول اینکه کمیسیون ۱۶ درصد نیست و ۲۰ درصد است و این مبلغ واقعا غیر منصفانه هست بعد اینکه در حال حاضر در شهر اراک که بنده کار میکنم یک مسیر مستقیم کرایه هر نفر برای تاکسی ۶ هزار تومان است از طرف دیگه یک مسیر نسبتا کوتاه اسنپ که درب منزل سوار کنی که پیش میاد چهار پنج نفر هم سوار میشن بعد کوچه و پس کوچه ببری و دقیقاً در نقطه مقصدش پیاده کنی بعضاً بین ۱۲ الی ۱۵ هزار تومان هست که ۲۰ درصد این مبلغ یعنی ۲۴۰۰ تا ۳۰۰۰ تومان سهم اسنپه این شرایط اگر ظلم در حق راننده نیست پس چی هست وقتی که شخصی درخواست اسنپ میکنه و یک عدد خودرو به همراه راننده را به صورت دربست � اختیار میگیره برای رفتن به مقصد حداقل اینه که کرایه ۴ مسافر به اضافه کمیسیون را برای مسیر نسبتاً کوتاه البته پرداخت کند یعنی چیزی حدود حداقل ۳۰ هزار تومان خواهشاً مسئولین لطف کنند به نسبت خرج و استهلاک و تورم �ایهها رو و نرخ کمیسیون رو تعیین کنند درسته برای قشر ضعیف گرون هست �ی رانندگان همه از قشر ضعیفاند با این شرایط نابود میشن
نادری
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
خداوکیلی والحق والانصاف پرداخت شانزده درصد کمسیون برای رانندگان زیاد وغیر معقول است و مقدار ده درصد میتواند یک عدد معقول باشد واین رانندگان استپ به مرور وکم کم از جرگه ومیدان استپ خارج خواهند شد..مثل خود من که راننده اسنپ هستم و به اکراه واجبار خیلی کم مسافراسنپی سوار میکنم واصلا از این درصد کمسیون راضی نیستم…وشرکت وپشتیبانی شرکت استپ برای از دست ندادن رانندگان خود باید این درصد کمسیون را اصلاح کند..
چون زحمت ومخارج ماشین وخطرات مال راننده است ودرامد اصلی خوب مال شرکت استپ و کارکنان آن است..اگر خودشان را جای رانندگان اسنپ بگذارند مطمئنا به این موضوع اقرار خواهند کرد وحق را به رانندگان خواهند داد..واقعا شانزده درصد کمسیون بالا وزیاد است..یعنی روزی هشت ساعت که خودت را بکشی ومسافر سوارکنی ..ششصد تا هشت صد هزار تومان کار میکنی که این مبلغ مزد راننده است یا مخارج و هزینه های یک ماشین مستهلک شده وداغون ؟؟؟؟؟؟؟؟ بخدا کارگر افغانی و نگهبان و کارگری مزد بیشتری نصیبش میشود..اگر هزینه های ماشین و استهلاک وافت ارزش وداغونی آنرا کم کنی
…ممنون از همه خوانندگان وادمهای باانصاف وبا وجدان…
علی
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
اینکه میگن اسنپ قیمت بالایی داره مزخرفه اونیکه میگه باید قانون مند بشه هم چرت میگه ..همه بهفکر منافع خودشون هستند فقط کلا سر من راننده می ره …مسافر هر کاری دوست داره تو ماشین می کنه و حق نداری بهش اعتراض کنی …تازه گیها همشده محل دادوستد مواد فروشها …هیچ قانونی نیست که هوای راننده بدبخت را داشته باشه …تازه دولت هم شده قوز بالا قوز …فقط زورش به راننده اینترنتی می رسه خجالت بکشین ما هم ایرانی هستم تو این جامعه پوکیده ایران بدبخت تر از راننده نیست
مسافر
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
واقعا معلوم نیست کی پشت اسنپه نه مسافر راضیه نه راننده . اینقدر راننده ها تحت فشارند که تا مسافر نزنه عجله دارم بیشتر اوقات ماشینی قبول سفر نمیکنه و مسافر هم مجبوره قبول کنه
و بیشتر این سود فقط به جیب اسنپ واریز میشه باید جلوی این مفت خور رو گرفت اگه این طرح تو خارج اجرا شده هم مسافر خیالش راحته هم راننده تازه ماشین راننده هم کیفیتش بالاس . مسافر اگه مست باشه هم با امنیت میرسه مقصدش اما اینجا آدم بعضی اوقات وحشت میکنه ماشین یا راننده رو میبینه
من اگه آژانس محلمون مجهز به برنامه نقشه بشن دیگه سوار اسنپ نمیشم از بس اسنپ دزدی میکنه هم از آخور میخوره هم از توبره
ح
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
سلامخواهشابرایلغوازسمتمسافرفکریبکنیدچراکههیچتهدیندارهنسبتبهلغوسفراگرهمون اوللغوکنهخوبهکلیمسیرومیرینزدیککهمیشیمیزنهیاهمکخطشخاموشهر
احمدرضا سلطانی
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
درود
اطلاع دقیقی از هزینه هایی که از محل کمیسیون پرداخت میشود ندارم ولی با توجه به تعداد زیاد سفرها و مبالغ پرداختی به نظر من هم کمیسیون بین ۵ تا ۱۰ درصد معقول است تا رانندگان هم برای فرار از پرداخت آن شیوه های گوناگونی را پیشنهاد نکنند.
