راهنمایی و رانندگی در راستای تامین اهداف اساسی و محوله این سازمان و همچنین فراهم سازی امکان استفاده سهل و آسان از خدمات این سازمان شامل استعلام تخلفات،استعلام تصادفات،پلاک فک شده،نمره منفی و ... و به منظور توزیع خدمات دولتی به صورت مستقیم و رایگان به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته دست به تولید تارنمای خدمات راهنمایی و رانندگی برای شما شهروندان گرامی زده است .

امروزه فرآیند استعلام و پرداخت تخلفات رانندگی در ایران به طور کامل از مسیرهای سنتی و حضوری به بسترهای الکترونیکی و هوشمند منتقل شده است. این تغییر، ضمن کاهش قابل توجه مراجعات حضوری و صرفه‌جویی در وقت شهروندان، شفافیت و سرعت رسیدگی به امور مربوط به راهنمایی و رانندگی را نیز افزایش داده است .

این گزارش با هدف ارائه یک راهنمای جامع و کاربردی برای عموم رانندگان، به معرفی درگاه‌ها و سامانه‌های واقعی و رسمی برای انجام این امور می‌پردازد.

 ۱. سامانه اصلی: راهور ۱۲۰ (پلیس راهنمایی و رانندگی)

وب‌سایت رسمیrahvar120.ir

سامانه راهور ۱۲۰، وب‌سایت رسمی پلیس راهنمایی و رانندگی کشور و اصلی‌ترین درگاه برای استعلام و پرداخت خلافی خودرو محسوب می‌شود . این سامانه علاوه بر بخش پرداخت، خدمات متنوع دیگری از جمله نوبت‌دهی تعویض پلاک و استعلام وضعیت گواهینامه را نیز ارائه می‌دهد .

نحوه استعلام و پرداخت در راهور ۱۲۰:

1. ورود به بخش پرداخت: در صفحه اصلی سایت، بخش «پرداخت الکترونیکی جرائم» را انتخاب کنید .

2. روش اول - پرداخت با شناسه قبض: اگر قبض جریمه خود را (معمولاً از طریق پیامک) دریافت کرده‌اید، شناسه قبض و شناسه پرداخت را در کادرهای مربوطه وارد کرده و اقدام به پرداخت کنید .

3. روش دوم - استعلام و سپس پرداخت: اگر به شناسه قبض دسترسی ندارید، می‌توانید با وارد کردن اطلاعات خودرو (شماره پلاک و بارکد کارت ماشین)، لیست تخلفات خود را استعلام کرده و سپس نسبت به پرداخت آن‌ها اقدام نمایید .

نکته مهم: اطلاعات این سامانه با ۴۸ تا ۷۲ ساعت تأخیر به‌روزرسانی می‌شود، بنابراین پرداخت شما ممکن است بلافاصله در سیستم ثبت نشود .

 ۲. اپلیکیشن رسمی: پلیس من (Police-Man)

**وب‌سایت اطلاع‌رسانی:police-man.ir (برای دانلود اپلیکیشن)

اپلیکیشن «پلیس من» به عنوان یک اپلیکیشن رسمی و چندمنظوره از سوی نیروی انتظامی ارائه شده است . کاربران با نصب این برنامه بر روی گوشی‌های اندروید یا iOS خود، به طیف گسترده‌ای از خدمات از جمله استعلام و پرداخت خلافی، درخواست گذرنامه و پیگیری امور مرتبط با پلیس راهور دسترسی پیدا می‌کنند .

 این روش به عنوان یکی از سریع‌ترین راه‌ها** برای پرداخت از طریق گوشی همراه معرفی شده و رسید پرداخت به صورت خودکار در حساب کاربری ذخیره می‌شود .

 ۳. سایر روش‌های مکمل و کاربردی

 الف) استعلام از طریق پیامک و کدهای دستوری

- پیامک: با ارسال شماره VIN (شماره ۱۷ رقمی درج شده در کارت ماشین) به سرشماره **`۱۱۰۱۲۰۲۰۲۰`**، شناسه قبض و مبلغ کل جریمه برای شما پیامک می‌شود .
-کد USSD:با شماره‌گیری کد دستوری ***۱۱۰#** از گوشی همراه خود و سپس وارد کردن شماره VIN، می‌توانید شناسه قبض را دریافت کنید .
-هزینه: طبق اعلام پلیس راهور، هزینه دریافت هر پیامک، ۳۵۰ تومان است .

