پاسخگویی ۲۴ ساعته بانک قرض‌الحسنه مهر ایران به مراجعین و مشتریان

بانک قرض الحسنه مهر ایران با افزایش کیفیت، کارایی و اثربخشی مرکز ارتباط با مشتریان خود موفق به کاهش ۱۵۰۰ درصدی در تعداد تماس های پاسخ داده نشده در فروردین ماه سال ۱۴۰۱ شد.

بانک مهر ایران تماس
به گزارش اول فارس به نقل از روابط عمومی بانک قرض الحسنه مهر ایران، بهبود و توسعه در ارائه خدمات مناسب، نتیجه همفکری و ارتباط دو سویه میان بانک و مشتریان است، در همین راستا بانک قرض الحسنه مهر ایران به‌عنوان بانکی مشتری‌مدار، تلاش می کند تا با ارتقای ظرفیت های مرکز ارتباط با مشتریان خود و پاسخگویی شایسته به تماس های مراجعین، میزان رضایتمندی آنان را افزایش دهد.
بر اساس آمار به دست آمده، با وجود اینکه در سال ۱۴۰۱ میزان و حجم تماس های پاسخ داده شده توسط کارشناسان ۳۰ درصد افزایش داشته، تعداد تماس های پاسخ داده نشده در فروردین ماه نسبت به ماه های قبل با کاهش ۱۵۰۰ درصدی روبرو است.
مشتریان و مراجعین بانک قرض الحسنه مهر ایران می‌توانند به صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته با شماره ۰۲۱۴۳۲۲ تماس گرفته و پاسخ کامل و شفاف سئوالات خود را از گروه‌های مختلف کارشناسان در همان لحظه دریافت کنند.
کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران با توجه به آموزش‌ها و دسترسی‌های لازم به سامانه‌های مختلف بانک، در اسرع وقت پاسخگوی بیش از ۹۸ درصد از تماس‌ها هستند.

مطالب مرتبط

بانک قرض‌الحسنه مهر ایران رضایت عمومی را جلب کرده است

سهم بانک قرض‌الحسنه مهر ایران از تعداد تراکنش‌های پرداخت به ۷.۵ درصد رسید

تسهیل در پرداخت وام به معرفی‌شدگان از سوی کمیته امداد در بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در استان فارس

نظرات

  • سارا سمندری خطایی

    تاریخ : ۲۵ - آبان - ۱۴۰۳

    سلام کارملی تا الان نیومده با شناسنامه میشه


  • وحید

    تاریخ : ۸ - مهر - ۱۴۰۳

    بدتریییییین بانکی که میشه انتخاب کرد


  • محمد مهدی فتاحیان

    تاریخ : ۸ - شهریور - ۱۴۰۳

    فراموش رمز عبور نام کاربری کردن بانکی قرض الحسنه مهر ایران


  • کیان

    تاریخ : ۱۱ - اردیبهشت - ۱۴۰۳

    خودتونو گرفتین هر وقت زنگ زدم ساعت دو شبم بود هزار نفر جلوم انگل ها


  • Sadegh

    تاریخ : ۲۶ - فروردین - ۱۴۰۳

    سلام ..
    ی بار شده سایتتون کار کنه مردمو و گذاشتین سرکار بابا هزار مشکلو بدبختی دارن نمی‌تونید چرا الکی میگید با گوشی یا کافی نت حساب باز کنید


  • Sadegh

    تاریخ : ۲۶ - فروردین - ۱۴۰۳

    ی بار شده سایتت ون کار کنه مردم و گذاشتین سرکار بابا هزار مشکلو بدبختی دارن نمی‌تونید چرا ضرر می‌زنید میگید با گوشی یا کافی نت حساب باز کنید


  • ناشناس

    تاریخ : ۲۱ - فروردین - ۱۴۰۳

    سلام چطور می توانم شماره تلفن ثبت شده در بانک قرض الحسنه مهر ایران را تغییر بدم


  • بهزاد حجتی

    تاریخ : ۲۱ - اسفند - ۱۴۰۲

    من امروز از کافی نت حساب باز کنم گفت برام پیام میاد با این پیام برم بانک پیامو نشان بدم کارت بده ولی اون پیامکی که برام اومد پاک شد باید چکار کنم


  • علی بحرینی

    تاریخ : ۱۷ - اسفند - ۱۴۰۲

    سلام خسته نباشن اگه خسته باشین این درست نیست بند از ظهر تا حالا گرفتارم که یه حساب باز کنم همش دار خطا ۵۰۲میزنه فکر مردم باشین طرف عجله مردم هم در نظر بگیرین بفرما کنه کارگر امروز همش دنبال همین کار بودم تو عسلویه که قطب صنعت ایرانه در بانک رفتم کارم نشد در کافه نت هم رفتم نشد با موبایل هم که صد بار امتحان کردم نشد بفرما حالا پاسخ گوباشین