باسپاس
روزگار عجیب و غریب
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
بیگاری مدرن
از اولش هم راه اندازی این داستان اشتباه بود چرا که قبل از وارد کردن هر چیزی باید فرهنگ استفاده از آن آموزش داده شود
میثم محمودی
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
سلام و درود
از دست اندرکاران اسنپ عاجزانه تقاضا دارم که یه نگاهی به هزینه های خودرویی اعم از سوخت و روغن و لاستیک و وو بندازن بعد نرخ تعیین کنند . من توی شهر ایلام کار میکنم کف دستم درد گرفته ایقد دنده عوض کردم . روزانه اندازه یه کارگر ساده هم درآمد نداریم. هر چی درمیاریم میدیم روغن و لوازم یدکی و کمیسیون و یه نکته دیگه اینکه چرا مسافر سفر رو لغو میکنه هزینه ازش کم نمیشه. بوده نزدیک مسافر بودیم اینهمه ترافیک و کوچه پس کوچه طی کردیم تا به مبدا رسیدیم تق میزنن سفر رو به راحتی لغو میکنن
ناشناس
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
بنده خودم مجبورم شدم دوباره برم آژانس،که خیلی خیلی بهتر از اسنپ هستش،البته با این شرایط جدید،اسنپ،هزینه ماشین قطعات بالاس،
درضمن ۶ماه سهمیه بنزین رو ندادن.
دیگه مجبور شدم دوباره برم آژانس .
ناشناس
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
واقعا،کمیسیون اسنپ خیلی بالاس،راننده رو مجبور میکنن به مسافر بگه سفر لغو کنه،که کمیسیون پرداخت نکنه،
راننده
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
برای جذب مشتری و خودشیرینی کرایه هارو نصف تعیین میکنه تازه از همونم ۲۰درصد خودش دزدی میکنه. نابودشین راحت شیم
علی یار
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
من چهار ماهه از یاسوج اومدم شیراز کار میکنم..کرایه بهتر از یاسوجه مردم هم با فرهنگ و خوبند…ولی اگر اسنگ کمیسیون کم کنه با همین کرایه میشه گفت عالیه…
ناشناس
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
ببینید اسنپ ۲۰ درصد کمیسون میگیره شما وقتی معطلی مسافر میزنه حتی بابت معطل شدنت هم باید کمیسون بدی ب اسنپ بنزین ک هیچی کرایه های مفت ۱۰ دقیقه میری دنبال مسافر ۱۰ دقیقه هم الاف میشی بعد طرف بدون هیچی لغو سفر میزنه و شما حق اعتراض نداری مسافر میاد سیگار میکشه اگه بکی نکش منفی میده بهت اگه بکی بکش مسافر بعدی بخاطر بوی بد ماشینت بهت منفی میده اعتراض میکنه افغانی کاومدی تو ی کامتی ب راننده گفتی بیشعور بیشعور تویی و هفت جدو ابادت راننده گرسنه نیست آشغال زحمت کشه خیلی از راننده اسنپا اگه از قبل بدونن کقرارع توی افغانی بیای مسافرش بشی باور کن دنبال هم نمیان گرسنه تویی ک اومدی تو مملکت ما ول کن هم نیستین ی مشت تروریست اسنپ راننده رو کرده برده مسافر و مسافر هر کاری دلش میخاد با راننده میکنه اونی م میگه اسنپ فقط داره پیشنهاد میده دوست عزیز هموطن گرامی ۹۰ درصد ما ها اگه مجبور نبودیم بخاطر خانوادمون باور کن تن ب این خفت نمیدادیم شک نکن ولی ب قول شاعر شب میشه این صبح