 ب) سامانه‌های واسط معتبر

سایت‌ها و اپلیکیشن‌های معتبر با اتصال مستقیم به سامانه راهور ۱۲۰، امکان استعلام و پرداخت خلافی را با هزینه‌ای ناچیز (معمولاً حدود ۳۲,۰۰۰ تومان) و با ارائه جزئیات بیشتر (مانند تصویر تخلف) برای کاربران فراهم کرده‌اند . این پلتفرم‌ها با ارائه روش‌های متنوع (استعلام با پلاک، کد ملی، یا VIN)، تجربه کاربری ساده‌تری را ارائه می‌دهند .

 ج) روش‌های حضوری

برای افرادی که به اینترنت دسترسی ندارند یا به مدارک رسمی با مهر نیاز دارند، مراجعه به **دفاتر پیشخوان دولت** یا **مراکز پلیس +۱۰** همچنان امکان‌پذیر است . همچنین، در صورت داشتن شناسه قبض، می‌توان از **دستگاه‌های عابر بانک (ATM)** یا پایانه‌های فروش (POS) برای پرداخت استفاده کرد .

 ۴. نکات حقوقی و مالی مهم

- مهلت پرداخت و دو برابر شدن جریمه: بر اساس قانون، رانندگان متخلف ۶۰ روز فرصت دارند تا جریمه خود را پرداخت کنند. در غیر این صورت، مبلغ جریمه‌های الصاقی، تسلیمی و خودداری دو برابر می‌شود .

- سقف جریمه و توقیف خودرو: در حال حاضر، سقف مجاز بدهی خلافی برای هر خودرو ۵ میلیون تومانتعیین شده است. در صورت تجاوز از این مبلغ، پلیس مجوز قانونی برای توقیف خودرو را پیدا می‌کند .

- عوارض جداگانه: توجه داشته باشید که عوارض سالیانه شهرداری، عوارض آزادراهی و هزینه طرح ترافیک، جدا از جریمه‌های رانندگی بوده و از طریق سامانه‌های جداگانه‌ای مانند «تهران من» یا سامانه سمیع قابل استعلام و پرداخت هستند .

برای دسترسی به خدمات استعلام و پرداخت تخلفات رانندگی، سه مسیر اصلی و کاملاً رسمی در اختیار شهروندان قرار دارد. نخستین و معتبرترین گزینه، وب‌سایت راهور ۱۲۰ به آدرس rahvar120.ir است که به عنوان درگاه مادر و اصلی پلیس راهنمایی و رانندگی، امکان استعلام کامل و پرداخت مستقیم جریمه‌ها را فراهم می‌کند. دومین روش، استفاده از اپلیکیشن رسمی «پلیس من» است که کاربران می‌توانند آن را از وب‌سایت police-man.ir دانلود نمایند؛ این اپلیکیشن با ارائه پرداخت همراه و ذخیره‌سازی خودکار رسید، گزینه‌ای سریع و کارآمد برای دارندگان گوشی‌های هوشمند محسوب می‌شود. سومین راهکار که برای شرایط عدم دسترسی به اینترنت بسیار مفید است، استفاده از خدمات پیامکی و کدهای دستوری می‌باشد؛ بدین ترتیب که رانندگان با ارسال شماره VIN (درج شده روی کارت ماشین) به سرشماره ۱۱۰۱۲۰۲۰۲۰ یا شماره‌گیری کد *۱۱۰#، می‌توانند شناسه قبض جریمه خود را بدون نیاز به اتصال اینترنت دریافت نمایند.

در پایان، تأکید می‌شود که برای انجام هرگونه استعلام و پرداخت، حتماً صرفاً از درگاه‌ها و روش‌های رسمی یاد شده استفاده کنید تا از هرگونه کلاهبرداری یا سوءاستفاده احتمالی در امان بمانید. همچنین با توجه به وجود تأخیر ۴۸ تا ۷۲ ساعته در به‌روزرسانی سامانه‌ها، توصیه اکید می‌شود که پرداخت‌های خود را حداقل چند روز پیش از موعد حساسی مانند زمان فروش خودرو یا پایان مهلت ۶۰ روزه قانونی انجام دهید تا ثبت نهایی جریمه با موفقیت صورت گرفته و از دوبرابر شدن مبلغ یا بروز مشکلات ثبتی جلوگیری شود.