  • کمالی

    تاریخ : ۱۸ - بهمن - ۱۴۰۲

    زنگ زدم. امپراتور میگه شما نفر ۹۴میباشید خودتون مسخره کردید یک نفر گذاشتید برای پاسخگوی


  • حسین مقصودی

    تاریخ : ۱۰ - بهمن - ۱۴۰۲

    آقا وام فوری یعنی چه. من ۱۰ روز پیس درخواست وام فوری دادم . بانک هم باید کرده .دو بارم هم پشتی بانی زنگ زدم . هی میگن واریز میشه . پس کی واریز میشه . خوبه که وام فوری بوده اگه غیر فوری بود چه قدر طول می کشید


  • سارا

    تاریخ : ۶ - بهمن - ۱۴۰۲

    سلام..من دربانک مهرایران حساب بازنکردم نه حضوری نه غیر حضوری.پس چطور بنام من کارت صادرشده؟


  • حسینی

    تاریخ : ۱۷ - دی - ۱۴۰۲

    با سلام و درود. مسوول اداری بانک مهر شعبه تهران اقاید…بسیار بی… و بی مسولیت است. نمی دانم چرا این بچه .. و.. ای مسوول این کار مهم گذاشته انذ . احساس می کنم روابط خیلی خوبی با مدیر کل داشته باشد.‌


  • فا طمه صفاری

    تاریخ : ۱۰ - دی - ۱۴۰۲

    برباسلام وخسه نباشید چرا قسط های وام رابه. موقع وبه اندازه ای که درقراردادذکر شده ازموجودی کم نمی کنید هردفعه مقدار وتاریخ کسر وام راتغییر می دهید بعدا ما دچارخسارت پرداخت تاخیر نشویم


  • نریم

    تاریخ : ۹ - دی - ۱۴۰۲

    واقعا متاسفم با این پشتیبانی که خط خرابه


  • نایب

    تاریخ : ۷ - دی - ۱۴۰۲

    من اتباع هستم کارت جدید هم دارم
    آیا میشه حساب مهر باز کرد و چگونه


  • زهرا

    تاریخ : ۲ - دی - ۱۴۰۲

    سلام من نمیتونم افتتاح جدید حساب کنم هی میگه شما حساب دارید


  • سلام خوبین میخواستم افتتاح حساب مهر باز کنم اما نمیشه برای امضا نمیتونم

    تاریخ : ۲۵ - آذر - ۱۴۰۲

    سلام خوبین میخواستم افتتاح حساب مهر باز کنم اما نمیشه برای امضا نمیتونم


  • مریم توکلی

    تاریخ : ۲۲ - مهر - ۱۴۰۲

    درخواست وام دادم چن ماهه پول گذاشتم امتیازم دارم چک ندارم سفته هم میگن اینترنتی ولی اصلا نمیشه خرید تلفنم ک جواب نمیدن واقعا بانک مزخرفیه


  • علی

    تاریخ : ۲۱ - مهر - ۱۴۰۲

    سلامت وقت بخیر هرکاری میکنم نمیتونم رمز اول کارت خود را در بیارم


  • ناشناس

    تاریخ : ۱۵ - مهر - ۱۴۰۲

    این همه تبلیغات میکنن بیاییدوام فلان وبهمان میدیم ملت ماهها پولشونو میزارن تو این بانکهای جیب بروقت وام گرفتنشون که میشه خونشون رو تو شیشه می کنن بسه دیگه به کی بگیم واقعا تو این دولت ونظام یه .. پیدا نمیشه رسیدگی کنه همه ی اینایی که دنبال وام هستن گرفتاری دارن والا از سرخوشی نمیان جیب که چه عرض کنم گونی های بانک هارو پر کنن که سیر مونی ندارن….


  • امیرمختار بدوی

    تاریخ : ۹ - مرداد - ۱۴۰۲

    بانک مهر ایران شعبه فسا از پرداخت وام ازدواج فرزندم با داشتن دوضامن با تعهدی حقوقی خودداری وباید ضامن سوم معرفی کنم علت این ایردد فقط خصومت هست تقاصای رسیدگی دارم


  • زهراخدامرادخانقاهی

    تاریخ : ۷ - آبان - ۱۴۰۱

    منظورتان از گوشی مرور گر کروم چیه