ناشناس
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
مردم از بیکاری رو اوردن به اسنپ صبح تا شب مثل ..باید بدویی هم خودت نابود میشی هم ماشینت بخاطره ۲زار اخرشم هرچی کار میکنی باید خرج خود ماشین بکنی
ناشناس
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
بسهمیه بنزین که ۱سال ندادن،کرایه که پایینه اینم هیچ،کمسیونم بالا هم که میگیرن دیگه تهش هیچی نمیمونه،با این اصطحلاک و گرونیه روز به روز قیمت اسنپ هنوز واسه ۴،۵ سال پیشه هیچ تغییری نکرده
محمد
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
سلام کمیسیون خیلی بالاست برای رانندگان ب صرفه نیست اگر تنها کمسیون باشد مشکل نیست در کنارش خرابی خودرو وغیره حداقل یک روغن زایمان در ماه بدهید تشکر
محمد
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
سلام خسته نباشید دو سه مورد است که باید درست شود که برای راننده بصرفه با این گرانی یک کمسیون خیلی بیشتر است مثلاً ۵۰ هزار یک سفر ۷۵۰۰ تومان کمسیون است اصطلاک خودرو مثل در لاستیک روغن خرابی خودرو با این کوچه پس کوچههای شهر جلوبندی داغون میشه لطف رسیدگی شود
نوید
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
یکم کرایه بره بالا کمیسیونم کم کنه حمالی راننده حداقل کمتر بشه دیگ این همه نظرات نمیبینیم لغو سفر بخاطر بصرفه نبودنه من نمیدونم چرا اسنپ فکر میکنه ماشین رایگان کار میکنه
کرمانی
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
اینقدر الکی شده که کلی راه رفتم رسیدم به مسافر بسته داده ببرم گفتم خدمات نبردم کنسل کردم اسنپ من جریمه کرده راه به راه علاوه بر کمیسیون جریمه میزنه
محمدحسین
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
مندرشهرکرمانشاههستماینجاهمکرایههابهطورافتضاحیپایینههماینکهکمسیون۲۰درصدیبرایرانندهچیزیازکرایهرونمیزارهکهحداقلبتونیهخرجماشینشکنه????خودمونکهدیگههیچ????
شهناز
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
اسنپ قوانین سف و سخت برای تخلف راننده ها داره و بهمین خاطر هست که مردم بیشتر سراغ اسنپ میروند…من شخصا موردی گزارش دادم و دیدم پیگیری کردند…مزاحمت کلامی بود…دلیلی نداره راننده بخواد بعد از سفر با زن و ناموس ملت تماس بگیره…من از این رسانه خوشم اومده چون به مردم آموزش میده
محمدحسین
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
مندرشهرکرمانشاههستماینجاهمکرایههابهطورافتضاحیپایینههماینکهکمسیون۲۰درصدیبرایرانندهچیزیازکرایهرونمیزارهکهحداقلبتونیهخرجماشینشکنه????خودمونکهدیگههیچ????
حسین
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
سلام به تمامی گلها من حسین از شهرستان کاشمر ،،ختی مسافرین با مصاف هم خودشون اذعان دارند که کرایه اسنب اصلا واسه راننده منصفانه نیست مثلا،نرخ آزاد کاشمر تا نیشابور۳۴۰هزار تومانه،،ولی اسنپ نمیدونم بر چه مبنایی قیمت رو۱۹۵هزار تومان میزنه،تاکسی اینترنتی یعنی،،تاکسی دربست وکسی که دربست میگیره نه فقیره نه مستضعف،،که این اقشار که اصلا بلد نیستن استفاده کنن،،،دوم اینکه تویه شهر هم چه یک قدم وچه هزار قدم حتی تاکسی شهرداری هم نفری ۵تومان میگیره که جمعا۲۰تومانمیشه در حالی که قیمتهای سفر تو شهری ۱۰تومانه حال شما درصد کمسیون رو از این مبلغ کم کنید متوجه میشین که راننده در اصل برده اسنپه،،،یعنی برده داری به مدل روز،،،خواهشا اگه توجه به خواسته ها میکنید یه جوری قیمت گذاری کنید که بعد کمسیون واصطعلاک یه چیزی واسه خانواده ب راننده بمونه،،همینه که همون لحظه وسیله خراب نمیشه وگرنه سر آخر که لاستیک،،بیمه،کارواش،روغن،،وتعمیرات،رو میسنجی دقیقا متوجه میشی تا الان برده بی مزد اسنپ بودی،،حداقل تو شهر ما اینطوریه،،،پس لطف کنید قیمتی بدین که هم مسافر و هم راننده دلخور نباشن ،،تازه خیلی وقتا وقتی به مبدا میرسیم تازه مسافر یادش میاد لغو سفر بزنه و همه هزینه رفتن هم به مبدا میپره وهیچ پشتیبانی هم به عمل نمیاد،،،اگه قراره اسنپ رضایت عموم رو داشته باشه باید اساسی و بنیادی اتاق فکر باره تا همه تو این چرخه سود ببرن به این میگن همکاری ،،،وهمکاری بعث سود دهی بیشتر به هر سه طرفه ،،،یعنی کارفرما،،راننده،،ومسافر،،، به امید بر طرف شدن مشکلات انشاالله
حسن مرتضی نژاد
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
باسلام من اسنپ کار میکردم شهرستان دامغان کرایه تاکسی معمولی از داخل شهرکها تا چها راه مرکز،شهر هر نفر ۶۰۰۰ تومان است وهمچنین از مبادی امام رضا وراه آهن تا میدان امابیشتر مواقع کرایه کل اسنپ بعداز کسر کمیسیون ۷۲۰۰ تومان است تاز با سوار کردن ۴ نفر در صورتی که اکثر خودرو هامثل پراید وزیبا ظرفیت مسافر ۳نفراست حتی تاکسیهای درون شهری هم سه نفر سوار میکنند بیشتر مواقع میرسیدم مبدا با پیام یا تماس مسافر را مطلع میکردم که من در مبدا هستم مسافر،یا جواب نمیداد یا میگفت من سف را لغو کردم درصورتی که لغو نکرده بود باید چندین بار تماس میگرفتم تا لغو کند بابت همینموضوع اعتراض کردم که اسنپ کامل برای همیشه حساب کاربری منو حذف کرد ۴۵۶xxx۲۸۸۴ کد ملی من
علی
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
سلام من راننده اسنب باکس هستم انصافا کرایه خیلی کم هست به دو دلیل اولی اینکه کرایه بر مبنای کیلومتر تعیین میشه بدون در نظر گرفتن ترافیک و زمانی رو که راننده از دست میده به طور مثال برای یه کرایه داخل شهری که ۶۰۰۰۰هزار تومان هست بیشتر از یک ساعت زمان نیاز هست آیا میصرفه
و دومین دلیل اینکه کمسیون خیلی زیاده برای یک وانت بار نزدیک ۲۰درصد میشه بی انصافی یک راننده با این هزینه ها چقدر کار کنه تا یه لقمه نون ببره خونش اصلا نمیصرفه
مهین
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
شیراز برخی مردا تیپ میزنن با ماشین مدل بالا میان سرویس اسنپ میگیرن مخصوصا بعد شروع میکنند به درددل که مجرد هستم و …ال و بل…عامو خدا وکیلی زن و بچه مردم از سر راه نیومدن سوار ماشین تو بشن مخشونو بزنی…واقعا اینا بشر هستند؟..من چند روز پیش بعد از اینکه طرف اصرار داشت شماره شو سیو کنم هر قوت سرویس خواستم بهش زنگ بزنم موقع پیاده شدن رفتم کنار در ماشین فکر میکرد میخوام بهش… بدم…منم محکم تف کردم تو صورتش… مرتیکه اشغال دو بار توی مسیر زنش زنگ میزد بهش الکی میگفت جلسه ام…
میلاد جمالی
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
خیلی بده اصلا نمیصرفه شهر ما با راننده چونه میزنن خنده داره بخدا اگر مجبور نبودم ب خدا نمیرفتم اسنپ کار کنم مخصوصا شهر ما ک ادماش فک میکنن از دماغ خر افتادن
مسعود احمدی از زنجان
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
با سلام.
در جواب خانم “فاطمه – سه شنبه , ۳ بهمن ۱۴۰۲ – ۹:۳۰” باید بگم که شما بیشرفی و پستفطرت بودن اون نامرد و نامردا رو به حساب همهٔ اسنپیها نزار خواهرم. همه عین هم نیستن، چه مسافر، چه راننده. به خداوندی خدا قسم اتفاق افتاده برام که خانم جوان با آرایش فلان و لباس بالانافی و شلوار فلان سوار ماشینم شده، اصلاً حتی نگاهش نکردم که هیچ، منی که شاید توی تمامی رانندههای دنیا، بیشترین استفادهرو از آینههای ماشینم دارم (برای حواسجمع بودن توی رانندگی)، حتی یک بارم از آینه وسطم نیگا نکردم و نمیکنم تا مبادا سوءتفاهم پیش بیآد. یکی دو روز بعد هم توی گزینههای نظرات مسافرین، کلی از چشمپاک بودن و احترام به حریم مسافر و فلان ازم نوشته بود و تشکر کرده بود.
اصلا دنیا دار مکافاته (همون کارمای جدیدیا) اگه به ناموس دیگران نیگا کنی، به نوامیست نیگا میکنن، بدم نیگا میکنن. بعدشم ما توو زنجان یه ضربالمثل داریم که میگه : معادل فارسیش این میشه : نزن دَر ِ چوبی ِ دیگرانرو، چون میکووبن دَر ِ آهنیتونرو … من از طرف اسنپیها ازتون بهخاطر این خاطرهٔ بد، عذر میخوام … همه عین هم نیستن فاطمه خانوم. مؤفق باشین
امیرمحمد سلطانی
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
اقا کمیسون اش خیلی بالاس ، یعنی دهنمون سرویس شد ، هیچ مزایایی نداره فقط … برای راننده است ، کرایه ها خیلی کمه ، باور کنید بدون کمیسیون هم درامد اسنپ اصلا به صرفه نیست چه برسه ۲۰درصد هم میگیرن
ناشناس
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
سلام واقعا کار بیخوده کار اصلی مال راننده هست آنوقت پولش برای شرکت تازه وقتی مسافر آدرس رو اشتباه ثبت میکنه ورانندگی اسنپ با توجه به لوکیشن میرسه سر قرار میبینه مسافر اونجا نیست بعد باید درصد اسنپ رو از جیب خودش بده و به مسافر زنگ بزنه تا مسافر سفر رو لغو کنه تازه مسافر هر چی از دهنش در میاد هم به راننده اسنپ بگه
سعید
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
سلام آقای عزیز شما که میگید کرایه ها بالا هست شای. در تهران مبلغ بالاتر باشه آیا شما شهرستان ها را دیدید که راننده حداقل ۲۵ تا ۳۰ کیلومتر باید بره به ۱۰ هزار تومان باید بره با این گرونی خرج های زیاد ماشین به نظر شما میشه کار کرد من خودم کیلومتر زدم ۷۵ کیلومتر رفتم وخالی برگشتم به ۳۶۵۰۰تومان کمسیون۱۷ درصد کم کردن به نظر شما میشه کار کرد چرا منتقی حرف نمیزنید جالبش اینه خیلی از مسافران کرایه نمیدادن
محمد
تاریخ : ۳ - بهمن - ۱۴۰۲
ایکاش اونایی که نق میزنن و میگن کرایه بالاست فقط یک هفته با اسنپ کار کنن و بفهمن راننده چه هزینه سنگین میدهد از فرودگاه تا پارکشهر تاکسی فرودگاه ۲۵۰ میگیرد اسنپ ۸۰ الی ۱۲۰ تازه اونا بنزین دارن اسنپ نداره اونا کمیسیون نمیدن یا خیلی کم میدن ولی راننده اسنپ ۱۶ درصد میدهد حالا مشکل دیگری هست بماند